Evite responder a e-mails suspeitos.
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Se você receber spam ou e-mails de phishing em sua conta do Gmail, você pode - e deve - denunciá-los ao Google. Um e-mail de phishing geralmente pede suas informações ou tenta redirecioná-lo para um site onde é necessário inserir suas informações. Além disso, você pode denunciar usuários do Gmail que violam os Termos de Uso ou as Políticas do Programa do Google preenchendo um formulário online. O Google analisará seus relatórios e tomará medidas contra os infratores. Além disso, você pode denunciar o infrator ao Internet Crime Complaint Center.
Relatório de spam e e-mails de phishing
Passo 1
Faça login em sua conta do Gmail e abra o e-mail de spam ou phishing clicando nele.
Vídeo do dia
Passo 2
Clique no ícone "Mais" ao lado do ícone Responder e escolha "Denunciar spam" para denunciar um e-mail de spam ou "Denunciar phishing" para denunciar um e-mail de phishing. Você também pode denunciar spam clicando no botão "Denunciar spam" na barra de ferramentas acima do e-mail.
etapa 3
Clique no botão "Denunciar spam" ou "Denunciar mensagem de phishing" para confirmar e enviar a denúncia.
Denunciar um usuário do Gmail
Passo 1
Abra a página "Eu gostaria de relatar um usuário do Gmail ..." (link em Recursos) e digite seu endereço de e-mail e nome de usuário do Gmail nas caixas de texto.
Passo 2
Digite o endereço de e-mail do infrator na caixa "Endereço completo do Gmail da pessoa envolvida no incidente" e cole os cabeçalhos do e-mail na caixa "Cabeçalhos de e-mail da mensagem questionável". Para obter os cabeçalhos, abra o e-mail no Gmail, clique no ícone “Mais” e clique em “Mostrar original”. Selecione tudo acima do corpo do e-mail, pressione "Ctrl-C" e cole no formulário pressionando "Ctrl-V."
etapa 3
Digite o assunto do e-mail na caixa "Linha de assunto original da mensagem questionável". Selecione o corpo do e-mail, pressione “Ctrl-C” e cole-o na caixa “Conteúdo da mensagem questionável” pressionando “Ctrl-V”.
Passo 4
Clique no botão de opção "Sim" se o remetente estiver se passando por Google e, em seguida, clique no botão "Enviar" para enviar o relatório.
Gorjeta
Denuncie o infrator ao IC3 (link em Recursos) para garantir que a ação legal apropriada seja tomada contra ele.
Para proteger seu computador contra vírus e spyware, evite abrir anexos de e-mails suspeitos.
Nunca responda a e-mails de spam ou phishing. O remetente pode enviar e-mails de acompanhamento; abster-se de responder a qualquer um deles.
Os bancos e outras instituições financeiras nunca pedem as informações da sua conta online; eles já têm acesso às suas informações. Se você receber um e-mail solicitando essas informações, denuncie-o como phishing imediatamente.
Os sites de phishing podem parecer um site genuíno, mas seu nome de domínio é diferente. Em vez de seguir o link do e-mail, abra o site genuíno em seu navegador da Web digitando seu URL manualmente.
Os phishers podem falsificar endereços de e-mail para que seus e-mails pareçam vir de uma fonte autêntica. Mesmo que pareça que um e-mail seja enviado pelo seu banco, ele pode, na verdade, ser enviado por um phisher experiente.
Aviso
Se você respondeu a um e-mail de phishing com suas informações pessoais, altere suas senhas e informações de login imediatamente. Informe o e-mail ao Google e ao IC3 assim que possível.
