Normalmente, muitas tentativas de número PIN em um iPhone 5C acabariam por destruir todos os dados do dispositivo. Como um esforço de “força bruta” para testar todos os PINs possíveis não funcionaria, buscou-se outra solução. Os hackers contratados aparentemente usaram um processo de duas etapas que envolvia primeiro escrever um código que anulava os recursos de segurança do número PIN e em seguida, usar pelo menos uma falha de software descoberta anteriormente para criar um hardware que quebrou o telefone, permitindo que o FBI acessasse os 5C’s dados.
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“Chapéu cinza“ é o termo usado para descrever hackers profissionais que vendem suas descobertas e conhecimentos, normalmente para agências governamentais e empresas. A descrição está a meio caminho entre “chapéus pretos” e “chapéus brancos”. Chapéus negros hackeiam ilegalmente, seja por pagamento, roubar informações, obter acesso a sites restritos para ganho pessoal ou vingança, ou apenas para causar um tumulto. Os chapéus brancos são hackers que divulgam vulnerabilidades ou soluções como um serviço público. Nesse caso, foram os chapéus cinzentos que ajudaram o FBI.
Relatórios amplos, incluindo um de um jornal israelense sugerido anteriormente Cellebrite foi a empresa que quebrou o telefone do terrorista. O governo dos EUA reconheceu que várias empresas ofereceram ajuda, mas não revelou quem forneceu a solução que funcionou.
Ainda está em dúvida se o FBI divulgará o procedimento utilizado. O O diretor do FBI disse anteriormente os truques usados só são bons para iPhone 5Cs rodando iOS 9. A Apple e outras empresas têm interesse em saber como a segurança é derrotada, mas neste caso a Apple declarou que não processará o governo dos EUA pelas informações. As questões de encriptação e privacidade pessoal, uma vez que afectam a segurança nacional e as investigações policiais, continuam a ser as principais preocupações de todas as partes.
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