A patente arquivado pela Microsoft em novembro de 2015 e concedido em maio, intitulado “Respostas emocionalmente conectadas de um assistente digital”, descreve um Companheiro alimentado por IA que tem a capacidade de responder a lembretes, entradas de calendário e outras tarefas de uma forma altamente específica e contextual jeito apropriado.
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“Assistentes personalizados ou digitais estão se tornando cada vez mais populares e cada vez mais personalizados”, afirma a patente. “Por exemplo, assistentes digitais têm vozes, nomes, etc. únicos. Dimensões adicionais de personalidade são constantemente procuradas em um esforço para aumentar as conexões com os usuários.”
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A solução dupla da Microsoft inclui “mensagens personalizadas” para certas “entradas” e respostas enlatadas durante “eventos predeterminados”. Se você alimentar o assistente o que A Microsoft descreve como “entradas emocionais exemplares” – “eu te amo”, por exemplo, ou “você quer ser minha namorada” – ela responderá com uma “mensagem personalizada”, potencialmente no forma de “caligrafia única”. Se, por outro lado, for seu aniversário, feriado ou aniversário (um “evento pré-determinado”), o assistente reconhecerá o dia especial em pergunta.
A Microsoft não é a única empresa que está experimentando IA altamente personalizada e emocional. De acordo com o MIT Technology Review, a gigante do varejo Amazon está trabalhando em atualizações “significativas” de processamento de linguagem para Alexa, seu assistente de voz, que pode permitir detectar com precisão a emoção em sua voz. Também é dito que está desenvolvendo um modelo de linguagem avançado que seria capaz de compreender “pedidos ambíguos” – o tipo de perguntas vagas que confundem a versão atual do Alexa.
Mais recentemente, a Amazon introduziu ferramentas que fazem a Alexa soar “mais como um ser humano”. A nova Linguagem de Marcação de Síntese de Fala permite aos desenvolvedores de “habilidades” — aplicativos de terceiros que estendem
O Google, enquanto isso, contou com a ajuda do chefe do Google Doodle, Ryan Germick, e da ex-animadora da Pixar, Emma Coats, para ajudar a dar o Assistente do Google "personagem." Eles programaram o Assistente com uma “infância identificável” e adicionaram respostas “humoradas” que fariam com que parecesse “conversacional”.
“Houve estudos que mostram que não importa necessariamente se você clicar instantaneamente com alguém”, disse Coats em entrevista ao Empresa Rápida. “Uma coisa que fazemos é tornar o personagem o mais divertido possível, para que você queira passar mais tempo com ele.”
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