Problemas comuns do Samsung Galaxy S10 e como corrigi-los

Não é de admirar que Gama Samsung Galaxy S10 provou ser muito popular desde seu lançamento na primavera de 2019. Composta por três modelos, a linha Galaxy S10 possui uma tela perfurada, hardware poderoso e alguma tecnologia de câmera extremamente versátil.

Mas como todas as coisas na vida, não é perfeito. Esteja você arrasando Samsung Galaxy S10, o superdimensionado Galaxy S10 Plus, ou o mais barato (mas ainda ótimo) Galáxia S10e, é provável que você se depare com alguns problemas e questões que tornam a vida com o parceiro escolhido um pouco mais difícil de lidar. Mas não se preocupe, existem soluções para a maioria dos problemas e estamos aqui para desenterrá-las para que você pare de arrancar os cabelos. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns do Samsung Galaxy S10, S10 Plus e S10e e como corrigi-los.

Problema: aplicativos travam ou forçam o fechamento

Um grande problema que tem atormentadoProprietários do Galaxy S10 desde o lançamento tem havido uma certa instabilidade no que diz respeito às apps. Parece que os aplicativos tendem a travar ou gerar um erro Forçar fechamento. Isso aconteceu com uma grande variedade de aplicativos e até foi relatado após a atualização do Android 11. Este não é um problema apenas do Galaxy S10, e outros smartphones Galaxy também apresentaram esse erro.

Soluções:

• Um usuário do Reddit afirma que redefinir as preferências do aplicativo funcionou para ele. Dirigir a Configurações > Aplicativos, toque nos três pontos no canto superior direito e toque em Redefinir preferências do aplicativo.
• Outros usuários relataram que a atualização para uma nova versão do Android corrigiu esses problemas. Dirigir a Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar para verificar se há alguma atualização para o seu smartphone.
• Outra solução conhecida para travamentos de aplicativos é garantir que você esteja usando a versão mais recente do Android System Webview. Verifique na Play Store se você está executando a versão mais recente ou atualize-a e reinicie o dispositivo assim que a atualização for concluída.
• Finalmente, um usuário descobriu a falta de dados foi a causa das falhas de um aplicativo específico, e a limpeza dos dados do aplicativo ajudou a redefini-lo para um estado de funcionamento. Se você descobrir que um único aplicativo parece estar com problemas, tente limpar seus dados ou desinstalá-lo e reinstalá-lo. Dirigir a Configurações > Aplicativos, encontre o aplicativo específico, toque nele e selecione Armazenar > Apagar os dados ou Desinstalar.

Problema: problema com leitor de impressão digital

Parece que alguns usuários do S10 relataram problemas com o leitor de impressão digital do dispositivo, de acordo com tópicos no fórum XDA Developers. Os usuários estão recebendo mensagens de erro pedindo que pressionem mais o leitor, com alguns reclamando que isso só funciona cerca de 20% das vezes.

Soluções:

• Infelizmente, não parece que haja uma solução rápida para isso. Aparentemente, os problemas com o leitor de impressão digital foram resolvidos nas atualizações, mas se você ainda estiver tendo problemas, tente remover o protetor de tela e veja se isso resolve o problema.
• Você pode tentar digitalizar alguns dedos diferentes para ver qual funciona melhor para você. Muitos usuários relataram sucesso com uma impressão digital completa – e certifique-se de centralizar o polegar no sensor, em vez de digitalizá-lo lateralmente.
• Também vale a pena desmarcar o botão de sensibilidade da tela, que você encontrará acessando Configurações > Mostrar > Interruptor de sensibilidade ao toque.
• Como alternativa, você pode devolver o telefone ao fabricante para reparo ou substituição.

Problema: a conexão Bluetooth desaparece enquanto a tela está desligada

Uma queda na conexão Bluetooth pode ser extremamente irritante, especialmente se desaparecer enquanto você usa fones de ouvido Bluetooth ou ouve músicas no carro. Infelizmente, vários usuários S10 estão reclamando que seus telefones estão descarregando suas conexões Bluetooth enquanto estão sendo usados, interrompendo músicas, podcasts e chamadas telefônicas.

A maioria das pessoas descobre que, embora o Bluetooth se conecte bem inicialmente, ele se desconecta aleatoriamente enquanto a tela está desligada, apenas para reconectar-se novamente quando o telefone é ativado.

Soluções:

• O problema parece decorrer do configurações de otimização de aplicativos do telefone colocar aplicativos em suspensão enquanto a tela está desligada, independentemente de estar sendo usado ou não.
• Se o seu problema for com um específico aplicativo como Spotify, você pode desativar a otimização apenas para esse aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos, em seguida, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Acesso Especial > Otimize o uso da bateria. Certifique-se de que a caixa suspensa na parte superior diga Todos, role para baixo e desmarque Spotify ou qualquer aplicativo que você esteja usando.
• Se o seu problema for com a conexão Bluetooth do seu carro, siga o método acima e desmarque o gerenciamento da bateria Bluetooth na caixa Otimize o uso da bateria lista.

Problema: conexão LTE fraca

5G pode ser a nova moda, mas o 4G ainda é a melhor rede para a maioria dos usuários. O que torna ainda mais irritante quando não funciona. Muitos usuários estão relatando que seu Galaxy S10 Plus tem um conexão 4G fraca e está carregando páginas da web e outros conteúdos de forma extremamente lenta, enquanto trocando entre 4G e 3G. Mas não é um problema apenas do S10 Plus, já que os usuários do Galáxia S10 também relataram o problema.

Um ponto comum parece ser que a maioria dos dispositivos usa a rede da Sprint, embora haja reclamações de outros países, portanto, pode não estar totalmente relacionado à sua operadora.

Soluções:

• Infelizmente, esse problema existe desde o lançamento da linha S10 e os usuários ainda estão relatando problemas apesar do lançamento de um atualização de software da Samsung isso foi feito para resolver as coisas. Para verificar manualmente se há atualizações, vá para Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar.
• Se as atualizações mais recentes não fizerem diferença, pode valer a pena falar com sua operadora para ver se ela pode resolver o problema para você.
• No entanto, ainda havia pessoas reclamando sobre esse problema em abril de 2020, então ainda poderia ser um problema generalizado. Se isso realmente estiver incomodando você, talvez considere atualizar para um novo telefone. Confira nossa lista de os melhores telefones Samsung, ou os melhores smartphones (se você quiser uma mudança).

Leitura adicional

• Como usar o Samsung Pay
• Como redefinir um Samsung Galaxy S10, S10 Plus ou S10e
• As melhores dicas e truques do Samsung Galaxy S10

Problema: bateria com pouca duração

Com baterias consideravelmente maiores do que os carros-chefe anteriores da linha S, a nova linha Galaxy S10 apresenta uma vida útil da bateria muito melhorada. No entanto, tópicos no fórum XDA Developers sugerem que alguns usuários estão enfrentando consumo de bateria mesmo quando não estão usando seus telefones, com alguns telefones perdendo 30 por cento de sua carga quando deixado durante a noite. Este problema afeta principalmente as versões equipadas com chip Samsung Exynos da linha S10, que é a maioria dos telefones fora dos EUA. tradicionalmente visto pior desempenho da bateria do que os seus homólogos americanos, este problema é demasiado extremo para ser uma simples diferença entre processadores.

Parece que o problema pode muito bem ser dois problemas. O primeiro é um problema com os sensores de proximidade do telefone, o que significa que a tela do telefone liga acidentalmente enquanto está no bolso ou na bolsa, aumentando a carga da bateria. O segundo problema é um bug que impede que o recurso de suspensão para economia de bateria do telefone seja ativado após o telefone concluir uma chamada VoIP em aplicativos como Skype ou WhatsApp. Foi confirmado que este segundo bug afeta apenas os telefones Exynos S10.

No momento, não há solução para nenhum dos bugs que possa resolver totalmente o problema. Felizmente, existem algumas soluções alternativas que você pode tentar para ajudar a melhorar o desempenho do seu dispositivo.

Soluções alternativas:

• Para evitar que o bug do sensor de proximidade o afete, é melhor desligar o Always On Display e o Lift to Wake.
  • Dirigir a Configurações > Tela de bloqueioe desmarque Sempre em exibição.
  • Então vá para Configurações > Características avançadas > Movimentos e gestose desmarque Levante para acordar.
• Consertar o pior bug do VoIP não envolve nada tão permanente. Você deve reiniciar o telefone após cada chamada VoIP para eliminar o bug e permitir que o modo de suspensão profunda entre em ação.
  • Alternativamente, você poderia simplesmente evitar esses serviços, mas considerando que inclui mensagens de voz em aplicativos como o Facebook Messenger, isso pode ser um pouco complicado.
• Confira nossa lista de dicas para economizar bateriaou, se a bateria do seu telefone estiver ficando velha, considere substituí-la.
  • Caso contrário, confira nossa lista de os melhores telefones Samsung e os melhores smartphones, já que um novo smartphone provavelmente oferecerá um aumento significativo na vida útil da bateria.

Problema: superaquecimento

Quando Galaxy Note 7 da Samsung recebeu uma reputação feroz por suas baterias com defeito, muitas pessoas também começaram a prestar mais atenção à temperatura de seus dispositivos. A Samsung abordou e corrigiu seus problemas com baterias incendiárias; No entanto, os consumidores de tecnologia ainda se perguntam se o seu smartphone está num nível de calor “normal” ou não. Compreensivelmente, ninguém quer que seu smartphone pegue fogo.

Para esclarecer algumas confusões, é normal pegar smartphones, tablets e laptops e perceber que eles são quentes ao toque. Essa é uma resposta geralmente padrão. No entanto, o problema ardente da Samsung tornou-se um problema recorrente para a empresa; Se o seu dispositivo esquentar muito ou pegar fogo, isso não é normal. A Samsung teve problemas de superaquecimento com vários de seus dispositivos, incluindo o Galáxia S10, S10 Plus, e S10e. A maioria dos usuários que enfrentam esse problema enfrenta problemas menores. No entanto, algumas pessoas enfrentaram problemas técnicos graves, como se seus telefones aquecessem rapidamente e esgotassem completamente a bateria.

Soluções:

• Alguns usuários relataram a atualização para o Android 11 corrigiu os problemas de superaquecimento. Certifique-se de estar atualizado acessando Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar.
• Existem algumas soluções fáceis para evitar o superaquecimento; mantenha seu dispositivo longe de fatores ambientais que possam causar o aumento da temperatura. Por exemplo, tente deixá-lo fora do alcance da luz solar direta e não o deixe parado em um veículo sufocante.
• Dê um pouco de alívio ao seu telefone optando por executar menos aplicativos simultaneamente. Você também pode diminuir um pouco o brilho da tela do seu telefone. Com essas ações, se você ainda notar superaquecimento severo, ligue para a Samsung ou sua operadora para receber um telefone substituto.

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