O que é uma administração de sistema ERP?

A administração do sistema ERP é uma função que gerencia o software Enterprise Resource Planning (ERP), um conjunto de aplicativos de negócios integrados. O ERP é tanto uma metodologia de gerenciamento quanto um software - portanto, a administração é mais do que apenas técnica ou operacional - é um suporte completo aos processos de negócios da empresa.

A administração do sistema não é uma função de negócios, mas uma função que gerencia as ferramentas de negócios. Como um mecânico que conserta um carro, um administrador de ERP cuida do sistema aplicando correções fornecidas pelo fornecedor para bugs, aprimoramentos e apoiando a infraestrutura técnica na qual ele é executado.

Os administradores de ERP têm vários papéis. Suas responsabilidades incluem: Resolução de problemas do sistema Suporte de help desk Administração de segurança Programações de backup de banco de dados Gerenciar e comunicação de cronogramas de manutenção Gerenciando interfaces de e para outros sistemas Executando atualizações de sistema Auxiliar nas necessidades de treinamento

Os conjuntos de habilidades para um administrador de ERP incluem conhecimento técnico de como o sistema é construído e a infraestrutura técnica na qual é executado. Também é importante um entendimento básico do que todos os aplicativos e módulos do sistema fazem e como eles se integram. Um administrador de ERP também é um elo de ligação entre os proprietários de processos funcionais e os recursos técnicos puros, como administradores de banco de dados e especialistas em rede.

Como um engenheiro que gerencia o equipamento da fábrica, o administrador do ERP monitora o desempenho do sistema, ajuda chamadas e mudanças nas necessidades dos usuários funcionais para determinar quando lubrificar as engrenagens ou ajustar o processos.

Os programadores devem, antes de alterar o código, passar por procedimentos adequados gerenciados pelo administrador do sistema, que é responsável pela integridade do sistema, controles e dados.