O que são erros de SSL?

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Secure Sockets Layer é uma tecnologia de segurança de computador crucial sem a qual o comércio baseado na Web não existiria. Ocasionalmente, os erros de SSL surgem de dados de segurança de sites falhos, mas podem vir de outras causas. Ao ver um erro de SSL, na maioria dos casos, você deve evitar o site.

O que é SSL?

SSL é um software localizado em seu PC e nos computadores que hospedam sites. O software criptografa, ou embaralha matematicamente, todas as informações que passam entre o seu computador e o site que você está visitando. A criptografia evita que um intruso intercepte quaisquer dados significativos de sua sessão, protegendo valiosos cartões de crédito e outros dados pessoais. Quando seu navegador vai para um site cujo endereço começa com https:, ele e o servidor Web remoto realizam um "handshake" complexo para estabelecer uma conexão SSL segura.

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O proprietário do site deve obter um arquivo de dados especial denominado certificado digital antes que seu site possa usar SSL. O arquivo contém uma variedade de informações codificadas que verificam a identidade do proprietário do site.

Por que erros de SSL acontecem

Uma falha em qualquer parte do processo de handshake resulta em uma mensagem de erro SSL do navegador. Por exemplo, se os dados no seu PC e no servidor da Web remoto não corresponderem, o SSL não funcionará e causará um erro. Se as informações estiverem fora de sincronia, o navegador exibirá um erro SSL. Um certificado digital expirado também causará erros de SSL. Os erros de SSL também podem apontar para problemas com o software ou hardware do seu PC. Em qualquer caso de erro SSL, o navegador não exibe o site, a menos que você substitua o erro clicando em um botão na caixa de diálogo de aviso.

O que fazer sobre os erros de SSL

Na maioria dos casos, um erro de SSL significa "evite este site". Mesmo se você já visitou o site antes, espere até que o proprietário corrija o erro antes de visitar novamente.

Aviso

Sites com certificados inválidos podem se envolver em roubo de identidade ou abrigar vírus de computador.

Gorjeta

Um navegador que de repente exibe erros de SSL para muitos sites diferentes pode significar que o problema é local para o seu ambiente doméstico - no hardware ou software do seu PC ou devido a um roteador Wi-Fi com defeito. Atualize seu navegador da Web e certifique-se de que o software do sistema operacional esteja atualizado. Execute um antivírus em seu PC para verificar se há malware. Leve o computador a um técnico qualificado se suspeitar de problemas de hardware.