Assim como os pacientes que entram no hospital para uma simples amigdalectomia e acabam saindo com pneumonia, parece que os clientes buscar ajuda do departamento de peças de serviço da Dell pode ter piorado as coisas para eles, ao mesmo tempo em que tentavam tornar as coisas melhorar. A empresa admite que pode ter enviado várias placas-mãe com malware escondido em seu firmware.
De acordo com Dell em si, a infecção afeta apenas um “pequeno número” de placas-mãe, que foram enviadas por meio de despachos de serviço. O malware em questão apareceu no firmware de gerenciamento de servidor integrado nas placas-mãe PowerEdge.
Vídeos recomendados
“Até o momento não recebemos nenhum relatório de clientes relacionado à segurança de dados”, disse um representante da Dell nos fóruns de suporte da própria empresa. “Os sistemas que executam sistemas operacionais não Windows não são vulneráveis a esse malware e esse problema não está presente em placas-mãe fornecidas com sistemas PowerEdge.”
Relacionado
- Este malware infecta sua placa-mãe e é quase impossível de remover
- Cuidado com malware e adware ao baixar o Google Chrome através do Microsoft Edge
Como todas as placas foram enviadas por meio de despachos de serviço, a Dell aparentemente tem uma lista de e-mails de clientes e entrará em contato diretamente com os proprietários de placas potencialmente infectadas. Como o problema foi limitado aos servidores PowerEdge de nível empresarial da empresa, os consumidores não precisam se preocupar.
Recomendações dos Editores
- Dell XPS 15 vs. XPS 17: irmãos de alto desempenho brigam
- Confira os grandes descontos do Walmart em monitores de jogos Dell e LG
Atualize seu estilo de vidaDigital Trends ajuda os leitores a manter o controle sobre o mundo acelerado da tecnologia com as últimas notícias, análises divertidas de produtos, editoriais criteriosos e prévias únicas.
