Às vezes, quando você tenta se conectar à Internet usando as conexões PPPoE no Windows 7, você se depara com o temido "Erro 651: O Modem (ou outro dispositivo de conexão) tem relatou um erro. "Você pode pensar que seu provedor de serviços de Internet está com problemas ou que o roteador ou modem não está funcionando corretamente quando, na verdade, o problema está no seu próprio funcionamento sistema. Na maioria das vezes, o erro 651 é gerado por uma configuração defeituosa ou pelo arquivo "raspppoe.sys" padrão.
Passo 1
Vá ao menu "Iniciar" e clique no item "Painel de Controle". Clique no link "Exibir o status e as tarefas da rede". Clique no link "Configurar uma nova conexão ou rede" para criar uma nova conexão. Selecione "Conectar-se à Internet", selecione "Sim, usarei uma conexão existente" e selecione sua conexão PPPoE na lista. Digite novamente o seu nome de usuário e senha, selecione a opção "Qualquer pessoa que use este computador" e clique no botão "Conectar". Isso pode resolver seu problema. Se você ainda vir o erro 651, tente outras soluções.
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Passo 2
Vá ao menu "Iniciar" e clique no item "Painel de Controle". Selecione "Opções da Internet" e vá para a guia "Conexões". Coloque uma marca de seleção na caixa "Nunca discar uma conexão". Clique no botão "Aplicar" para salvar as alterações e depois no botão "OK" para fechar a janela "Opções da Internet".
etapa 3
Abra seu navegador da Web e navegue até windowsreference.com/wp-content/uploads/2009/05/raspppoe.zip para baixar uma nova cópia do arquivo "raspppoe.sys" do Windows Vista. Esse arquivo geralmente causa um erro 651 no Windows 7. Observe que o arquivo "raspppoe.sys" do Vista funciona no Windows 7. Salve o arquivo em seu disco rígido.
Passo 4
Vá para o menu “Iniciar” e clique em “Computador” para abrir o navegador de arquivos. Navegue até a pasta "c: \ windows \ system32 \ drivers". Selecione o arquivo "raspppoe.sys", pressione as teclas "Shift" e "Excluir" ao mesmo tempo para excluir o arquivo. Clique em "Sim" quando perguntado se deseja excluir o arquivo permanentemente.
Etapa 5
Clique com o botão direito no arquivo que você acabou de baixar e selecione a opção "Extrair tudo" no menu resultante. Selecione a pasta "c: \ windows \ system32 \ drivers" e clique no botão "Extrair" para extrair o arquivo "raspppoe.sys" do Vista.
Etapa 6
Desative o software de segurança, como um antivírus e firewall personalizados. Algumas ferramentas de antivírus e firewall podem gerar conflitos e causar o erro 651. Se o problema for resolvido após desativar as ferramentas, atualize ou substitua-as.
