Análise do Kindle Fire HDX: o primeiro tablet poderoso da Amazon

Desde sua iteração original em 2011, o Kindle Fire tem sido uma escolha sólida para usuários iniciantes de tablets e aqueles mais interessados em consumir conteúdo do que executar dezenas de aplicativos ou mexer nos detalhes mais sutis do sistema operacional Android subjacente sistema.

Com o Kindle Fire HDX de terceira geração, a Amazon tornou seu tablet amigável para iniciantes, graças ao adição do Mayday, um recurso que permite ligar para um representante de atendimento ao cliente da Amazon com alguns torneiras. O representante pode orientá-lo sobre qualquer problema com a ajuda de ilustrações na tela.

Mas a Amazon enfrenta forte concorrência do excelente Nexus 7 do Google e do próximo iPad Mini 2. Se o Kindle Fire HDX (que custa a partir de US$ 230 para o modelo de 7 polegadas que testamos, assim como o Nexus 7) é a melhor escolha depende de quanto você se preocupa com a seleção de aplicativos (onde a Amazon ainda está muito, muito atrás), quão receptivo você é ao ecossistema de conteúdo da Amazon e se você achará ou não muitos dos recursos exclusivos do tablet úteis ou diversão.

Revisão de vídeo

Não é uma ótima aparência, Amazon

Vamos tirar isso do caminho imediatamente. A tela do HDX de 7 polegadas que testamos parece ótima. Sua resolução de 1920 x 1200 pixels corresponde ao Nexus 7 e supera o iPad Mini da era de 2012. A tela parece tão brilhante quanto a do Nexus 7 e, se você colocar os dois dispositivos lado a lado, a tela do HDX terá cores mais ricas e saturadas. Os ângulos de visão em ambos os dispositivos são igualmente excelentes.

O resto do exterior do HDX não é emocionante. Para começar, o dispositivo é cerca de meia polegada mais largo, embora mais curto, do que o Nexus 7, o que o torna menos compatível com o bolso. O HDX também é mais pesado e grosso que o Nexus 7.

São as laterais e a parte traseira anguladas e o layout dos botões do HDX que nos incomodam. A parte traseira de plástico fosco do HDX é uma coleção de ângulos e bordas planas que nos lembram o Avião furtivo F117 Nighthawk. Era uma ótima aparência nos anos 90, mas não é um bom tablet em 2013.

Depois de segurar o HDX em nossas mãos por períodos prolongados, sentimos falta das bordas arredondadas do Nexus 7 (ou do Kindle Fire de última geração). As bordas do HDX cravaram-se em nossas palmas.

Os botões do tablet também ficam na parte traseira, e não nas laterais, o que os torna mais difíceis de encontrar, embora sejam recuados. Eles também foram projetados para segurar o dispositivo na orientação paisagem, com a alimentação à esquerda e o botão de volume à direita. Isso pode ser bom para alguns, mas na verdade gostamos de ler livros e revistas em nosso Kindle na orientação retrato. Ao segurar o dispositivo dessa forma, o botão liga / desliga fica na parte inferior, a alguns centímetros da borda esquerda, e o controle de volume fica na parte superior, também próximo ao lado esquerdo. Nunca nos acostumamos com isso – especialmente com o posicionamento do botão liga / desliga.

As portas são mínimas, com o fone de ouvido na borda direita (na orientação retrato) e a porta de carregamento Micro USB na borda esquerda. Não há slot MicroSD; assim como no Nexus 7 e nos iPads da Apple, você terá que conviver com o armazenamento interno que paga ao comprar o dispositivo.

O mais estranho de tudo é que como as bordas do HDX são anguladas, as portas não são retas. Quando você conecta o carregador ou fones de ouvido, os conectores do cabo se projetam em sua direção em um ângulo quando você olha para a tela. Isso pode causar um carregador quebrado ou fones de ouvido.

Os alto-falantes também estão na parte traseira. Eles são melhores que os do Nexus 7, com mais audível som de baixa qualidade. Mas, francamente, o Kindle Fire HD do ano passado, que apresentava alto-falantes Dolby Plus, soava melhor.

Conheça o Fire OS 3.0

A Amazon ainda não nomeou o sistema operacional em que o Kindle Fires é executado, porque é essencialmente uma versão muito ajustada do Android (4.2 neste caso). Mas agora, a empresa decidiu que um apelido era adequado e o Fire OS 3.0 nasceu.

Se você estiver familiarizado com os dispositivos Kindle anteriores, se sentirá em casa. A tela principal é dominada por um carrossel rolável de aplicativos e mídias que você abriu recentemente, que funciona bem, mas não parece organizado. Fiel ao objetivo da Amazon de vender coisas para você, uma linha de produtos sugeridos semelhantes fica abaixo de qualquer livro, música ou aplicativo que esteja no centro do carrossel. Um menu na parte superior oferece acesso rápido a tipos de conteúdo específicos e, claro, à loja Amazon.

A grande adição aqui é uma gaveta de aplicativos que se parece muito com o que você esperaria de um padrão Android dispositivo, mas com ícones maiores. Você pode acessar esses aplicativos deslizando de baixo para cima. Deslize para baixo novamente para voltar ao carrossel tradicional.

Gostamos dessa adição ao sistema operacional porque faz com que o HDX pareça mais um tablet completo quando você quiser. Quando você deseja apenas navegar pela sua mídia, pode seguir o carrossel. Mas não se engane, quem gosta de personalizar seu sistema operacional com inicializadores de terceiros e adicionar widgets e outros ajustes vai preferir o estoque Android do Nexus 7.

E aqueles que procuram a melhor seleção de aplicativos ou jogos devem procurar outro lugar. A loja de aplicativos da Amazon tem muitos aplicativos de renome, mas menos de 100.000 aplicativos no total. Android e o iOS, por sua vez, têm quase um milhão de aplicativos.

Aqui vai uma dica: Se você tiver outro Android dispositivo que tem acesso ao Google Play, é bastante fácil colocar pelo menos alguns aplicativos da loja do Google no Kindle Fire. Usando Aplicativo extrator de APK, conseguimos copiar o aplicativo da revista Zinio de nosso telefone, anexá-lo a um e-mail e baixá-lo no Fire HDX. Em seguida, ativamos “Aplicativos de fontes desconhecidas” em Configurações > Formulários, tocou no aplicativo baixado e ele foi instalado e funcionou normalmente.

Mayday é ótimo para os avessos à tecnologia ou para novos proprietários de tablets

O recurso matador que provavelmente tornará o Kindle HDX atraente para quem compra um tablet pela primeira vez é o Mayday – um serviço gratuito de bate-papo por vídeo com suporte técnico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Deslize de cima para baixo na tela para abrir configurações rápidas, como brilho da tela e alternância de Wi-Fi, e você também verá um ícone do Mayday em forma de colete salva-vidas. Toque nele e depois em Conectar e em breve você estará conversando com um representante da Amazon em uma pequena janela de vídeo.

Você não precisa se preocupar em parecer um desleixado, porque o representante da Amazon não pode ver você, embora você veja o rosto dele. Mas eles podem fazer algumas coisas úteis para ajudar a responder às suas perguntas sobre o tablet. Eles podem desenhar na tela, controlar o tablet e mover a janela de bate-papo para que não atrapalhe o que eles estão tentando mostrar a você.

Experimentamos o Mayday para perguntar como acessar nossos documentos depois de baixá-los por e-mail. O representante com quem falamos, chamado Jamie, foi educado e profissional. Ela explicou como funciona o Mayday e pediu permissão expressa para visualizar o aplicativo de e-mail, uma vez que continha dados pessoais.

Ele não teve uma resposta instantânea à nossa consulta, mas depois de alguns minutos conseguiu encontrar uma solução (usando o aplicativo de produtividade Documents to Go). Como este é um dispositivo totalmente novo, daremos à Amazon (e a Jamie) o benefício da dúvida e presumiremos que as respostas virão mais rapidamente assim que os representantes do Mayday atenderem alguns milhares dessas chamadas.

A verdadeira questão é: a Amazon manterá pessoal qualificado suficiente disponível para atender chamadas do Mayday a qualquer momento, sem um período de espera substancial? Nossa ligação do Mayday foi atendida em menos de 15 segundos, mas testamos o dispositivo antes que ele estivesse amplamente disponível ao público.

Se os tablets HDX venderem bem (o que provavelmente acontecerá), e se venderem para novatos em tablets (provavelmente também), a empresa entrará em campo bastante das chamadas do Mayday. Fazer uma pergunta sobre tecnologia a uma pessoa real quando ela pode ver e controlar seu dispositivo é muito mais fácil do que pesquisar no Google, especialmente se você não conhece o jargão da tecnologia.

Se o Mayday não ficar atolado e cair no esquecimento, poderá ser um ponto de venda importante para milhões de potenciais compradores de tablets pela primeira vez. Não sabemos exatamente como o serviço funcionará, mas uma coisa é certa: quem trabalha no turno da manhã de Natal nos escritórios do Mayday da Amazon merece o triplo do pagamento de horas extras.

Raio X

O recurso X-Ray da Amazon, que sobrepõe biografias e factoides do IMDB em programas de TV e filmes, existe desde o ano passado (e é surpreendentemente divertido de usar).

Desta vez, a empresa está adicionando o X-ray for Music, que rola as letras das músicas pela tela no ritmo da música que você está ouvindo. É menos inovador que o X-Ray para vídeo, mas é bom para quem gosta de cantar junto ou apenas quer aprender as letras de álbuns novos (ou antigos).

O problema é que seus gostos musicais precisam ser muito populares se você espera que o recurso funcione com suas músicas. Nossa biblioteca Amazon Cloud contém mais de 1.000 álbuns, e tivemos que procurar especificamente os mais artistas mainstream, como Nine Inch Nails e David Bowie, para encontrar músicas com a tag [+Lyrics], indicando X-Ray apoiar. E mesmo assim, apenas algumas músicas eram suportadas, enquanto outras não. Outros artistas mainstream, como Queen e Tori Amos, pareciam não ter qualquer suporte para letras do X-Ray.

As especificações são fortes com este

O Kindle Fire original e o Kindle Fire HD do ano passado eram um pouco fracos, às vezes resultando em desempenho instável, especialmente em jogos. Mas esse não parece ser o caso do HDX. O novo tablet da Amazon funciona com um processador Snapdragon 800 quad-core de 2,2 GHz, com 2 GB de BATER.

Não damos muita importância aos benchmarks para telefones e tablets, mas a pontuação do Fire HDX de 20.506 no quadrante é maior do que a que vimos no topo de linha da Samsung. Galáxia Nota 3Smartphone. O Nexus 7 do Google, em comparação, conseguiu apenas 5.401 no mesmo benchmark com seu antigo processador Snapdragon S4 Pro. Não notamos nenhuma lentidão no desempenho ao testar o HDX; parecia muito responsivo e ágil, mesmo durante o jogo.

Nenhuma câmera traseira pode ser um problema

Normalmente, não achamos que as câmeras traseiras dos tablets importem muito. Eles geralmente são muito ruins e, de qualquer maneira, é difícil tirar boas fotos segurando uma grande placa de plástico e vidro.

Mas se a Amazon está direcionando o Kindle Fire HDX para usuários iniciantes de dispositivos móveis, muitos deles provavelmente não têm um Smartphone, ou até mesmo um dumbphone com uma câmera decente para tirar fotos. Portanto, a falta de uma câmera traseira no HDX parece mais um recurso ausente do que em outros tablets – especialmente porque o Nexus 7 e o iPad Mini têm um. No entanto, o HDX possui uma câmera frontal para chats de vídeo e selfies, que funciona bem o suficiente.

O HDX possui Bluetooth 4.0, assim como o Nexus 7. Mas, ao contrário do tablet do Google, falta-lhe NFC, o que pode ser útil para emparelhamento automático com novos alto-falantes Bluetooth habilitados para NFC.

A Amazon diz que o Kindle Fire HDX deve durar cerca de 11 horas com carga, enquanto o Nexus 7 está avaliado para durar apenas 9 horas. Achamos que a estimativa da Amazon está exagerando, mas provavelmente não está muito errada, especialmente se você não deixar o Wi-Fi ligado ou o brilho da tela aumentado.

Usar e ligar o tablet enquanto escreve este comentário durante um período de 12 horas, instalar e usar aplicativos, fazendo uma ligação para o Mayday, baixando e folheando alguns livros e revistas e, ocasionalmente, verificando Facebook, a bateria do HDX ainda tinha 53% de carga restante.

Modelos, armazenamento e preços

O Kindle Fire HDX de 7 polegadas custa a partir de US$ 230 para o modelo básico de 16 GB com “Ofertas Especiais”, que na verdade são apenas anúncios pop-up na tela de bloqueio. Você pode adquirir o dispositivo sem anúncios por US$ 245 ou pagar US$ 15 para remover os anúncios mais tarde, caso eles o incomodem.

Se você quiser mais armazenamento, um modelo de 32 GB custará US$ 285 sem anúncios, e o modelo de 64 GB sem anúncios custa US$ 325.

Esses preços são para modelos somente com Wi-Fi. Se você deseja um rádio 4G LTE para AT&T ou Verizon, isso adiciona US$ 100 ao preço pedido. Claro, com esses modelos, você também precisará se inscrever em um plano de dados.

Um HDX de 8,9 polegadas com tela de resolução mais alta de 2.560 x 1.600 também está disponível, a partir de US$ 379 para 16 GB com anúncios e sem LTE, e chegando a US$ 595 para 64 GB de armazenamento, sem anúncios e celular dados.

A menos que você seja do tipo que carrega arquivos de filmes para visualização off-line ou queira carregar toda a sua coleção de músicas para quando estiver longe do Wi-Fi, os modelos de 16 GB devem ser suficientes. Afinal, o tablet é construído em torno dos serviços de Internet da Amazon, como Prime Video e Cloud Music Player.

Como dissemos, a seleção de aplicativos não é boa. É duvidoso que você tenha dezenas de aplicativos que deseja manter instalados no dispositivo, a menos que tenha alguns filhos que compartilharão o tablet.

Se você tem filhos que usarão o HDX, os controles parentais do tablet e Serviço de horário livre, que permite baixar uma quantidade ilimitada de livros, jogos, aplicativos e vídeos para crianças por apenas US$ 3 por mês (com uma assinatura do Amazon Prime), também pode ser um ponto de venda.

Conclusão

As melhorias do Kindle Fire HDX são todas bem-vindas. Possui componentes internos muito mais poderosos que resultam em desempenho suave e um sistema operacional atualizado que o faz parecer mais um tablet e menos uma vitrine desordenada de serviços da Amazon. E o recurso de suporte técnico do Mayday pode mudar o jogo se a Amazon conseguir manter o serviço gratuito com pessoal adequado.

O HDX ainda é, em sua essência, uma vitrine de conteúdo e serviços da Amazon, mas isso não é necessariamente uma coisa ruim. Se você for membro do Amazon Prime, sua música será sincronizada com o serviço Cloud Music da empresa e, se você combinar isso com a seleção insuperável de e-books da Amazon, o ecossistema será rico em conteúdo. A seleção de aplicativos é a única área onde o HDX fica aquém.

Se você quiser jogar a melhor seleção de jogos, personalizar suas telas iniciais ou não estiver disposto a use os serviços da Amazon, é melhor optar pelo Nexus 7 ou esperar pelo LG G Pad ou iPad Mini 2.

Principalmente, esperamos que a Amazon redesenhe a parte traseira do Kindle Fire na próxima iteração. As bordas e portas angulares do HDX têm um ajuste estranho, tanto literal quanto figurativamente. Eles não são confortáveis ​​de segurar. E embora o interior do Kindle Fire HDX seja decididamente moderno, a parte traseira nos lembra mais o design angular e estranho do Kindle original leitor de e-book do que um tablet moderno e bem projetado.

Altos

• O suporte técnico de vídeo Mayday funciona
• Ótima tela
• Desempenho rápido
• Sistema operacional de fogo aprimorado
• Parece mais um tablet Android completo

Baixos

• Não é tão confortável de segurar quanto o Nexus 7
• Botão moderno e layout de porta
• A seleção de aplicativos fica atrás do Google Play e do iPad
• Sem câmera traseira
• O X-Ray for Music não funciona com a maioria das músicas

Recomendações dos Editores

• Melhores ofertas do Kindle: grandes descontos para os principais modelos
• A Amazon está adicionando 4 grandes recursos ao seu Kindle Scribe – aqui estão as novidades
• Nova atualização do Kindle Scribe adiciona um recurso há muito aguardado
• Melhores ofertas para tablets: economize em tablets Android, iPad e muito mais
• A Amazon acaba de adicionar três dos maiores recursos ausentes do Kindle Scribe