A maioria dos telefones celulares vem automaticamente com serviço de correio de voz que os usuários podem configurar.
O correio de voz, essencialmente uma secretária eletrônica de um telefone celular ou linha fixa que opera eletronicamente, oferece vantagem de poder deixar uma mensagem para alguém para quem você liga quando essa pessoa não consegue atender ou desligou o telefone desligado. O correio de voz tem suas desvantagens, especialmente quando comparado com outros métodos de comunicação eletrônica.
Aborrecimento Pessoal
Para algumas pessoas, acompanhar as mensagens de correio de voz é apenas mais um fator de estresse em seu dia a dia.
Para algumas pessoas, verificar o correio de voz é um incômodo, especialmente quando comparado com a facilidade de enviar e receber mensagens de texto. Os procrastinadores podem adiar a verificação do correio de voz, habitualmente dizendo a si mesmos que verificarão mais tarde. Quando você recebe uma mensagem de voz, a maioria dos telefones avisa que você tem uma mensagem. No entanto, ao contrário das mensagens de texto, o correio de voz exige que você ligue para a sua caixa de entrada e digite sua senha para receber as mensagens.
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Aborrecimento de negócios
As empresas devem tentar tornar seus menus de correio de voz o mais simples possível para evitar a frustração dos clientes.
As pessoas podem se sentir frustradas ao usar os sistemas de correio de voz da empresa. Esses sistemas são geralmente muito mais complexos do que os sistemas de correio de voz pessoal em telefones celulares. Um serviço automatizado ou gravação orienta os chamadores por meio de um menu que exige que eles pressionem botões diferentes em seus telefones. As pessoas podem ficar confusas com as opções ou as opções podem não incluir a caixa de entrada do correio de voz que estavam tentando acessar.
Velocidade
Ao tentar garantir que alguém receba uma mensagem rapidamente, a mensagem de texto pode ser uma opção melhor do que o correio de voz.
Quando alguém recebe uma mensagem de voz, é instantâneo, a menos que ela esteja em uma área sem serviço de celular ou desligue o telefone. No entanto, mesmo quando o telefone do destinatário do correio de voz está ligado, o correio de voz pode não chegar imediatamente. O destinatário pode ter configurado o telefone para vibrar ou ela pode não saber que tem um correio de voz. Mesmo que a destinatária perceba que ela tem uma mensagem, ela pode ignorar isso porque está ocupada.
Discrição
Muitas pessoas esperam até estar em casa ou em particular para verificar o correio de voz.
É difícil ouvir ou responder discretamente às mensagens do correio de voz, pois elas exigem que você faça pelo menos uma chamada telefônica para o seu serviço de correio de voz. Em muitos lugares públicos, como em um cinema, falar ao celular é rude ou proibido. Outros métodos de comunicação eletrônica, como mensagem de texto ou e-mail e mensagem instantânea em um telefone com acesso à Internet, são muito mais discretos.
Facilmente Ignorado
A facilidade com que alguém pode ignorar ou perder mensagens de voz pode causar problemas nos relacionamentos.
Você pode esquecer ou ignorar uma mensagem de correio de voz, mas é mais difícil fazer isso com uma conversa ao vivo ao telefone, e-mail ou mensagem de texto. Mensagens de e-mail e de texto fornecem ao remetente uma cópia que pode servir como prova de que você enviou a mensagem. Embora você possa gravar mensagens de correio de voz que você deixou para outras pessoas, e pode ser capaz de reproduzi-las gravações como prova, é muito mais complicado do que mostrar a alguém uma mensagem de texto que você enviou para dele. Também é mais fácil para as pessoas dizerem que "não receberam" sua caixa postal se estiverem ignorando você de propósito ou tentando sair de um compromisso.
