O e-mail é salvo nos servidores por motivos de segurança.
O processo de exibição de mensagens apagadas no computador varia entre os diferentes softwares e servidores. Mensagens marcadas são mensagens marcadas como spam, filtradas para pastas com base em endereços, incluídas na lista de permissões ou na lista negra. Listas brancas são mensagens nas quais o remetente ou assunto é sempre enviado para a caixa de entrada, não importa o que aconteça. As listas negras são semelhantes às mensagens de spam, enquanto as mensagens de spam podem ser relatadas automaticamente aos administradores do servidor, os itens da lista negra não são. Por exemplo, se um amigo constantemente encaminha tópicos de e-mail, você pode colocar na lista negra qualquer mensagem que ele enviar que inclua "FW". Por outro lado, você marcaria outras mensagens de remetentes desconhecidos como spam. Geralmente, as tags podem ser ajustadas nas configurações do programa / servidor. Todas as mensagens são salvas no servidor de e-mail (mesmo as excluídas) por pelo menos 12 a 24 horas.
Passo 1
Verifique seus itens excluídos ou a pasta marcada. Se isso falhar, tente uma pesquisa. Percorra todas as pastas associadas às tags. Por exemplo, uma tag personalizada pode ser habilitada para todos os e-mails de um determinado domínio, como seu trabalho. Esses e-mails irão então para a pasta "Trabalho" que você designou. A maioria dos clientes de e-mail possui um recurso de pesquisa.
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Passo 2
Use uma ferramenta de software de recuperação de dados. Se os e-mails foram excluídos usando um cliente de e-mail de desktop como Outlook ou Thunderbird, vestígios deles ainda podem estar no computador. Existem várias ferramentas de software que ajudam a recuperar e-mails excluídos. Muitas dessas ferramentas são semelhantes ao que as equipes forenses criminais de recuperação de dados usam. Consulte Recursos para obter uma lista de títulos de software.
etapa 3
Contate o administrador do servidor e peça a ele para localizar mensagens marcadas para você. O servidor, o departamento de TI do seu trabalho ou o host de e-mail privado manterão as mensagens antigas, mesmo se elas forem excluídas da conta. Quanto mais detalhes você tiver sobre a mensagem, melhor e entre em contato com o administrador o mais rápido possível. Os servidores privados são mais propensos a responder mais rápido do que os servidores gratuitos.
