Como Reembolsar um Jogo no Steam

Em junho de 2018, os usuários do Steam tinham mais de 2,9 bilhões de jogos e, não, isso não é um erro de digitação. Com tantos jogos nas bibliotecas do Steam em todo o mundo e mais de 18.600 títulos exclusivos no banco de dados, é provável que haja alguns (ou alguns milhares) insucessos no grupo. Se você sentir que o jogador está arrependido de ter se aproximado sorrateiramente de você após sua última compra por impulso, você ficará feliz em saber que o Steam oferece uma política de reembolso notoriamente generosa.

Steam, que foi criado pelos desenvolvedores de Half-Life, Team Fortress, Dota 2 e Left 4 Dead na Valve, é um enorme plataforma de distribuição digital de videogames disponível em computadores PC, Mac e Linux com opções para celular e TV Toque. O Steam é gratuito para download e permite aos usuários navegar e comprar de uma enorme biblioteca de jogos que estão disponíveis para compra ou, em alguns casos, joguem de graça. O Steam também permite que os usuários gerenciem suas bibliotecas de jogos, conectem-se com outros jogadores e joguem online em várias plataformas.

Direto da boca do cavalo, a Valve apresenta sua política de reembolso do Steam claramente: "Você pode solicitar um reembolso para quase todas as compras no Steam por qualquer motivo. Talvez seu PC não atenda aos requisitos de hardware; talvez você tenha comprado um jogo por engano; talvez você tenha jogado o título por uma hora e não tenha gostado. Não importa. A válvula irá, mediante solicitação... emitir um reembolso por qualquer motivo. "

Se você fizer sua solicitação de reembolso em até 14 dias após a compra de um jogo e tiver registrado menos de duas horas de jogo no Steam, a política da Valve é honrar sua solicitação de reembolso, sem fazer perguntas. Mesmo que você não atenda a esses parâmetros, você pode solicitar um reembolso de qualquer maneira, e a empresa considera as solicitações caso a caso.

Qualquer conteúdo para download (DLC) que não seja classificado como não reembolsável, como DLC que afete permanentemente o jogo, se enquadra nesta política, assim como os reembolsos de títulos pré-adquiridos. Os reembolsos da Carteira Steam são cobertos pela mesma regra de 14 dias. Reembolsos em compras no jogo para jogos desenvolvidos pela Valve podem ser feitos dentro de 48 horas após a compra.

Se você quiser seu dinheiro de volta em uma compra no Steam, vá para help.steampowered.com e faça login com sua conta Steam. Vá para "Compras", clique no jogo em questão e selecione "Desejo um reembolso". O site o orienta no processo de recuperação de seu dinheiro.

Você pode esperar um reembolso total dentro de uma semana após a aprovação do reembolso por meio de sua carteira Steam ou do método de pagamento que você usou para fazer a compra.

Resumindo, você pode devolver um jogo especial no Steam. Se você não resgatou seu presente no Steam, ele é reembolsável de acordo com a regra padrão de 14 dias e duas horas. Quando você recebe o reembolso de um presente, os fundos ou o crédito da Steam Wallet voltam para o comprador original. Afinal, é o pensamento que conta.

Se um amigo lhe der um presente no Steam, você não pode deixá-lo durar para sempre. Os presentes Steam devem ser resgatados em até 30 dias após a entrega. Depois de aceitar um presente, ele é permanentemente inscrito em sua conta Steam.

A partir de 2018, a Valve não oferece a opção de vender seus jogos "usados" via Steam. No entanto, o Steam oferece a oportunidade de trocar jogos, muito parecido com o recurso de presentes. Se você tiver uma cópia extra de um jogo (e apenas se você tiver uma cópia extra não jogada), você pode trocar seu jogo por um jogo de outro usuário do Steam.

Para iniciar uma troca, vá para sua lista de amigos do Steam e encontre o amigo com quem você gostaria de trocar. Clique na seta ao lado do nome do seu amigo e escolha "Convidar para trocar" no menu. Quando seu amigo aceitar seu convite, você terá a opção de arrastar jogos de seu inventário para uma janela de troca. Quando estiver pronto para sair, clique em "Pronto para trocar" e espere seu amigo fazer o mesmo. Quando estiver pronto para finalizar o negócio, clique em "Fazer negociação".