Como solucionar problemas de um mouse Dell Wireless

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Um mouse sem fio

Os mouses sem fio da Dell permitem que os usuários controlem o cursor na tela sem ter que conectar fisicamente o mouse ao computador. Isso permite que portas USB ou seriais permaneçam disponíveis e também reduz o número de fios ao redor do computador. Os mouses Dell se conectam por meio de um receptor USB sem fio ou emparelhando com um computador habilitado para Bluetooth. Após um período de uso normal ou devido a reinicializações do computador, o cursor na tela pode parar de responder ao movimento do mouse.

Passo 1

Verifique a conexão sem fio. Para mouses Dell com receptores USB, vá para a Etapa 2. Para ratos Dell com conexões Bluetooth, vá para a Etapa 3.

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Passo 2

Certifique-se de que o receptor USB esteja ligado. Alguns modelos Dell possuem um pequeno botão ou interruptor no receptor. Pressione e espere a pequena luz se acender. Se não houver luz, remova o receptor e tente conectá-lo a outra porta USB.

etapa 3

Verifique a conectividade Bluetooth. Localize o ícone do Bluetooth (consulte Recursos) no canto inferior direito da área de trabalho do Windows. Você pode precisar clicar na pequena seta para expor todos os ícones.

Passo 4

Clique com o botão direito no logotipo do Bluetooth e verifique se a conexão está ativada. Caso contrário, selecione "Tornar detectável" ou "Ativar Bluetooth". Espere o ícone acender. Pressione o pequeno botão de conexão na parte inferior do mouse para sincronizar o dispositivo.

Etapa 5

Vire o mouse e remova o compartimento da bateria. Substitua as baterias por baterias novas. A maioria dos mouses sem fio da Dell usa baterias AA.

Etapa 6

Verifique se o mouse está posicionado em uma superfície plana que não seja reflexiva. Você pode colocar um pedaço de papel branco padrão sob o mouse para evitar que as superfícies reflexivas confundam a ótica do mouse.

Etapa 7

Pressione o pequeno botão de conexão na parte inferior do mouse para garantir que ele esteja ligado e enviando e recebendo sinais do receptor USB ou Bluetooth. Se você redefiniu o receptor, o computador ou a conexão Bluetooth, pode ser necessário pressionar este botão mais uma vez para sincronizar o dispositivo.

Coisas que você precisa

  • Baterias

  • Papel branco padrão para impressora