A Comcast oferece serviço de telefonia pela Internet.
A Comcast Digital Voice usa a tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP) para alimentar suas chamadas. A caixa telefônica fornecida é, na verdade, um modem (eMTA) projetado especificamente para lidar com essa tecnologia. O serviço de Internet, no entanto, não estará disponível a menos que você tenha se inscrito especificamente. Quando você estabelece o serviço telefônico pela primeira vez, um técnico da Comcast instala a caixa do telefone no cabo e no telefone. Reconectar a caixa do telefone não requer ferramentas especiais e requer apenas alguns minutos do seu tempo.
Conexão sem Internet
Passo 1
Desligue a caixa do seu telefone (modem) da energia. Normalmente, você pode fazer isso na parte de trás da própria caixa ou desconectando o cabo da tomada elétrica.
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Passo 2
O cabo de linha (cabo coaxial) designado para o seu serviço telefônico ou Internet é o único que funcionará corretamente. O cabo geralmente é preto com uma extremidade prateada. Na parte traseira da caixa do telefone, localize a conexão identificada como “Cabo”. Terá fios e um pequeno orifício no centro. Alinhe o pino no interior da peça prateada do cabo, bem como as roscas, e aperte o cabo para conectá-lo à caixa do telefone. Prenda com os dedos sem apertar demais.
etapa 3
Conecte a linha do seu telefone residencial na parte traseira da caixa do telefone. Se você tiver apenas uma linha telefônica, use apenas o slot denominado "Telefone 1". Alinhe as guias e pressione até ouvir um clique.
Passo 4
Conecte a caixa do telefone novamente na alimentação. Pode levar alguns minutos para que o aparelho se comunique e estabeleça uma conexão. Você pode ver as luzes do telefone, bem como as luzes do modem, piscando. Assim que estiverem estabilizados, teste seu telefone para ver se há tom de discagem.
Conexão com serviço de Internet
Passo 1
Os clientes com serviço de Internet também devem desligar a caixa do telefone, bem como o computador e / ou roteador. Continue conforme indicado acima, conectando sua linha de cabo e conectando sua linha de telefone.
Passo 2
Conecte o cabo Ethernet conectado ao seu computador ou roteador na parte traseira do modem do telefone no slot "Ethernet". A linha Ethernet é semelhante a uma linha telefônica, mas é visivelmente maior.
etapa 3
Ao ligar a caixa do telefone e o computador, primeiro você conectará a caixa do telefone / modem. Permita que as luzes se estabilizem e um tom de discagem seja estabelecido. Se estiver usando um roteador, ligue-o em seguida. Assim que as luzes do modem e / ou roteador pararem de escanear (uma ou duas piscarão aleatoriamente), ligue o computador para conexão à Internet.
Coisas que você precisa
Modem Comcast eMTA
Serviço de voz digital da Comcast
Gorjeta
Apenas técnicos autorizados da Comcast podem instalar o novo serviço de voz digital da Comcast.
Aviso
Se você não tiver certeza sobre como fazer as conexões corretas, entre em contato com a Comcast para obter suporte técnico adicional em 800-266-2278.
