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O HP Support Assistant ou HPSA é um utilitário incluído em todos os computadores HP para diagnosticar problemas técnicos e gerenciar atualizações. Embora o suporte técnico da HP freqüentemente indique que você use o Assistente de suporte, muitos usuários encontram o programa intrusivo e desnecessário - especialmente quando uma função crítica é interrompida por lembretes HPSA ou automáticos atualizações. Dependendo de como você está descontente com o HPSA, você pode impedir que ele instale atualizações, bloqueie sua execução na inicialização e até mesmo desinstale-o completamente.
Alteração dos períodos de atualização
Passo 1
Inicie o HP Support Assistant e clique em "Configurações".
Vídeo do dia
Passo 2
Selecione "Nunca verifique se há atualizações ou mensagens (não recomendado)" no menu suspenso em "Como você gostaria de receber atualizações de software e mensagens da HP?"
etapa 3
Selecione "Nunca" no menu suspenso em "Alterar programação de ajuste".
Passo 4
Clique em “Salvar”.
Agendador de tarefas
Passo 1
Pressione “Windows-X” no teclado para abrir o menu do usuário avançado e selecione “Painel de Controle”.
Passo 2
Clique em "Sistema e Segurança" e em "Agendar Tarefas" no menu "Ferramentas Administrativas".
etapa 3
Clique em “Biblioteca do Agendador de Tarefas”, seguido de “Hewlett-Packard” e “HP Support Assistant”.
Passo 4
Clique com o botão direito em “HP Support Assistant” e “Update Check” e selecione “Disable”.
Desinstalando o HP Support Assistant
Passo 1
Pressione “Windows-X” para abrir o menu do usuário avançado e selecione “Painel de Controle”.
Passo 2
Clique em “Desinstalar um programa” sob o título “Programas”.
etapa 3
Localize "HP Support Assistant" na lista e selecione-o.
Passo 4
Clique em “Desinstalar” e siga as instruções na tela para desinstalar o HP Support Assistant.
Gorjeta
A HP sugere que você deixe o HP Support Assistant instalado, mesmo que você o desative. Isso ocorre porque a HP resolve quando você entra em contato com o suporte técnico.
Se decidir remover completamente o HP Support Assistant e mais tarde decidir que o quer de volta, você pode restaurá-lo através do sistema de recuperação do seu computador, seguindo as etapas para executar uma fábrica Redefinir. Uma redefinição minimizada que preserva os dados é uma opção por meio do HP Recovery.
