Microsoft descobriu o motivo – e uma solução – para a falha misteriosa de tantos players Zune de 30 GB ontem. O problema foi causado por um bug no driver do Zune 30 que fez com que ele lidasse incorretamente com o último dia de um ano bissexto, o que significa que todos os dispositivos Zune 30 foram potencialmente afetados.
Ontem a empresa divulgou o seguinte comunicado que explica o problema – e também a solução:
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"Esta manhã fomos alertados por nossos clientes de que havia um problema generalizado afetando nossos dispositivos Zune 30GB modelo 2006 (um grande número dos quais ainda estão sendo usados ativamente). A equipe técnica abordou o problema imediatamente e isolou-o: um bug no driver do relógio interno relacionado à forma como o dispositivo lida com um ano bissexto. Sendo assim, o problema deverá ser resolvido nas próximas 24 horas, à medida que a mudança de horário passar para 1º de janeiro de 2009. Esperamos que o relógio interno dos dispositivos Zune de 30 GB seja redefinido automaticamente amanhã (meio-dia, GMT). Amanhã você deve permitir que a bateria fique totalmente sem carga antes que a unidade possa reiniciar com sucesso, então simplesmente certifique-se de que seu dispositivo esteja recarregado e ligue-o novamente. Se você for assinante do Zune Pass, talvez seja necessário sincronizar seu dispositivo com seu PC para atualizar os direitos do conteúdo da assinatura que você baixou para seu dispositivo."
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