Curiosamente, a equipe do robô será capaz de responder à linguagem corporal do hóspede, bem como fazer contato visual. Os robôs também podem conversar em inglês, japonês, chinês e coreano, dependendo das necessidades linguísticas do hóspede.
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Os rostos dos robôs tentam imitar os humanos piscando as pálpebras, simulando a respiração pelo nariz e pela boca e também ajustando o tom de voz com base no tom do convidado.
Claro, os 10 robôs do hotel também serão ajudados por uma pequena equipe de humanos normais. Falando sobre a implementação desta tecnologia em uma escala mais ampla no futuro, o presidente da empresa Huis Ten Bosch, Hideo Sawada disse “No futuro, gostaríamos que mais de 90% dos serviços hoteleiros fossem operados por robôs…Faremos o hotel mais eficiente do mundo.” A utilização de uma equipe robótica reduzirá significativamente os custos trabalhistas, bem como as ausências dos funcionários.
Além da equipe robótica, existem outros recursos de alta tecnologia nos próprios quartos do hotel. Por exemplo, os hóspedes poderão aceder aos seus quartos utilizando tecnologia de reconhecimento facial, em vez de terem de transportar consigo um cartão-chave tradicional. Tablets são fornecidos no quarto para que os hóspedes solicitem comodidades, provavelmente um processo mais simples do que menus tradicionais de televisão ou chamadas telefônicas. Por fim, a temperatura da sala será ajustada automaticamente por um painel de radiação que detecta o calor corporal.
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