Se você não está familiarizado com o Flywheel, é um aplicativo móvel que funciona como uma plataforma simples e fácil de usar para reservar um táxi normal. Os usuários podem acompanhar o progresso da aproximação do táxi dentro do aplicativo e ter a opção de pagar pela viagem, bem como dar gorjeta ao motorista por meio do aplicativo.
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Todos os motoristas foram submetidos a uma verificação de antecedentes criminais e os táxis são segurados comercialmente. Para garantir que os motoristas pegarão passageiros para viagens com tarifa fixa durante o período de feriado de Ano Novo, a Flywheel planeja dar 100% de gorjeta aos motoristas em cada viagem. Os passageiros também podem dar dicas.
No final de 2013, a Uber publicou uma postagem no blog detalhando que o aumento de preços ocorreria durante o período de férias. Na postagem do blog, o Uber afirma que o maior aumento no custo das viagens aumentará logo depois da meia-noite e continuará até as 2h30.
No ano passado, uma conta no Twitter chamada @UberSurge documentou alguns dos problemas insanos de aumento de preços durante a temporada de férias. Por exemplo, uma viagem de 46 milhas e uma hora em um Ford Focus custa a uma pessoa US$ 546 devido a um multiplicador de 7x no algoritmo de aumento de preços. Outro exemplo incluiu uma viagem de 6,5 milhas e 16 minutos em Burbank, CA, que custou US$ 234 devido a um multiplicador de 4,5X no algoritmo de aumento de preço.
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