A Experian Hitwise divulgou hoje um relatório que apoia uma desaceleração no uso da rede social Google+. De acordo com a empresa de análise, o total de visitas ao Google+ caiu três por cento durante a semana de 23 de julho. Na semana anterior (16 de julho) houve um aumento de tráfego de 283% em relação à semana anterior, com cerca de 1,86 milhão de visitas. O envolvimento dos usuários também caiu, pois os membros do Google+ passaram 10% menos tempo no site. Especificamente, os usuários gastaram cerca de 5 minutos e 15 segundos no site durante a semana de 23 de julho, em comparação com quase 6 minutos durante a semana de 16 de julho.
O cofundador do Google, Larry Page, afirmou que os usuários compartilharam mais de um bilhão de itens no Google+ em uma teleconferência em 14 de julho e a comScore informou que o site quebrou 20 milhões de usuários semana passada. É possível que o declínio do interesse pela rede social seja explicado pela falta de acesso do público. Sem amigos para preencher a rede, é menos provável que os usuários passem tempo no Google+ e concentrem sua atenção em redes sociais como o Facebook.
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No entanto, o Google foi criticado por cometer uma série de erros em relação aos perfis de usuários e páginas de marcas nos últimos 10 dias. Sem notificar os usuários, o Google excluiu perfis em massa com base no critério de que pseudônimos não podem ser usados para nomes. Muitos usuários com nomes idênticos a figuras proeminentes também foram excluídos porque o Google sinalizou as contas como inválidas. As empresas também tiveram dificuldade em configurar páginas de marca. Embora o Google tenha pedido às empresas e marcas que adiassem a criação de uma conta até que o suporte fosse lançado, eles excluíram as páginas existentes criadas pelas marcas, para desespero da comunidade de tecnologia.
O vice-presidente social do Google, Vic Gundotra, assumiu a culpa pela falta de notificação sobre as exclusões e atribuiu especificamente o rápido crescimento da rede social. Isso também fez com que o Google atrasasse o cronograma de criação de páginas de marca e espera lançar um produto acabado nos próximos três meses. Respondendo à falta de produto do Google, o Facebook desistiu um comunicado de imprensa hoje em relação às páginas da marca.
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