Quando você negocia com o tipo de fornecedor online de produtos Pense geek faz - periféricos de computador malucos, brinquedos de escritório peculiares com base científica, consumíveis com cafeína e dispositivos geek - os itens às vezes exigem um pouco de explicação. E fiel ao princípio de composição de “mostre, não conte”, o ThinkGeek recorre regularmente à fotografia para realizar o trabalho.
Mas fotos de catálogo padrão simplesmente não servem quando se trata de exibir itens como o Botão de pânico Kit de substituição de interruptor de luz ou cosplay massivo Espada Titã. Portanto, nove em cada dez vezes, o ThinkGeek não usa as fotos padrão do catálogo. Em vez disso, opta pelo que chama de fotos “fora de catálogo” ou “estilo de vida” do fotógrafo interno Michael Collins.
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“Onde algumas pessoas podem ver apenas uma bolsa tática, vemos um bug atrás de um kit de sobrevivência de zumbis”, disse Steve Zimmermann, subsecretário do Ministério da Desinformação (PR) da ThinkGeek. “As imagens de estilo de vida nos ajudam a contar a história de um produto de uma forma puramente exclusiva da ThinkGeek.
“Isso é especialmente verdadeiro para alguns dos itens com foco em tecnologia que trazemos para o site. Seu propósito ou função nem sempre pode ser imediatamente distinguível, e uma ótima foto do produto ajuda a destacar por que alguém iria querer comprá-lo”, disse Zimmermann.
A fotografia é algo que cada vez mais faz parte da nossa marca.
“Depois que você perceber as pessoas para as quais estamos atraindo, você poderá se divertir muito com as fotos”, disse Collins. “Se eu tiver algum tipo de ideia excêntrica circulando na minha cabeça, posso realmente descobrir uma maneira de conectá-la ao trabalho que estou fazendo.”
E Collins é ousado em seu objetivo de criar imagens que os blogueiros possam querer repassar – seja uma foto inteligente dos pés do Homem-Aranha segurando uma corda (foto abaixo) para apregoar o super-herói da Marvel. Meias ou explorar o profundo armário de fantasias de Star Wars da empresa para vestir os funcionários e definir um cenário inteiro para o Admiral Ackbar Singing Bass (foto acima) – para chamar mais atenção para Pense geek.
“Acho que a fotografia é algo que se torna cada vez mais parte da nossa marca”, disse Collins. “E isso nos coloca diante de algumas pessoas que, de outra forma, talvez não nos tivessem visto. Ocasionalmente, vejo alguém que postou uma foto que tirei no Facebook, o que é meio estranho, quando não há relacionamento – eles apenas viram em algum lugar e gostaram. Esperamos que também tenha um link para o produto. Mas estamos vendo onde tudo está conectado nas redes sociais, a fotografia acaba realmente direcionando muito tráfego para o site.”
Se a fotografia está contribuindo para o seu sucesso, então está claramente funcionando: a Geeknet, controladora da ThinkGeek, viu um aumento de 55% no número de usuários. Vendas pela web em 2010 em relação ao ano anterior, e tem continuado a crescer desde então – o seu receita cresceu 21 por cento no quarto trimestre de 2012, em comparação com o mesmo período do ano passado. Zimmermann disse que a empresa está contratando um segundo fotógrafo interno para expandir e aprimorar o sucesso das fotos de estilo de vida da ThinkGeek.
Mas as fotos internas dos produtos por si só não são suficientes, pois a cultura da Internet é baseada em fóruns, mídias sociais, participação do usuário e compartilhamento de experiências pessoais em um esforço de conexão. Portanto, a ThinkGeek também incluiu a participação do cliente em seu plano na forma de “fotos de ação”, que permitir que os clientes mostrem seus usos criativos para os produtos da empresa assim que eles chegarem ao mercado real mundo. E muitas dessas imagens, nos últimos três anos e meio, foram filtradas por Carrie Gouldin, gerente de comunidade do site.
“O processo não mudou muito desde que começou – basicamente você tira uma foto sua e de tudo o que comprou em casa em uma foto engraçada”, explicou Gouldin. “Vamos pegar isso e arquivá-lo em qualquer item incluído na cena. E usamos isso novamente em nossos boletins informativos por e-mail que apresentam fotos de ação.”
“As cenas de ação dão aos fãs a chance de mostrar sua opinião sobre o produto, além de dar um pouco de crédito geek”, acrescentou Zimmermann. “É uma maneira de eles mostrarem a amigos e estranhos que compraram o que há de mais novo e, ao mesmo tempo, se divertem com isso. É importante para nós porque ajuda a desenvolver um senso de comunidade no site e permite que nossos clientes saibam que eles fazem parte do ThinkGeek tanto quanto nós.”
(Imagens via ThinkGeek)
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