A Sony Computer Entertainment Europe foi multada em quase US$ 400 mil pelo British Information Commissioner’s Office pelo ataque hacker que sua rede PlayStation sofreu em abril de 2011. A ICO disse que a Sony foi em parte responsável pela subsequente violação da privacidade do cliente por negligência em manter seu software e protocolos de segurança atualizados.
Descrevendo o ataque de hackers como “uma violação grave da Lei de Proteção de Dados”, o Information Commissioner’s Office multou a subsidiária da Sony em £ 250.000, observando que “o ataque poderia ter sido evitado se o software [de segurança] estivesse atualizado, enquanto os desenvolvimentos técnicos também significavam que as senhas não eram seguras”. O A organização, no entanto, observa que “após a violação, a Sony reconstruiu sua plataforma de rede para garantir que as informações pessoais que ela processa sejam mantidas seguro."
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Em uma declaração que acompanha o anúncio da multa pela OIC, David Smith, vice-comissário britânico e diretor de proteção de dados, admitiu que “a penalidade que emitimos hoje é claramente substancial, mas não pedimos desculpas por isso”, descrevendo a violação do PlayStation como “uma das mais sérias de todos os tempos”. relatado para nós [bem como aquele que] afetou diretamente um grande número de consumidores e, no mínimo, os colocou em risco de identidade roubo."
“Se você é responsável por tantos detalhes de cartão de pagamento e detalhes de login, manter esses dados pessoais seguros deve ser sua prioridade”, disse Smith. “Neste caso isso simplesmente não aconteceu, e quando a base de dados foi alvo – embora num determinado ataque criminoso – as medidas de segurança em vigor simplesmente não eram boas o suficiente. Não há como disfarçar que este é um negócio que deveria ter conhecido melhor. É uma empresa que aposta na sua experiência técnica e não tenho dúvidas de que teve acesso tanto ao conhecimento técnico como aos recursos para manter esta informação segura.”
No entanto, nem tudo foram más notícias, continuou ele. “Se há algum lado positivo nisso, é que uma pesquisa da PR Week logo após a violação encontrou o caso deixou 77% dos consumidores mais cautelosos ao fornecer seus dados pessoais a outros sites.”
O pagamento da multa vence até 14 de fevereiro, com desconto de 20% (elevando o total para £ 200.000, ou US$ 315.740) se o valor for pago integralmente até 13 de fevereiro.
Em resposta à declaração da ICO, um porta-voz da Sony Computer Entertainment Europe disse que a empresa considerava a multa imerecida. “A Sony Computer Entertainment Europe discorda veementemente da decisão da ICO e está planejando um recurso”, disse um porta-voz da empresa disse em um comunicado. “A SCEE observa, no entanto, que a ICO reconhece que a Sony foi vítima de ‘um ataque criminoso focado e determinado’, que ‘não há provas de que dados criptografados detalhes do cartão de pagamento foram acessados’ e que ‘é improvável que os dados pessoais tenham sido usados para fins fraudulentos’ após o ataque ao PlayStation Rede."
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