Pessoas que usam os populares aplicativos VoIP Skype sem dúvida notei que a semana passada foi bastante difícil, com graves interrupções de serviço e logins recusados impactando milhões de usuários em todo o mundo. Agora, o Skype está online novamente e a empresa revelou a causa do problema: sim, houve um bug nos sistemas do Skype, mas só foi revelado pela onda mundial de reinicializações de sistema solicitadas pelo Atualizações do Windows lançadas na semana passada pela Microsoft.
"A interrupção foi desencadeada por uma reinicialização massiva dos computadores dos nossos usuários em todo o mundo dentro de um período muito curto, como eles reinicializaram depois de receber um conjunto de patches de rotina através do Windows Update", escreveu Villu Arak no blog "Heartbeat" do Skype. "O elevado número de reinicializações afetou os recursos de rede do Skype. Isto causou uma enxurrada de solicitações de login, que, combinadas com a falta de recursos de rede peer-to-peer, provocaram uma reação em cadeia que teve um impacto crítico."
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O Skype afirma que a causa da interrupção foi identificada e a empresa pode confirmar que não ocorreu nenhuma atividade maliciosa que pudesse comprometer a segurança dos usuários. No entanto, embora o Skype pareça ter retomado a operação normal e a empresa afirme que lançou correções para evitar problemas semelhantes no futuro, os usuários podem não saber com certeza se o Skype pode resistir a outra Patch Tuesday até... bem, a próxima Patch Tuesday, que força um reiniciar.
“Gostaríamos de salientar que muito poucas tecnologias ou redes de comunicações hoje têm garantia de operar sem interrupções”, escreveu Arak. "Estamos muito orgulhosos de que, ao longo dos quatro anos de operação, o Skype tenha fornecido uma ferramenta de comunicação tecnicamente resiliente para milhões de pessoas em todo o mundo."
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