O Comissão Federal de Comunicações propôs multa (PDF) cerca de 600 empresas de telecomunicações por não apresentarem um relatório anual de informações de rede proprietária do cliente (CPNI) junto ao agência, detalhando como as empresas protegem informações confidenciais dos clientes, como registros de chamadas e os tipos de serviços dos clientes usar. O presidente em exercício da FCC, Michael Copps, propôs multar mais de 600 operadoras que não apresentaram nenhum relatório CPNI em US$ 20.000 cada; um número indeterminado de empresas que apresentassem um relatório que não cumprisse os requisitos da FCC enfrentaria multas de US$ 10.000 cada.
“Há muito que enfatizo a importância de proteger as informações sensíveis que as operadoras de telecomunicações recolhem sobre os seus clientes”, escreveu Copps num comunicado. “A obrigação das transportadoras de certificarem anualmente que implementaram um plano de proteção CPNI é essencial garantir a sua conformidade com as regras da Comissão, bem como a nossa capacidade de monitorizar a sua conformidade."
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Os requisitos de relatórios CPNI da FCC datam de 2006 e uma prática chamada “pretexting”, pela qual os golpistas e outros usariam a engenharia social para fazer com que as empresas de telecomunicações divulgassem o faturamento, o registro e o serviço dos chamadores Informação. A questão tornou-se pública quando investigadores que trabalhavam para o conselho ou diretores da Hewlett-Packard foram descobertos que usaram pretextos para obter registros telefônicos privados de membros do conselho e da indústria jornalistas. A prática de pretextar também criou um mercado nebuloso de “corretores de dados” especializados na obtenção de registos de chamadas de consumidores. A FCC instituiu uma exigência anual de relatórios CPNI em abril de 2007 e determinou que as companhias telefônicas não pudessem divulgar registros de chamadas do cliente sem uma senha do cliente ou outra confirmação de que as informações estão sendo divulgadas apenas ao cliente.
As empresas têm 30 dias para recorrer da decisão ou pagar a multa de US$ 20 mil. O montante da multa parece comparativamente pequeno em comparação com a importância declarada do requisito de apresentação do CPNI; a FCC parece estar consciente de que muitas das empresas que não cumpriram são operadores mais pequenos que podem não estar totalmente conscientes das suas obrigações.
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