Feche o programa Mozilla Firefox. Pressione "Windows-X" e selecione "Painel de controle" no menu Usuário avançado. Clique no link "Desinstalar um programa" na seção Programas. Se você não conseguir encontrá-lo, selecione "Categoria" na lista "Exibir por".
Selecione o programa "Mozilla Firefox 31" e clique no botão "Desinstalar". Clique em "Avançar" para continuar quando o assistente de desinstalação do Mozilla Firefox for exibido.
Marque a caixa "Remover meus dados pessoais e personalizações do Firefox" para certificar-se de remover tudo. Clique em “Desinstalar” para remover o software do Windows e clique em “Concluir” para fechar o assistente de desinstalação. O processo geralmente leva menos de um minuto.
Pressione "Windows-X" e escolha "File Explorer" no menu Power User para iniciar o File Explorer. Clique na guia "Exibir" e marque a caixa "Itens ocultos" no grupo Mostrar / ocultar para exibir arquivos e pastas ocultos, como a pasta AppData.
Selecione a unidade do sistema, abra a pasta "Arquivos de programas" e localize a pasta Mozilla Firefox. Selecione-o, segure “Shift” e pressione “Delete”. Clique em "Sim" para confirmar e excluir permanentemente todos os arquivos restantes. Se você instalou o Mozilla em uma unidade diferente, localize sua pasta e exclua-a usando o mesmo procedimento.
Abra a pasta "C: \ Users \ Your_Username \ AppData". Abra as pastas "Local", "LocalLow" e "Roaming" e exclua a pasta "Mozilla" de cada uma para excluir os dados restantes do programa.
Pressione “Windows-R” para abrir a caixa de diálogo Executar, digite “regedit” na caixa Executar e pressione “Enter” para abrir o Editor do Registro. O Registro do Windows é um banco de dados que armazena as configurações de todos os programas do Windows instalados em seu computador.
Abra a chave "HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software" e localize a chave "Mozilla". Selecione-o, pressione "Excluir" e clique em "Sim" para confirmar e excluir as chaves do Firefox do Registro.
Feche a janela do Editor do Registro. Não exclua nenhuma outra chave ou valor, a menos que saiba o que está fazendo. A adulteração do Registro do Windows pode causar o mau funcionamento dos aplicativos e até mesmo travar todo o sistema operacional.
Faça backup da pasta de perfil para salvar as configurações do Firefox e os dados do usuário. Clique no botão "Menu", clique no ícone de ponto de interrogação azul e, em seguida, clique em "Informações sobre solução de problemas". Clique no botão "Mostrar pasta" na seção Pasta de perfil e suba um nível até "Perfis" pasta. Selecione seu perfil, pressione "Ctrl-C" para copiá-lo para a área de transferência e pressione "Ctrl-V" para colá-lo em um local diferente no seu disco rígido.
Para fazer backup dos favoritos do Firefox, pressione "Ctrl-Shift-B" para exibir a janela Biblioteca. Clique em "Importar e Backup", clique em "Backup", renomeie o backup se necessário e clique em "Salvar".
Para recuperar os favoritos, abra a janela Biblioteca, clique em “Importar e Backup”, selecione “Restaurar” e clique em “Escolher Arquivo”. Selecione o arquivo de backup e clique em “Abrir”.
Se o assistente de desinstalação não for exibido no Painel de controle, inicie-o manualmente clicando duas vezes na pasta "Arquivos de programas \ Mozilla Firefox \ uninstall \ helper.exe".
Em sistemas operacionais de 64 bits, a pasta Mozilla Firefox está localizada na pasta "Arquivos de programas (x86)".
Você pode salvar a chave do Mozilla e suas subchaves e valores. Clique com o botão direito na chave e selecione "Exportar" no menu de contexto. Digite um nome para o arquivo e clique em “Salvar”.
