Britax faz recall de 200.000 cadeirinhas de carro graças à postagem no Facebook

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Romex app distraído dirigindo mensagens de texto enquanto
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Quer a atenção de uma empresa? Utilize as redes sociais. Provando que plataformas como Twitter e Facebook são realmente parte integrante do atendimento ao cliente, empresa fabricante de assentos de carro Britax fez recall de 37 modelos de seus produtos após a postagem de um cliente no Facebook no mês passado. O recall afeta um total de mais de 200.000 assentos de carro, que apresentam botões de ajuste de arnês potencialmente defeituosos que podem fazer com que as alças se soltem. Para solucionar o problema, a Britax está enviando aos clientes desses modelos um tipo de lubrificante que eles podem aplicar no botão vermelho do ajustador do arnês, evitando que ele grude.

Embora 200.000 possam parecer um número grande, a empresa diz que apenas 1 por cento de seus assentos de carro foram afetados e nenhum ferimento foi relatado como resultado do defeito. O problema foi trazido à atenção da empresa pela primeira vez em março por um aviso de segurança do Consumer Reports

. Todos os modelos afetados do Advocate ClickTight, Boulevard ClickTight e Marathon ClickTight foram fabricados entre 1º de agosto de 2014 e 29 de julho de 2015.

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No anúncio subsequente do recall, a Britax afirma que desde então “confirmou o desempenho”De assentos ClickTight com a Administração Nacional de Segurança de Tráfego Rodoviário (NHTSA), e alertou ainda mais os proprietários registrados de assentos de carro para informá-los sobre o problema. Os clientes também podem verificar por si próprios se seus assentos fazem parte do recall, verificando a etiqueta da data de fabricação localizada abaixo da capa do assento do carro.

Para mais informações e detalhes, a Britax incentiva os clientes a visitar esta página da Britax, ou para e-mail Britax. [email protected]. Se você preferir falar com um representante ao vivo para garantir a segurança do seu filho, Britax também pode ser contatado pelo telefone 1 (888) 427-4829 para os EUA e Canadá ou (704) 409-1699 para todos os outros países. Afinal, você nunca pode ser muito cauteloso quando se trata de seus filhos, especialmente quando eles compartilham a estrada com uma infinidade de motoristas que enviam mensagens de texto.

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