Gigante da eletrônica Sony está oferecendo reparos gratuitos para câmeras digitais Cyber-shot selecionadas que apresentam problemas na exibição de imagens em seus monitores LCD integrados devido a uma falha no sensor de imagem. Altas temperaturas e umidade supostamente desempenham um papel no problema.
Os modelos impactados são Cyber-shot DSC-F88, DSC-M1, DSC-T1, DSC-T11, DSC-T3, DSC-T33, DSC-U40 e DSC-U50; eles foram vendidos em todo o mundo entre setembro de 2003 e janeiro de 2005. A Sony consertará apenas câmeras que apresentem o problema; a empresa se recusou a dizer quantas câmeras poderiam ser afetadas, mas descreveu o número de câmeras afetadas como “muito baixo”.
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Não é a primeira vez que a Sony teve que fazer recall de câmeras Cyber-shot: problemas de bateria levaram a um lembrar em 2003. De forma similar, falhas em CCDs fabricados pela Sony câmeras marginalizadas de vários fabricantes de câmeras digitais em 2005. A empresa também citou problemas semelhantes em 20 de seus outros modelos de câmeras em outubro de 2005.
O recall segue-se a um ano de relações públicas desastroso para a Sony, no qual ela foi forçada a recolher mais de 10 milhões de baterias que fabricou para seus próprios sistemas de notebook e de muitos outros fabricantes de computadores. A empresa também sofreu sucessos de relações públicas no lançamento da tecnologia Blu-ray DVD, atrasa o lançamento de seus jogos para PlayStation 3 console e software de proteção contra cópia distribuído clandestinamente em CDs de música Sony BMG que tornaram os computadores Windows vulneráveis a ataque.
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