Como solucionar um problema do Dymo LabelWriter

A impressão térmica direta fornece um processo de saída rápido e direto para etiquetas somente preto. Você pode imprimir no papel branco com adesivo patenteado que esses dispositivos usam. O hardware LabelWriter da Dymo adiciona essa tecnologia à sua área de trabalho, simplificando as tarefas de endereçamento de pacotes, aplicação de postagem, identificação de pastas de arquivos e organização de suprimentos domésticos. Se o desempenho da sua LabelWriter falhar em relação ao padrão esperado, procure problemas que envolvam suprimentos, conexões e software.

Os Dymo LabelWriters usam um design de carretel de alimentação destacável. Uma das metades inclui um fuso que se encaixa em uma guia na outra metade. Para carregar etiquetas, desmonte o carretel, remova as etiquetas térmicas de seu saco plástico preto e insira-as de forma que as etiquetas rolem em sua direção a partir do fundo do carretel. O lado esquerdo do rolo deve se encaixar confortavelmente no carretel antes de você deslizar a guia de volta para o eixo. Qualquer espaço entre o rolo e qualquer um dos lados do carretel impede que as etiquetas sejam alimentadas corretamente. Coloque o carretel remontado nas guias da tampa da impressora e alinhe as etiquetas com o slot de alimentação na base. A menos que o novo rolo comece com uma etiqueta parcial, a impressora deve ser alimentada automaticamente na posição de impressão. Se as etiquetas não avançarem, pressione o botão de avanço de formulário para deixá-las prontas para uso. A luz de status da impressora pisca quando ela fica sem etiquetas ou não consegue alimentar o estoque de um rolo carregado incorretamente.

Os LabelWriters contam com um cabo de alimentação e um cabo USB para operação e entrada de dados. Na maioria dos modelos, ambas as conexões se encaixam em um recesso na parte inferior do dispositivo. Os modelos Duo, que aceitam papel de etiqueta térmica e fitas de marcação de plástico permanente carregadas com cassete, usam conectores montados na parte traseira das unidades. Essas impressoras não incorporam interruptores liga / desliga, portanto, seus indicadores devem acender assim que você conectá-las a uma fonte de alimentação. Se a LabelWriter não responder a qualquer entrada e a luz de status permanecer apagada, verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente e em uma tomada ativa. Se a sua impressora não responder aos dados, verifique o cabo USB.

O Dymo inclui ciclos de autoteste integrados em seus produtos LabelWriter. Para iniciar um autoteste, pressione e segure o botão de alimentação de formulário até que a impressora comece a produzir uma série de padrões compostos por linhas verticais e pressione o botão novamente para interromper o teste. Se você notar falhas no padrão, passe o cartão de limpeza que veio com a impressora na máquina para remover a sujeira do cabeçote de impressão. Além disso, verifique se você está usando estoque de etiquetas da marca Dymo novo e se seus suprimentos não foram expostos ao calor. Suprimentos de terceiros podem não funcionar corretamente nos mecanismos de alimentação dessas impressoras. Etiquetas antigas podem não reagir de maneira uniforme à saída impressa. Como o processo de saída térmica da LabelWriter depende do calor para alterar a superfície de seu estoque de etiquetas, a exposição ao calor pode danificar seus suprimentos. Um autoteste completamente em branco aponta para falha do cabeçote de impressão, o que requer a substituição do dispositivo.

Antes de investir em uma dessas impressoras, verifique se o seu sistema operacional e o computador estão de acordo com os requisitos mínimos do Dymo. O software do driver que gerencia as comunicações entre o hardware LabelWriter e o computador deve permanecer compatível com o sistema operacional e pode exigir hardware de computador específico. Se você atualizar seu sistema ou mover a impressora para um computador diferente, verifique se o driver instalado corresponde à versão do sistema operacional. A Dymo emite atualizações periódicas para seus drivers e software de etiqueta, que você pode baixar do site da empresa.