A questão chegou às manchetes no início da semana passada, depois que o Gizmodo relatou acusações de um ex-funcionário de que a empresa suprimia notícias e opiniões conservadoras.
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O gigante das redes sociais disse que a análise de dados realizada como parte do seu inquérito mostrou que “temas conservadores e liberais são aprovados como trending topics em taxas praticamente idênticas”.
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No entanto, admitiu numa declaração de que a sua investigação “não poderia excluir totalmente a possibilidade de ações impróprias isoladas ou preconceitos não intencionais na implementação das nossas diretrizes ou políticas”.
Com aquilo em mente,
Facebook disse que iria “minimizar o risco quando o julgamento humano está envolvido”, realizando treinamento de atualização para todos os revisores e implementando “controles e supervisão adicionais” em torno da equipe de revisão.A empresa também disse que deixará de usar vários sistemas para criar Trending Topics, entre eles a chamada “lista 1K”, uma coleção de 1.000 sites que usava para identificar a relevância de uma história; sua lista dos 10 principais meios de comunicação para decidir o interesse jornalístico de um item; e feeds RSS usados para complementar o algoritmo que gera a seção Trending Topics.
A conclusão da investigação do Facebook segue-se a uma reunião na semana passada, onde o CEO Mark Zuckerberg discutiu as acusações de parcialidade noticiosa com comentadores conservadores proeminentes. Glenn Beck, por exemplo, parecia satisfeito que
A polêmica também chamou a atenção do senador John Thune presidente do Comitê de Comércio do Senado que expressou preocupação sobre as acusações. No entanto, após uma reunião recente com um executivo do Facebook, Thune parecia bastante satisfeito com as ações da empresa.
Em uma afirmação publicado na segunda-feira, Thune disse que o Facebook foi “aberto sobre como determina os tópicos de tendência e medidas que serão tomadas para minimizar o risco de preconceito do julgamento humano individual”, acrescentando: “A seriedade com qual
Mas ele observou que, após a reunião, ficou claro em sua opinião que o sistema de tendências do Facebook Os tópicos “basearam-se no julgamento humano, e não apenas em um processo automatizado, mais do que anteriormente reconhecido."
Ainda assim, o Facebook espera que a sua resposta rápida às acusações e a vontade de discutir o assunto com partes conectadas de uma maneira aparentemente aberta, finalmente fará com que a história saia dos sites de notícias, incluindo, claro claro, o seu próprio.
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