O iPhone requer o software iTunes para transferir música, vídeo e imagens. Quando você conecta o iPhone ao computador, o iTunes deve detectar o iPhone conectado e listá-lo em "Dispositivos" no painel esquerdo do software. Se o seu iPhone não aparecer no iTunes, você não conseguirá gerenciar o conteúdo no dispositivo. Vários problemas, incluindo bateria fraca e software desatualizado, podem impedir que seu iPhone apareça no iTunes.
Passo 1
Recarregue a bateria do iPhone até que esteja completamente carregada. Para carregar o iPhone, insira o cabo USB do iPhone no Conector Dock na parte inferior do iPhone. Conecte a outra extremidade do cabo USB à porta USB do computador ou ao adaptador de alimentação. Se estiver usando um adaptador de energia, conecte-o a uma tomada. Quando o iPhone estiver totalmente carregado, abra o iTunes.
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Passo 2
Desconecte todos os dispositivos desnecessários das portas USB do computador. Conecte o cabo USB do iPhone a outra porta USB do computador, pois as portas USB às vezes podem falhar. Conecte o iPhone diretamente na interface USB do computador, não em um hub USB. Abra o iTunes e veja se o iPhone agora está visível.
etapa 3
Desconecte o iPhone do computador. Desligue o iPhone e ligue-o novamente. Mantenha pressionado o botão "Sleep / Wake" do iPhone, localizado na parte superior do telefone, até que o controle deslizante vermelho apareça. Deslize o controle deslizante com o dedo. Segure o botão "Repousar / Despertar" novamente até que o logotipo da Apple apareça. Conecte o iPhone ao computador e abra o iTunes.
Passo 4
Desconecte o iPhone do computador. Baixe a versão mais recente do iTunes (consulte Recursos). Instale o software. Conecte o iPhone ao computador usando o cabo USB. Abra o iTunes, se ele não abrir automaticamente, e verifique se o iPhone é reconhecido.
