Zuckerberg comenta a controvérsia do ‘viés noticioso’ do Facebook

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Mark Zuckerberg comentou publicamente na quinta-feira pela primeira vez sobre as alegações prejudiciais de que o Facebook tem suprimido histórias de meios de comunicação conservadores para sua seção Trending Topics.

Numa mensagem de 309 palavras publicada online, o chefe da gigante das redes sociais insistiu Facebook “significa dar voz a todos.”

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Ele disse que o Trending Topics, lançado há dois anos, foi projetado para “apresentar as conversas mais interessantes e populares no Facebook”. acrescentando: “Temos diretrizes rigorosas que não permitem a priorização de um ponto de vista em detrimento de outro ou a supressão de perspectivas.”

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Zuckerberg disse que sua empresa levou as acusações de irregularidades descritas em um relatório recente do Gizmodo “muito a sério”. e disse que está atualmente realizando “uma investigação completa para garantir que nossas equipes mantenham a integridade deste produtos."

“Nenhuma evidência de que este relatório seja verdadeiro”

O CEO afirmou não ter descoberto “nenhuma evidência de que este relatório seja verdadeiro. Se encontrarmos algo contra nossos princípios, você tem meu compromisso de que tomaremos medidas adicionais para resolver o problema.”

Num esforço adicional para assumir o controle da situação e evitar que a controvérsia fique fora de controle, Zuckerberg disse que nas próximas semanas ele convidará “principais conservadores e pessoas de todo o espectro político” para discutir o emitir. “Quero ter uma conversa direta sobre o que o Facebook representa e como podemos ter certeza de que nossa plataforma permanecerá o mais aberta possível”, escreveu ele. Você pode ler toda a declaração dele aqui.

A mensagem do chefe do Facebook veio logo após o vice-presidente de operações globais da empresa, Justin Osofsky, postou uma declaração explicando exatamente como funcionam os Trending Topics. Ele disse que os itens que aparecem são revelados por algoritmos, não por humanos, embora tenha acrescentado: “Este produto também tem uma equipe de pessoas que desempenham um papel importante. papel importante para garantir que o que aparece nos Trending Topics seja de alta qualidade e útil.” O papel preciso da equipe é o assunto de discussão renovada após a publicação de documentos vazados por o guardião na quinta-feira, sugerindo que seus membros realmente influenciam diretamente as notícias que aparecem em Facebookseção de tendências.

No entanto, Osofsky está convencido de que a equipe que executa o recurso é “regida por um conjunto de diretrizes destinadas a garantir um produto de alta qualidade… O Facebook não permite ou aconselha nossos revisores a discriminar fontes de qualquer política origem, ponto final.”

A história chegou às manchetes na segunda-feira, quando Gizmodo relatou alegações feitas por um ex-repórter que trabalhava na seção de notícias de tendências do Facebook. O ex-funcionário disse que além de suprimir notícias de veículos conservadores, quem trabalha no serviço também foi instruído a “injetar” artificialmente notícias selecionadas, mesmo que não fossem particularmente populares, ou talvez nem mesmo fossem tendências em todos. A suposta gestão de FacebookO conteúdo das notícias e o preconceito político da empresa iriam claramente contra a afirmação da empresa de que ela mostra apenas “tópicos que recentemente se tornaram populares no Facebook.”

Respondendo às acusações de parcialidade no Facebook, o site de notícias de direita The Federalist disse esta semana “não deveria ser nenhuma surpresa”, acrescentando: “A única coisa surpreendente é por que os conservadores confiariam em organizações como Facebook para fornecer relatos honestos e imparciais sobre o que está acontecendo no mundo.”

A história também provocou uma resposta concisa do senador republicano John Thune, presidente do Comitê de Comércio, que disse: “Qualquer tentativa de um sistema social neutro e inclusivo plataforma de mídia para censurar ou manipular a discussão política é um abuso de confiança e inconsistente com os valores de uma comunidade aberta Internet."

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