Quando lançar sua tecnologia RFID no final do ano, a Delta se tornará a primeira companhia aérea dos EUA a oferecer esse tipo de rastreamento de bagagem em tempo real aos seus clientes. A companhia aérea planeja instalar seu sistema RFID em 344 estações em todo o mundo, utilizando-o para substituir o leitores de código de barras portáteis padrão que têm sido usados em todo o setor aéreo desde o início da década de 1990.
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O novo sistema de rastreamento da Delta usa etiquetas de bagagem com sensores RFID incorporados que são anexados a cada bagagem quando são despachadas pelos passageiros. Em vez de ter um atendente escaneando cada tag manualmente, a Delta usará uma série de scanners cuidadosamente posicionados projetado para detectar cada etiqueta RFID e armazenar qualquer informação, como dados do cliente, que esteja associada ao marcação. Espera-se que isso permita à empresa rastrear as malas à medida que elas passam pelo processo de manuseio, com uma taxa de sucesso de 99,9%. Esses dados de rastreamento são então armazenados e disponibilizados aos agentes, que podem usar o sistema para encontrar o que há de mais verificação recente de uma bagagem e ver para onde o item viajou e onde está atualmente localizado.
A Delta está acelerando enquanto se prepara para lançar o sistema RFID no final de 2016. A companhia aérea instalou 4.600 scanners em 84 de suas maiores estações. Muitos dos scanners estão sendo adicionados aos carregadores de correia, permitindo que a companhia aérea escaneie os pacotes automaticamente após serem verificados por um passageiro. Ele também possui 3.800 impressoras RFID de etiquetas de bagagem e 600 leitores de cais e reclamações para permitir a digitalização de pacotes com as mãos livres.
O sistema não apenas fornecerá informações aos agentes, mas também possui vários recursos fáceis de usar, incluindo rastreamento em tempo real informações e um sistema de notificação que fornece aos clientes informações sobre suas bagagens enquanto viajam de sua origem até seu destino. destino. Estas notificações serão disponível para passageiros que possuem o aplicativo móvel Fly Delta instalado em seu dispositivo móvel.
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