A Apple está mais uma vez enfrentando algumas críticas pelo design do teclado em sua linha de laptops. Apesar da recente introdução de um novo e aprimorado teclado borboleta de terceira geração nos novos MacBooks 2018, o a empresa agora está se desculpando com um “pequeno número” de usuários que ainda reclamam de falta de resposta e aderência chaves.
O pedido de desculpas originalmente vem de um relatório do Wall Street Journal. Eles descobriram que as teclas E e R do novo MacBook Air 2018 apresentavam ocasionalmente defeitos. Na verdade, o Journal escreveu um artigo inteiro sobre os problemas sem usar as letras E ou R (mas inclui interruptores para ativar as letras). Além disso, o relatório conclui que outros usuários enfrentaram problemas semelhantes em que ambas as teclas e W e T pressionavam duas vezes. Em resposta, a Apple reconheceu esses problemas, mas também afirmou que a maioria dos usuários de MacBook não está enfrentando problemas.
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“Estamos cientes de que um pequeno número de usuários está tendo problemas com seu teclado borboleta de terceira geração e lamentamos por isso. A grande maioria dos clientes de notebooks Mac está tendo uma experiência positiva com o novo teclado. Se você tiver algum problema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Apple”, disse a Apple em comunicado.
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A Apple introduziu originalmente o problemático mecanismo de teclado borboleta com um novo modelo de MacBook em abril de 2015 e um teclado de segunda geração que veio mais tarde em outubro de 2016 com o MacBook Pro. Embora o objetivo do novo teclado fosse maximizar o deslocamento das teclas e melhorar a estabilidade, muitos tiveram problemas com certas letras e caracteres que não apareciam na tela durante a digitação. Enfrentando pressão, a empresa finalmente lançou um programa de reparo para usuários preocupados.
Para ajudar a resolver esses problemas, o teclado borboleta de terceira geração no MacBook Pro 2018 e O MacBook Air usa membranas de silicone para ajudar a evitar que detritos e outros objetos danifiquem o interior mecanismos. Problemas de teclado são apenas um problema que afeta alguns usuários de MacBook. Há também um problema contínuo com a tela de outros modelos de MacBook. Apelidado de “Flexgate”, o problema poderia resultar em uma situação onde a luz de fundo do notebook poderia falhar e fazer com que a parte inferior da tela ficasse ligeiramente distorcida.
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