Ontem Facebook anunciou seus resultados do terceiro trimestre, e embora nós (e realmente, os investidores) devêssemos ter ficado sentados e maravilhados com o que a rede social conseguiu, alguns deslizes conseguiram ofuscar os sucessos. O problema é que para algumas das coisas mais importantes e positivas que o Facebook tinha para anunciar, havia um “mas” gigante anexado.
O Facebook viu um aumento de receita de 60% neste trimestre, mas … As negociações após o expediente fizeram com que as ações do Facebook entrassem em uma montanha-russa indecisa.
Houve muitas boas notícias para os investidores do Facebook durante a teleconferência do terceiro trimestre, mas isso não conseguiu encobrir completamente todas as outras notícias sobre a rede social em andamento. Relatórios sobre Facebook investiga tecnologia de rastreamento de cursor – que poderia ter sido considerada a última forma que a plataforma deseja consertar o Feed de Notícias – acabou sendo outro “Facebook está perseguindo você!” história de fomentar o medo (não que isso não seja justificado... é; é que o Facebook não conseguiu assumir o controle dessa rotação). Também,
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O Facebook agora tem 874 milhões de usuários móveis mensais, um aumento de 45% ano após ano mas … admitiu pela primeira vez que os adolescentes estão perdendo o interesse.
O “Facebook acabou!” O grito de guerra há muito tempo gira em torno do fato de que a geração mais jovem, focada em dispositivos móveis e exposta às redes sociais, não gosta muito disso. Aplicativos mais novos e ágeis como Snapchat, Tumblr, Instagram – e até Twitter – continue fazendo barulho enquanto a nova era social que dominará o Facebook. E agora, o Facebook finalmente comentou sobre a tendência.
“Entre os adolescentes dos EUA, [vimos] um [uso] geral estável do segundo ao terceiro trimestre”, disse o CFO David Ebersam durante a ligação, antes de explicar: “... mas vimos uma diminuição nos usuários diários, em parte entre os adolescentes mais jovens”.
E então, ele disse a pior coisa que poderia: “Continuamos perto da penetração total entre os adolescentes do NÓS." Se alguma coisa neste mundo é verdade, é que as palavras “adolescentes” e “penetrado” não pertencem ao mesmo frase.
O “mas” aqui surge porque os investidores estão interessados apenas em todo o dinheiro que o Facebook está ganhando agora; eles estão pensando no longo prazo. Os investidores sociais querem saber qual será a próxima novidade para que possam entrar no terreno e ganhar dinheiro quando a coisa explodir... como as pessoas fizeram com o Facebook anos atrás. Portanto, agora há hesitações de que o Facebook continue a ser a rede social, uma vez que admitiu que os utilizadores jovens estão a cair. Parte da razão O Facebook relaxou sua política de privacidade com adolescentes poderia facilmente ser tentar atraí-los a usar mais a rede social.
O Instagram é um dos grandes conectores do Facebook para esse mercado adolescente e para a nova onda de publicidade “natural”, mas … esse não é um número novo.
O Instagram tem 150 milhões de usuários ativos mensais, que é o mesmo número que ouvimos pela última vez. Isso é uma reação negativa ao lançamento de anúncios? Frustração com problemas de experiência do usuário que não foram resolvidos (descoberta; controles de privacidade mais personalizados; procurar)? Apenas... seu esgotamento básico? O os 150 milhões originais foram anunciados há cerca de dois meses, mas é uma coisa estranha réanunciar quando não houve mudança.
Os anúncios foram uma enorme fonte de novas receitas para o Facebook, sendo que apenas os anúncios para dispositivos móveis representaram 49% da receita total de anúncios da empresa. mas … vai começar a limitá-los no Feed de Notícias.
Parte disso provavelmente se deve à síndrome do adolescente desligado. Porque o Feed de Notícias não flui tão rápido quanto o Twitter e porque o conteúdo postado pelo usuário parece e soa muito diferente das postagens patrocinadas e dos anúncios (enquanto Twitter, Instagram e Tumblr têm uma abordagem mais natural à publicidade que pelo menos se integra mais facilmente), eles se destacam como uma ferida dedão. E como temos tantos outros problemas com o Feed de Notícias, não conseguir fugir dos anúncios e não ver o conteúdo que desejamos significa que podemos ficar muito desmotivados para fazer login.
É claro que limitar os anúncios é uma pílula difícil de engolir para o Facebook, já que eles estão gerando muito dinheiro. Porém, é uma ótima notícia para nós, e se resultar em mais logins e uso de adolescentes, então terá sido um compromisso que vale a pena ser feito pelo Facebook. Ainda assim, não deve ser fácil para os investidores ouvirem: “Essa coisa que está gerando todo o nosso dinheiro? Sim, vamos reduzir isso.
Nada disso significa que o Facebook acabou – nem perto disso. A forma como é atacado no celular (e nos anúncios para celular) é prova suficiente de que sua estratégia mobile-first é realmente começando a dar frutos e, apesar de perder terreno com os adolescentes, o número de usuários e de uso continua a aumentar escalar.
Mas – e este é o “mas” mais importante – o crescimento desacelerou, chegando a um ritmo mais gradual do que os saltos explosivos que o Facebook costumava desfrutar. Se estivermos sendo incendiários, poderíamos dizer que estamos olhando para o começo (o começo mesmo) do fim. O Facebook pode não ver picos massivos em novos usuários ou uso diário, mas ainda está subindo, conforme relatório de ganhos após ganhos relatório provou, o que – apesar de todos os “mas” – o coloca numa posição muito favorável de poder competir principalmente com em si. Porque um dia “ruim” para o Facebook é espetacular para qualquer outra plataforma.
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