Você trabalhou por uma hora no e-mail perfeito para um cliente ou colega de trabalho apenas para descobrir que eles nunca o receberam? Ou saiba que você enviou um e-mail, mas alguém afirma que não o recebeu. O Outlook fornece Recibos de leitura como uma ferramenta para rastrear mensagens enviadas. Você pode ativar os Recibos de leitura para todos os seus e-mails ou para certas mensagens importantes. Quando a pessoa recebe a mensagem de e-mail e a visualiza, o Outlook solicita que ela envie um recibo de leitura.
Passo 1
Abra o Outlook clicando no ícone do seu desktop. Abra o menu “Ferramentas” e clique em “Opções”. Clique em "Opções de e-mail" na guia "Preferências".
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Passo 2
Clique no botão "Opções de rastreamento" na seção "Tratamento de mensagens". Clique na opção "Recibo de leitura" ou "Recibo de entrega" em "Solicite todas as mensagens que envio". Um "Recibo de entrega" retorna automaticamente uma mensagem para você informando que ocorreu a entrega. Considerando que o usuário deve concordar em responder a um "Recibo de leitura."
etapa 3
Clique em “OK” para aplicar as alterações e fechar a janela. Para enviar essas solicitações para um único e-mail, clique no botão "Opções" na janela de composição. Clique na caixa de seleção para "Recibo de leitura" ou "Recibo de entrega".
Aviso
Recibos de entrega funcionam apenas com o Microsoft Exchange Server.
