Ainda falhou miseravelmente.
A solução móvel da Microsoft simplesmente nunca atraiu usuários suficientes. A escassez de usuários significava que os desenvolvedores não escreviam aplicativos para a plataforma – a infame “lacuna de aplicativos” permaneceu um problema significativo ao longo da vida útil da plataforma - e porque não havia aplicativos suficientes, os usuários permaneceram ausente. Era um problema circular. Sem usuários suficientes, os desenvolvedores não fazem aplicativos. E se não houver aplicativos suficientes, os usuários não migrarão para a plataforma.
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145 milhões de usuários não são suficientes
Avançando para hoje, a Microsoft está enfrentando o mesmo desafio com o Windows 10. A empresa está construindo todos os tipos de novos recursos interessantes no sistema operacional com a próxima versão principal do Windows 10, Atualização de criadores de outono. Na verdade, o Windows 10 promete se tornar um hub de tecnologia do usuário, reunindo aplicativos e informações em todos os tipos de dispositivos concebíveis e permitindo uma transição perfeita de um dispositivo para outro.
Sem usuários suficientes, os desenvolvedores não fazem aplicativos. E se não houver aplicativos suficientes, os usuários não migrarão para a plataforma.
Nenhuma outra plataforma oferece suporte tão amplo. O problema para a Microsoft é que cada um desses novos recursos é construído em torno de tecnologias que até agora não conquistaram o setor. Embora o Windows 10 continue a ser lançado em mais dispositivos (atualmente existem mais de 500 milhões sistemas executando o Windows 10), muitos dos principais recursos do sistema operacional permanecem mal suportados e utilizado.
Considere que a Cortana, uma das peças mais importantes da infraestrutura de plataforma cruzada da Microsoft, é usado por 145 milhões de pessoas. Isso parece um número grande, mas na verdade significa que é usado em apenas uma fração dos dispositivos compatíveis – incluindo apenas uma pequena porcentagem do iOS e Android usuários que precisam adotar a Cortana para reunir tudo.
Comparado aos bilhões de usuários que executam iOS e Android, o Windows 10 representa uma pequena fatia do mercado geral, e aqueles que usam Cortana são ainda menos. Os desenvolvedores criarão aplicativos que aproveitem esses novos recursos excelentes quando relativamente poucas pessoas os estiverem usando? Esse é o desafio fundamental da Microsoft, e não está claro se os desenvolvedores irão aderir.
Lições universais da Plataforma Universal do Windows
Considere a Plataforma Universal do Windows (UWP), que os desenvolvedores usam para criar aplicativos especificamente para o Windows 10 que preenchem a Windows Store. Apesar dos melhores esforços da Microsoft, o número de aplicativos UWP permanece lamentavelmente pequeno. A Windows Store simplesmente carece da ampla variedade de aplicativos que tornam o iOS e o Android tão atraentes.
Enquanto a Microsoft oferece o Projeto Centenário ferramenta para portar aplicativos antigos do Windows para a Windows Store, a empresa prefere que os desenvolvedores criem novos aplicativos UWP brilhantes que aproveitem os recursos de toque, caneta e design do Windows 10. E até agora, isso simplesmente não está acontecendo.
O estado atual da Windows Store demonstra como mesmo ter centenas de milhões de usuários não garante que uma plataforma será adotada por usuários suficientes para obrigar os desenvolvedores a apoiá-la. A maioria dos desenvolvedores não vê nenhum incentivo para portar seus aplicativos tradicionais de desktop do Windows para a Windows Store. Os aplicativos funcionam perfeitamente do jeito que estão e os clientes continuam a comprá-los.
A definição de loucura
É aí que entra o Fall Creators Update.
A Microsoft espera que os desenvolvedores vejam um enorme valor em novos recursos como Timeline, que permite aos usuários voltar no tempo e escolher tarefas de onde pararam em qualquer dispositivo, ou o novo Fluent Design System, que otimiza aplicativos para o dispositivo e função. O suporte multiplataforma inigualável que a Microsoft está incorporando a tudo em seu portfólio é outra cenoura que a empresa está oferecendo aos desenvolvedores.
O Windows 10 promete se tornar o centro de tecnologia do usuário, extraindo informações de todos os tipos de dispositivos.
No entanto, a Microsoft também precisa convencer os usuários desse valor, principalmente os usuários do Windows que carregam iPhones e dispositivos Android, e precisa que esses usuários comprem os aplicativos da Windows Store que os desenvolvedores criar. Até agora, isso simplesmente não aconteceu.
É o problema do ovo e da galinha de novo.
Existem maneiras de resolvê-lo. A Apple atraiu usuários para o iOS com seu hardware superior, por exemplo. Há evidências de que a Microsoft deseja seguir esse manual. A empresa está planejando fazer o Windows 10 S – que permite apenas aos usuários instalar aplicativos da Windows Store – o padrão no Surface Laptop. Mas a estratégia também tem riscos – como o fato de poder irritar seriamente o cliente que se sente confortável com um ambiente de desktop mais tradicional.
No final, a Microsoft pode construí-lo, mas os usuários precisam vir. Caso contrário, o Windows 10 ficará cada vez mais isolado e a estratégia da Microsoft de usar o sistema operacional para permanecer no centro da vida do usuário falhará.
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