Mark Zuckerberg sentou-se para uma entrevista com o ex-barão do TechCrunch, Michael Arrington, durante a conferência TC Disrupt da empresa ontem em São Francisco. O sempre encapuzado CEO do Facebook deu sua opinião positiva sobre o ano passado da empresa, mas fez algumas observações especialmente interessantes que revelam os planos do Facebook para o futuro.
Ele acredita que o Facebook está em uma encruzilhada, talvez agora mais do que nunca – e eles almejam um mundo onde todos usem o site.
Depois de falar sobre como ele e seus amigos começaram pequenos porque não acreditavam que tinham a capacidade para fazer algo em escala global, Zuckerberg começou falando sobre o objetivo futuro da rede social: conectando todos. “Agora, o foco para nós é, na verdade, a reformulação, e você nos verá reformulando a empresa de várias maneiras para enfrentar muitos problemas mais difíceis que cumprem essa missão. Por exemplo, conectando os próximos cinco bilhões de pessoas. Vai ser muito difícil, porque muita gente não tem acesso à internet.”
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Zuckerberg está fazendo referência ao seu recém-lançado Internet.org, uma iniciativa de acesso universal à Internet. É um plano insanamente ambicioso, mas que catapultaria o Facebook para um papel de comunicação global ainda mais crucial. Na verdade, você sabe, a iniciativa ainda não fez nada além de reunir o apoio da Ericsson, MediaTek, Nokia, Opera, Qualcomm e Samsung.
“Nos próximos cinco ou 10 anos, queremos traçar um roteiro para entender tudo no mundo.”
Então… o Facebook não quer apenas passar a próxima década certificando-se de que todos no mundo tenham acesso à Internet, mas também mapear o mundo conhecido usando dados. Alguém ali mergulhou seu diário de metas em uma poção de bruxa de otimismo de banana. Esta declaração fala sobre a ênfase que o Facebook está colocando em Pesquisa de gráfico – e sugere o quanto Zuckerberg quer fazer do Facebook uma ferramenta de descoberta para rivalizar com os mecanismos de busca tradicionais.
“Você só precisa dizer focado em fazer as coisas certas e, às vezes, pode demorar um pouco para o mercado alcançá-lo.”
Além de transmitir sua estratégia dupla extremamente elevada para conectar e entender o mundo, Zuckerberg enfatizou o sucesso da empresa com o celular durante a entrevista. “No ano passado, quando eu estava aqui, definimos o plano para celular, e todos pensaram que o celular seria uma coisa desastrosa para o Facebook”, disse Zuckerberg. Ele foi rápido em apontar a reversão triunfante da sorte do Facebook quando se trata de monetizar o celular. Esta seção da entrevista deixou duas coisas claras: primeiro, Zuckerberg gosta de se vangloriar um pouco e, segundo, o celular é absolutamente crucial para o Facebook. E a crença de Zuckerberg de que o mercado acabará por mudar se você fizer um bom produto ressalta um ponto que ele fez mais tarde na entrevista sobre Página inicial do Facebook…
“Uma das coisas mais difíceis é determinar quando algo não vai funcionar ou simplesmente ainda não funcionou.” Apesar da resposta medíocre, Zuckerberg ainda acredita em Home.
Zuckerberg admitiu que seus produtos móveis – ahem – afundaram no ano passado e antes disso, e ele falou sobre como eles lutaram para consertar os produtos. “Aceitamos muita merda porque não estávamos focados em ganhar dinheiro no celular, e eu estava focado em garantir que a experiência fosse melhor primeiro”, disse ele. Mais tarde na entrevista, Arrington perguntou a Zuckerberg se ele considerava Home um fracasso. Zuckerberg disse que a recepção foi mais fria do que ele esperava, mas enfatizou os aspectos do software que as pessoas gostaram - Chatheads. Ele também observou que o Facebook está integrando o Instagram à tela de bloqueio inicial em resposta aos comentários dos usuários que solicitam conteúdo de mais lugares além do Facebook. Parece que a empresa não abandonará suas esperanças em casa tão cedo. “Ainda acredito plenamente que isso é algo que as pessoas vão querer com o tempo”, disse ele.
“Acho que o governo estragou tudo.” Zuckerberg acredita que o governo falhou em seu papel de proteger seus cidadãos.
Arrington falou sobre as preocupações dos usuários de que a NSA obterá os imensos dados de usuários do Facebook. Ele perguntou a Zuckerberg o que ele pensava pessoalmente sobre questões de privacidade e o papel do governo. Ele criticou a desculpa do governo de que estava apenas espionando estrangeiros e enfatizou as demandas do Facebook por mais transparência. “Gostaria que o governo fosse mais proativo em relação à comunicação – não estávamos empolgados por ter que processar”, disse ele.
É bom saber que Zuckerberg está levando a sério a situação da NSA, mas seus comentários foram reveladores sobre o que ele não comentou - ou seja, até que ponto o Facebook investiga os dados do usuário para ajudar nas campanhas de monetização. Claro, o Facebook processou para aumentar a transparência do governo, mas seria interessante ouvir como eles moralmente rejeite coisas como Sponsored Stories, que colocam o Facebook em problemas legais depois que os usuários processado eles parar de usar suas informações para promover produtos.
Zuckerberg está se envolvendo mais com o ativismo político - e seu amigo Joe parece legal.
Falando sobre sua decisão de começar a ensinar uma classe de ensino médio para ganhar perspectiva sobre questões educacionais, Zuckerberg citou sua esposa Priscilla e seu amigo Joe como caixas de ressonância - e disse que a visão de Joe impulsionou sua decisão de começar a campanha pela imigração reforma. “Conversei com meu amigo Joe, que é uma das pessoas mais inteligentes que conheço tanto em tecnologia quanto em política e na interseção entre elas”, disse ele. Após essa conversa, Zuckerberg começou a fazer ligações para iniciar uma iniciativa de reforma da imigração. Bom trabalho, Jo. A próxima pergunta de Arrington depois de discutirem a campanha de reforma da imigração perguntou a Zuckerberg quem deveria comandar a Microsoft em seguida, e sua resposta - basicamente uma nota verbal de amor para Bill Gates - sublinhou como Zuckerberg venera o rei da tecnologia que se tornou filantropo.
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