A Dell irritou bastante seus clientes, aparentemente.
Acontece que uma quantidade significativa de pessoas que compraram o Ultrabook Dell Latitude 6430u foram recebidas pelo cheiro intenso de urina de gato assim que abriram a caixa contendo seu novíssimo negócio Dell caderno. Outros usuários do 6430u relataram sentir o cheiro de algo semelhante a uma caixa de areia ao abrir um novo 6430u. De qualquer maneira, não é bom.
As reclamações relativas a este problema do cat miss 6430u remontam a junho, de acordo com este fórum criado pelo usuário no site oficial da Dell. Aqui está o que um usuário tinha a dizer:
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“Algumas semanas atrás, comprei um novo Lattitude 6430u para o trabalho. A máquina é ótima, mas cheira como se tivesse sido montada perto de uma caixa de areia de gatos. É realmente horrível! Parece que vem do teclado. Alguém tem algum conselho sobre como remover o cheiro?
Outros foram rápidos em entrar na conversa, relatando uma experiência semelhante.
“Mesma experiência. Eu pensei com certeza que um dos meus gatos o borrifou, mas havia algo defeituoso com ele, então eu o substituí. O próximo teve exatamente o mesmo problema. É embaraçoso levá-lo aos clientes porque cheira muito mal.”
Estamos assumindo/esperando que este próximo usuário esteja apenas brincando sobre a parte violenta de sua postagem nos fóruns da Dell:
“Quero que saiba que matei nosso gato de 1 ano, pensando que ele estava mijando no meu computador todas as noites e agora encontrei ESTE fórum me dizendo o contrário. Não quero apenas um computador novo, quero um gato novo, taxas de veterinário, carta de desculpas e pagamento do meu advogado de divórcio, já que minha esposa me deixou depois de descobrir isso.
Hoje, um consultor técnico sênior da Dell postou isso no tópico 6430u cat miss.
“Só queria fornecer uma atualização rápida para todos.
Conforme mencionado anteriormente, o problema foi totalmente investigado e a Dell determinou que o cheiro não está relacionado à urina de gato ou a qualquer contaminação biológica. Testes adicionais revelaram que não há risco à saúde relacionado ao cheiro.
O problema foi corrigido em novas unidades que estão sendo encomendadas. No momento, estamos finalizando os planos para uma resolução completa para aqueles que ainda possuem unidades que exibem o problema. Espero postar uma causa raiz e resolução nesta semana ou na próxima e estou apenas esperando a engenharia finalizar alguns detalhes.
Agradecemos a paciência de todos enquanto trabalhamos nesse problema. Para atualizações, continue assistindo este tópico ou siga-me no twitter @stevebatdell”
Aparentemente, a Dell encontrou uma solução para o problema de xixi de gato do 6430, mas, por qualquer motivo, eles não lançarão a correção até “esta semana ou na próxima”.
Nós temos uma causa raiz e o problema está resolvido. Espero postar detalhes nos fóruns da Dell esta semana ou na próxima, o mais tardar @AndreaHuspeni
— SteveB na Dell (@SteveBatDell) 30 de outubro de 2013
Quando a correção for revelada, teremos certeza de trazê-la para você. Enquanto isso, evite todo contato com sistemas 6430u malcheirosos e lembre-se de que a culpa é da Dell. Não do seu gato.
Crédito da imagem: www.dashburst.com
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