Se você sabe quem está ligando, sabe quando atender e quando recusar; mas os números de telefone que aparecem como não atribuídos em seu identificador de chamadas tornam impossível saber quem está ligando. Um número não atribuído pode ser intencional ou você pode ter um problema com seu telefone ou serviço Boost Mobile.
Números Bloqueados
Alguns chamadores impedem que seu número de telefone apareça em um identificador de chamadas. Ao receber uma chamada de um número bloqueado, você não vê o código de área, o número do telefone ou o nome da pessoa que está ligando. Em vez disso, uma mensagem como "número indisponível" ou "número não atribuído" aparecerá no identificador de chamadas do seu celular. O Boost Mobile não pode impedir que chamadores com números de telefone bloqueados entrem em contato com você.
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Erros de identificação de chamadas
O identificador de chamadas no seu celular Boost Mobile contém alguns erros. Por exemplo, chamadas perdidas podem não aparecer em sua lista de chamadas perdidas. As chamadas recebidas também podem aparecer como "chamador não atribuído" ocasionalmente. Quando o erro ocorre, o número de telefone geralmente aparece sob o aviso de número não atribuído. Isso pode acontecer se você estiver fora do alcance da rede do Boost Mobile ou devido a um problema de hardware com o próprio aparelho.
Soluções
Embora não seja possível evitar que todas as falhas de identificação de chamadas ocorram em seu celular, você pode reduzir o quantidade de chamadas não atribuídas que você recebe ao adicionar números de telefone ao endereço interno do seu aparelho livro. Ao atribuir um nome de contato a um número de telefone, o nome da pessoa aparecerá no seu identificador de chamadas quando ela ligar para você.
Procurando ajuda
Se ocorrerem erros de identificação de chamadas com frequência quando você recebe chamadas, um representante do atendimento ao cliente da Boost Mobile pode ajudá-lo a isolar o problema e solucionar o problema do seu aparelho. O representante do atendimento ao cliente pode ajudá-lo pessoalmente em um centro de varejo Boost Mobile, por telefone ou via e-mail. Você pode entrar em contato com a Boost Mobile através do site de atendimento ao cliente da Boost Mobile.
