Huawei P9: 6 problemas comuns e como corrigi-los

Problema: não é possível conectar usando Bluetooth ou manter uma conexão Bluetooth com outros dispositivos

Este é um problema comum que muitas pessoas com diferentes smartphones enfrentam, mas o P9 também pode compartilhar dados com outros telefones via Bluetooth, o que complica ainda mais o assunto. Dito isto, as soluções no P9 devem soar familiares.

Possíveis soluções:

• Certifique-se de que seu telefone esteja atualizado e executando a versão mais recente do software.
• Isso parece bobo, mas certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado acessando Configurações > Bluetooth. Vá para Relógio e toque Deslizarpara desligar o alarme na parte inferior da tela e verifique se Visibilidade está ativado, para que seu telefone possa ser encontrado e emparelhado.
• Se estiver tentando enviar dados para outro telefone, verifique se o Bluetooth foi ativado no outro dispositivo e se pode ser descoberto. Além disso, certifique-se de que ele suporta o tipo de arquivo que você está tentando enviar.
• Se você estiver tentando conectar o P9 a outros dispositivos, como fones de ouvido, carros ou alto-falantes, verifique se eles estão conectados a outro telefone, se eles têm bateria suficiente e se estão dentro faixa.
• Reinicie o telefone e o dispositivo Bluetooth com o qual você está tentando interagir.
• Limpe os dados do aplicativo em cache acessando Gerenciador de telefone > Otimização do sistema. Você receberá instruções a seguir, que permitirão limpar arquivos manualmente e definir suas configurações. Quando o processo terminar, pressione Terminar.
• Limpe a partição de cache. Comece desligando o telefone e, em seguida, pressione e segure as teclas Power e Diminuir volume até que o logotipo da Huawei apareça. Use o botão Diminuir volume para navegar até limpe a partição de cache e use a tecla Power para selecioná-lo. Depois que a partição de cache for limpa, vá para reinicie o sistema agora e use a tecla Power para selecioná-lo.

Problema: não é possível adicionar a conta do Google ou abrir a Play Store

Alguns proprietários de P9 encontraram-se não é possível adicionar uma conta do Google, faça login em sua conta do Google ou até mesmo acesse a Google Play Store. Aplicativos e serviços relacionados ao Google, como Gmail, YouTube e Google Drive, são afetados, com alguns aplicativos fechando instantaneamente ou parando de responder quando iniciados.

Possíveis soluções:

• Reinicie seu telefone e tente acessar um dos aplicativos ou serviços do Google novamente.
• Verifique se você está usando a senha correta para a conta do Google. De acordo com o usuário B.Diddy no tópico do Android Central vinculado acima, alterar a senha da sua conta do Google impedirá que você faça login em um novo telefone por algum tempo.
• Tente remover e adicionar novamente suas contas. Você pode fazer isso acessando Configurações > Contas.
• Vá para Configurações > Aplicativos > os aplicativos do Google afetados > Limpar cache/Limpar dados.
• Execute uma redefinição de fábrica. Primeiro aberto Cópia de segurança, então vá para Backup > Armazenamento interno > Avançar e escolha os arquivos que deseja fazer backup. Em seguida, selecione Cópia de segurança. Agora abra Configurações e vá para Configurações avançadas > Backup e redefinição > Redefinição de dados de fábrica. Se você deseja formatar seu armazenamento interno, agora é a hora de fazê-lo. Feito isso, aperte Redefinir telefone. Você também pode tocar Apagar armazenamento interno, que fará o que você espera, mas se você fez um backup, você o excluirá. Finalmente, toque em Redefinir telefone e seu dispositivo será reiniciado automaticamente quando o processo for concluído. Restaure seus dados abrindo Cópia de segurança, vou Restaurar > Restaurar do armazenamento interno > Avançar. Depois, escolha o backup e os dados que deseja antes de tocar Inicie a restauração.

Problema: o Android Pay não está funcionando

Em alguns casos, os usuários do Huawei P9 não tiveram sucessocom Android Pay. Ao tentar usar o recurso, eles se deparam com a mensagem “cartão não suportado” no NFC tela do leitor ou o leitor NFC não detecta o telefone.

Possíveis soluções:

• Se você possui um dos modelos Huawei P9 dual-SIM, lembre-se de que ele não suporta NFC. Apenas os modelos single-SIM oferecem suporte a NFC.
• Android Pay era atualizado em março. Se ainda não o fez, atualize o aplicativo para a versão mais recente.
• Certificar-se O Android Pay é compatível com seu cartão e banco, assim como qualquer loja em que você tente usá-lo.
• Reinicie o telefone e verifique se ele está atualizado com a versão mais recente do software.
• Remova os cartões que está tentando usar e adicione-os novamente.
• Pode ser um leitor NFC com defeito no revendedor.
• Se nenhuma das soluções mencionadas funcionar para você, entre em contato com sua operadora ou leve seu telefone ao revendedor de onde você o comprou e pergunte sobre reparos ou substituição. Alternativamente, localize um Centro de serviços da Huawei. Pode haver algo errado com os recursos NFC do seu telefone.

Problema: mensagem de erro ao usar o aplicativo Câmera

Ao usar o aplicativo Câmera no P9, alguns usuários neste tópico encontrou uma mensagem de erro informando que a câmera está gravando áudio e “Com.google.andróide.googlequicksearchbox: o interator não pode abrir no momento.” Felizmente, esse problema não é tão dramático quanto parece e há algumas coisas fáceis que você pode tentar.

Possíveis soluções:

• Vá para Configurações > Google > Pesquisa > Voz > OK Detecção do Google > Excluir modelo de voz > OK. Isso desativará um recurso que permite iniciar uma pesquisa no Google a partir de qualquer aplicativo ou página da Web com a frase "OK Google".
• Limpe a partição de cache. Comece desligando o telefone e, em seguida, pressione e segure as teclas Power e Diminuir volume até que o logotipo da Huawei apareça. Em seguida, use o botão Diminuir volume para navegar até limpe a partição de cache e use a tecla Power para selecioná-lo. Depois que a partição de cache for limpa, vá para reinicie o sistema agora e use a tecla Power para selecioná-lo.

Problema: as notificações do aplicativo não estão chegando

Alguns proprietários do Huawei P9 notaram que as notificações de aplicativos como WhatsApp, Telegram, Twitter e Facebooknão estão passandoa menos que o aplicativo esteja aberto. Isso é frustrante, porque deixar o(s) aplicativo(s) aberto(s) quando não estiver em uso pode descarregar a bateria de forma irracional.

Possíveis soluções:

• Abrir Gerenciador de energia > Aplicativos protegidos > O aplicativo para o qual você deseja notificações > Ative o botão.
• Vá para Configurações > Painel de notificações e barra de status > Gerenciador de notificações > o aplicativo para o qual você deseja notificações > Ative a exibição Prioritária.

Problema: telefone emparedado ou telefone não responde

Um número de pessoas em essestrêstópicos nos fóruns de desenvolvedores do XDA bloquearam seus dispositivos e não conseguiram fazê-los funcionar novamente. Bricking não é exclusivo do P9, no entanto. Todos os telefones Android podem ser rooteados, tornando difícil saber o que, exatamente, causou o problema.

Possíveis soluções:

• A Huawei tem um programa conhecido como HiSuite, que pode ajudá-lo a colocar seu Huawei P9 de volta em condições de funcionamento.
• Localize um Centro de serviços da Huawei para consertar seu telefone.
• Entre em contato com o suporte da Huawei, pois você pode substituir seu dispositivo.

Artigo originalmente publicado em 13-08-2016. Atualizado em 14-03-2017 por Kyree Leary: Adicionado problemas com a conta do Google, Android Pay não está funcionando, mensagem de erro ao usar o aplicativo da câmera, nenhuma notificação do aplicativo e telefones bloqueados. Problemas antigos removidos e fontes adicionadas por toda parte.

Recomendações dos editores

• Os melhores tablets Android em 2023: os 9 melhores que você pode comprar
• Os problemas mais comuns do iPhone X e como corrigi-los
• As melhores capas para Huawei P40 Pro Plus
• Problemas irritantes do Google Pixel 4 e como corrigi-los
• Os problemas mais comuns do Amazon Fire e como corrigi-los

Atualize seu estilo de vidaO Digital Trends ajuda os leitores a acompanhar o mundo acelerado da tecnologia com as últimas notícias, análises divertidas de produtos, editoriais perspicazes e prévias exclusivas.