Não é nada difícil entrar no movimento de ódio da AT&T, e o motivo mais recente de muitos hoje em dia é sobre a notória política de desbloqueio de telefone da AT&T. A vice-presidente de Assuntos Regulatórios Federais da AT&T, Joan Marsh, defendeu o desbloqueio do telefone da empresa sem fio política, dizendo pelo menos, no final do dia, que desbloqueia os iPhones e outros celulares.
A AT&T sempre teve sentimentos contraditórios sobre o desbloqueio de celulares. Desbloquear um celular significa que você permite que o telefone aceite um cartão SIM de qualquer operadora sem fio, permitindo que o dispositivo para ser usado com operadoras concorrentes ou internacionais, e liberando os clientes para levar seus telefones onde quiserem por favor. O processo que a AT&T usa destina-se a impedir que telefones roubados abandonem o navio, mas os clientes estão chateados por terem que cantam e dançam para desbloquear seus telefones – às vezes, sendo informados de que não podem desbloquear seus dispositivos em todos.
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O que fez toda a situação explodir recentemente foi uma decisão recente tomada pela Biblioteca do Congresso afirmando que desbloquear telefones celulares não é um direito protegido de propriedade de um dispositivo, e as operadoras podem fazer o que quiserem no que se refere ao desbloqueio eles. Posteriormente, uma fúria de petições e contas foram empurrados para trazer os poderes de desbloqueio de volta às mãos dos consumidores. A AT&T divulgou um comunicado à imprensa, dizendo “Resumo: Desbloqueamos os dispositivos de nossos clientes” em resposta aos que criticam o processo de desbloqueio da empresa. Enquanto isso, o casa branca recentemente mostrou seu apoio ao desbloqueio de celulares em resposta a uma petição assinada por mais de 100.000 pessoas.
Até que seja aprovado um projeto de lei defendendo o direito do cliente ao bloqueio do celular, o que a AT&T está fazendo é legal, mesmo que incomode os clientes. AT&T diz isso claramente descreve sua política de desbloqueio, embora um grande número de clientes tenha relatado problemas da AT&T durante o processo de desbloqueio. No entanto, com os holofotes brilhando na liberdade de desbloqueio do telefone, o mínimo pode não ser bom o suficiente por muito tempo.
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