Se você viu um único anúncio ou vídeo do novo Galaxy S4 Active da Samsung, você saberia uma coisa logo de cara: ele foi feito para sobreviver a qualquer coisa que a vida jogue nele - água, poeira, lama, farinha, mais água, Fruit Loops, o que for. É qualquer prova; é 'à prova de verão; e se você viu a Samsung exibi-lo, pensaria que foi projetado exclusivamente para fotografia subaquática. É até chamado de 'Ativo', o que implica que se destina a praticamente qualquer coisa (qualquer coisa), e aqueles rebites sofisticados na parte de trás gritam "Sou um telefone durável". O problema é que é realmente não.
Se você derrubar seu S4 Active de um metro e oitenta no concreto, há uma boa chance de que ele quebre – como qualquer outro smartphone. E se você realmente usar o Aqua Mode e entrar na fotografia subaquática, em algum momento, a resistência à água do Active vai falhar. Adoramos o GS4 Active e deu notas altas por ter o mesmo preço de um S4 normal, mas ter alguns benefícios de proteção claros (limitados). Então, por que Samsung, AT&T e outros estão anunciando e comercializando-o como o mestre robusto subaquático dos telefones Android?
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A garantia não cobre danos causados pela água
O Galaxy S4 Active tem classificação IP67. Essa classificação significa que é à prova de poeira e pode sobreviver a uma submersão de 1 metro na água por até 30 minutos. Pode muito bem durar mais, mas é para isso que está classificado. Isso deve simplesmente dar uma sensação de “tranquilidade” aos compradores de que seu telefone não morrerá se começar a chover, mas a Samsung e a AT&T comercializaram o telefone como um companheiro aquático. Isso é Aqua-mode é anunciado como uma forma de tirar fotos e vídeos debaixo d'água. Ou seja, a Samsung quer que você use esse smartphone na água, o que é estranho, considerando que nem dá para usar bem a touchscreen debaixo d'água. Mas também é completamente maluco. Você não deseja colocar ativamente o Active debaixo d'água porque a garantia não cobre danos causados pela água.
Você nunca deve usar o Aqua Mode no Galaxy S4 Active. Se quebrar, você está no gancho.
Gerente da AT&T afirma que Active pode ter problemas com água
Em 28 de julho, um homem que se dizia gerente de uma A loja AT&T postou um alerta no Reddit, pedindo aos usuários que tenham cuidado com a possibilidade de uma falha de vedação no Galaxy S4 Active. Se a vedação ao redor do compartimento da bateria substituível falhar, o dispositivo ficará encharcado, desligará e nunca mais funcionará. Na experiência do gestor, parece haver uma espécie de “calcanhar de Aquiles” dentro do smartphone. Mesmo que você tenha sido treinado adequadamente para vedar o compartimento da bateria e usar a tampa USB de borracha, o a vedação de borracha ao redor da porta Micro USB ainda pode vazar, deixando a água entrar na bateria do seu smartphone compartimento. Durante o teste debaixo d'água, seu dispositivo quebrou e ele notou vários clientes recentes que tiveram problemas semelhantes.
Conversamos com o gerente, que discutiu o assunto anonimamente por medo de perder o emprego. Ele nos disse que a própria plataforma de comunicação interna da AT&T tinha bandeiras vermelhas sobre o Galaxy S4 Active, observando que os funcionários devem ser explícitos sobre selando adequadamente o estojo para resistência à água e que não devem remover o adesivo do S4 Active que explica aos clientes como selá-lo. Há uma preocupação clara em torno do recurso mais valioso do Galaxy S4 Active.
Entramos em contato com a Samsung e a AT&T, que nos disseram que “o Galaxy S 4 Active foi projetado e certificado para atender aos padrões IP67” e que “como parte do nossa política padrão de atendimento ao cliente, a Samsung e a AT&T monitoram ativamente a qualidade e investigam questões de dispositivos individuais específicos se eles surgir."
O gerente da loja também nos disse que eles não carregam estojos em sua loja para o S4 Active ao contrário da maioria de seus dispositivos, e a maioria dos clientes não quer comprar estojos para seus Galaxy S4 Actives qualquer. Isso ocorre porque eles acham que o S4 Active é um dispositivo robusto, quando na realidade ele é resistente apenas à água e à poeira. Sem uma capa, seu Galaxy S4 Active é tão suscetível a quedas quanto seu Galaxy S4. Na verdade, deixar cair o seu Galaxy S4 Active em uma poça de água pode quebrar o lacre, deixando a água entrar no compartimento da bateria e causando a falha do dispositivo. (Leia nosso guia para o Melhores capas ativas para Galaxy S4.)
A Sony também está em apuros
Estamos escolhendo a Samsung, mas a Sony está no mesmo barco. O novo Xperia Z também é comercializado como um aparelho resistente à água, mas tem uma garantia que não cobre danos causados pela água. E o Xperia Z tem ainda mais pontos de falha. Tem tantos pontos de vazamento em potencial que, quando você os retira, parece um R2D2 assustado.
O Sony Xperia Z possui um dispositivo com classificação IP57, o que significa que é classificado tão bem quanto o S4 Active por ser submerso em água, mas não é totalmente resistente a poeira. Ele aguenta um pouco de poeira, mas não pode ser embebido em farinha. Mas a Sony não parece anunciar seu telefone como qualquer prova. Está apenas reivindicando resistência à água. A Sony não incluiu um modo de fotografia subaquática dedicado, mas promoveu recursos subaquáticos.
Ainda assim, para um telefone à prova d'água, é irônico que a Sony também não cubra danos causados pela água devido a uma falha nas vedações ou válvulas que ajudam a manter o dispositivo resistente à água. Embora a Sony esteja definitivamente tentando ser mais realista do que a Samsung, ela ainda tem falhas.
Galaxy S4 resistente a acidentes é um nome melhor
O Galaxy S4 Active é um ótimo celular. Achamos que é tão bom quanto um Galaxy S4 padrão, mas o classificamos melhor devido à sua resistência à água e poeira combinada com seu preço, que não é mais alto que o S4 normal. Nós o usamos debaixo d'água e não tivemos os problemas que o gerente da AT&T observou, mas estávamos testando uma unidade de revisão que não precisávamos pagar por nós mesmos.
O problema é que a Samsung e a AT&T estão comercializando um comportamento arriscado e uma falsa sensação de proteção. O GS4 Active pode ser chamado de 'Whatever-Proof' e 'Summer-Proof', mas é construído apenas para uma pessoa mansa. Ele não sobrevive a uma queda melhor do que a maioria dos telefones; não deve ser usado debaixo d'água; e não recomendamos enterrá-lo na areia.
Pegue o que quiser do Galaxy S4 Active, Xperia Z ou qualquer outro dispositivo que seja resistente à água, resistente a poeira ou mesmo robusto - lembre-se de que existem especificações reais que respaldam as reivindicações dos fabricantes fazer. Se as reivindicações não corresponderem às especificações, isso é um problema. Compre o GS4 Active se estiver na AT&T, mas compre um case para ele e não use o Aqua Mode.
Fique ligado: amanhã veremos o que é preciso para fazer um telefone resistente
Co-escrito e co-relatado pelo escritor da DT Mobile, Joshua Sherman.
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