O Feed de Notícias do Facebook foi introduzido pela primeira vez em 2006. “O feed de notícias destaca o que está acontecendo em seus círculos sociais no Facebook. Ele atualiza uma lista personalizada de notícias ao longo do dia, para que você saiba quando Mark adicionar Britney Spears aos seus Favoritos ou quando sua paixão estiver solteira novamente”, adianta O engenheiro do Facebook, Ruchi Sanghvi, escreveu no momento. “Esses recursos não são apenas diferentes de qualquer coisa que já tivemos no Facebook, mas são bem diferentes de tudo que você pode encontrar na web.”
Ela estava certa, até certo ponto (debatido). O Facebook acabou patenteando o News Feed em 2010 (tecnicamente, o Facebook tem direitos sobre “fornecer dinamicamente um feed de notícias sobre um usuário de uma rede social”).
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O Feed de notícias mudou a forma como digerimos o conteúdo das redes sociais e influenciou indiscutivelmente todas as outras plataformas que surgiram desde então. Mas está funcionando mais?
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Eu tenho visto muito disso ultimamente:
Não conheço a pessoa que escreveu isso. Não conheço nenhuma das pessoas mencionadas. Não conheço ninguém que tenha comentado sobre isso. No entanto, conheço a pessoa que gostou da atualização de status. É isso. Não consigo entender por que o Facebook acha que isso é importante o suficiente para vir à tona.
E tem isso:
Neste caso, eu fazer conheça a pessoa que escreveu o post original. Faz sentido para mim que isso atinja meu feed. Mas por que o fato de eles terem comentado mais sobre esta postagem apareceria quando eu nunca vi a postagem original em si? Isso está ficando um pouco meta, não é? Especialmente considerando o fato de que O Facebook deveria estar introduzindo comentários aninhados; isso significa que o site em breve permitirá que você curta ou comente comentários. O que, aparentemente, significa que algum dia eu poderia ver uma atualização no meu feed de notícias que diz algo como “Adam comentou em um comentário em seu próprio post.” É difícil pensar em uma atualização que eu me importaria menos sobre.
Também há muito mais disso aparecendo:
Não gosto do Dorito's (ênfase no maiúsculo "L". Não tenho má vontade ou sentimentos reais em relação ao Dorito's real). A pessoa que postou isso não está na minha lista de amigos próximos. Mas é uma postagem patrocinada - então, obviamente, recebe um aumento significativo.
Outra escolha estranha é o momento em que os itens chegam ao meu Feed de notícias. Dê uma olhada na imagem à direita.
O primeiro post foi escrito 12 horas atrás. O segundo nove, o terceiro há duas horas e o último, há 17 horas. Então, quais sinais o Facebook está usando para determinar que eles aparecem na ordem em que aparecem? Eu imagino que quanto mais comentários ou curtidas algo recebe, mais alto o status aumenta... mas esse arranjo não faz sentido. O que deve fazer você se perguntar, é claro, é o que você está perdendo. E não coloque muita fé em usar a visualização “Mais recente”; que está mostrando a você o mais recente melhores histórias… então é exatamente o mesmo conteúdo que você veria de outra forma, apenas em ordem cronológica.
O Feed de notícias está sendo cada vez mais invadido por conteúdo com o qual não nos importamos, e piorou bastante ultimamente. O Facebook nos deu ferramentas para tentar aliviar essa dor: podemos ocultar atualizações de status de pôsteres excessivamente zelosos ou desagradáveis, o ticker deveria ajudar a reduzir a confusão, e as listas que podemos selecionar deveriam nos ajudar a limitar quem pode ver nosso conteúdo, mas cujo conteúdo nós mais frequentemente ver. Ultimamente, nada disso parece estar funcionando – e o efeito é que o Facebook está ficando chato.
O Feed de notícias é a parada número um quando você faz login; é onde você passa a maior parte do tempo, onde procura informações sociais interessantes para se aprofundar. É o ponto de partida para o Facebook – e está fazendo um péssimo trabalho em nos envolver agora. O algoritmo News Feed ganhou ainda mais atenção no outono passado quando um programador encontrou um URL revelando como seria seu stream totalmente não filtrado e não gerenciado pelo Facebook. O Facebook argumentou que isso não era realmente todos do que estava atingindo o Feed de notícias, mas certamente deixou claro que os usuários estavam insatisfeitos com o sistema atual.
Facebook falou um pouco sobre como ele determina o que mostrar a você ao mesmo tempo em que a história de “visualização total” foi divulgada. Se você interagir com as postagens de alguém ou de uma página com frequência, verá mais disso; se outras pessoas ignorarem uma postagem, você provavelmente não a verá; se você costuma comentar ou curtir fotos, verá mais fotos e, se gostar de uma atualização de status sobre o noivado de alguém, verá mais disso, etc.; se as postagens estiverem recebendo reclamações, é improvável que você as veja ao fazer login.
O problema é que, para o Facebook fazer a curadoria adequada do seu feed de notícias, é necessária a sua interação. Você tem que exibir algum tipo de comportamento para que a rede social determine o que você quer ver e de quem. O problema é que, do jeito que está, não estou motivado a interagir com muito do conteúdo que vejo no Facebook. Eu não me importo com quem gostou de uma postagem de uma pessoa que eu não conheço. Eu não me importo com quem comentou sobre seu próprio status. Vou continuar ignorando essas atualizações, ficar entediado e fazer login cada vez menos. É um ciclo cruel.
Talvez haja muitos mecanismos disponíveis para nossa própria manipulação do Feed de Notícias. Além de todas as funções “Mostrar no feed de notícias” ou ocultar que podemos usar, também há a promoção de postagens. É uma verdadeira cornucópia de maneiras pelas quais os usuários podem manipular o fluxo natural do feed de notícias. É muito humano o problema?
O que quer que seja a culpa, dedos cruzados, será consertado. Porque agora, o portal de notícias que deveria ser para o Facebook está todo trancado e pouco convidativo.
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