Como conectar seu dispositivo habilitado para Alexa ao Wi-Fi

Se você comprar um novo dispositivo inteligente, precisará conectá-lo à sua rede Wi-Fi. Este guia fornece instruções sobre como conectar dispositivos habilitados para Alexa ao Wi-Fi ou mudar seu dispositivo para uma rede diferente. Também ajudaremos você a solucionar problemas que possam surgir e explicar como conectar outros dispositivos ao seu Echo para que você possa usar o dispositivo em sua capacidade máxima.

Preparando seu dispositivo habilitado para Alexa

Para começar, retire o dispositivo habilitado para Alexa da embalagem e localize o conector de alimentação. Dispositivos diferentes variam na forma como são descompactados, mas os dispositivos Amazon Echo devem inicializar automaticamente assim que forem conectados a uma tomada. Consulte o manual do proprietário para obter assistência ao conectar seu dispositivo.

O objetivo desta primeira fase é apenas tirar o produto da caixa e colocá-lo em funcionamento. Depois de ligar o dispositivo, verifique se o Alexa aplicativo está instalado no seu iOS ou Android dispositivo, pois você precisará dele durante o processo de configuração.

Conectando seu dispositivo ao Wi-Fi

Vamos usar o aplicativo Amazon Alexa para conectar seu dispositivo à Internet. Depois de desembalar e conectar seu produto, ele pode começar a piscar em um brilho laranja ou até anunciar verbalmente que está pronto - agora podemos iniciar o processo de configuração.

Com o aplicativo Amazon Alexa instalado em seu dispositivo iOS ou Android, siga estas instruções:

Passo 1: Abra o aplicativo Amazon Alexa no seu dispositivo.

Passo 2: Faça login no aplicativo usando suas credenciais da Amazon, caso ainda não o tenha feito.

Etapa 3: Toque na guia Dispositivos na parte inferior da tela.

Passo 4: Selecione o botão + no canto superior direito.

Passo 5: No menu pop-up, escolha Adicionar dispositivo.

Passo 6: Selecione Amazon Echo na lista.

Passo 7: Em seguida, selecione seu dispositivo Echo.

Etapa 8: Confirme se o seu dispositivo Echo está piscando em laranja e toque em Sim.

Etapa 9: Selecione o dispositivo detectado na lista fornecida.

Etapa 10: Escolha a rede Wi-Fi à qual deseja se conectar.

Você pode ser solicitado a fornecer uma senha nesta etapa. Caso contrário, o aplicativo Alexa iniciará sua configuração de conexão - esse processo pode demorar um pouco.

Passo 11: Depois que seu dispositivo habilitado para Alexa estiver conectado com sucesso, a tela informará como tal. Toque no botão Continuar.

Passo 12: Selecione um local onde seu dispositivo residirá e toque no botão Continuar.

É isso do lado do telefone. A Alexa passará para a fase de introdução interativa em seu novo dispositivo, solicitando que você tente quatro comandos como “Qual é o clima?” e “Conte-me uma piada”. Alexa também fará perguntas sobre suas preferências de notícias, habilidades baseadas em Alexa que você pode querer instalar e muito mais.

Assim que a introdução for concluída, você poderá começar a usar seu dispositivo habilitado para Alexa. Tentar baixando algumas Alexa Skills para ver o que seu novo dispositivo pode fazer por você.

Reconectando seu dispositivo Alexa ao Wi-Fi

O que acontece se você mudar de roteador (e seu SSID)? O dispositivo Alexa não terá ideia de onde se conectar. Neste caso, você precisará abrir o Amazon Alexa app, toque no dispositivo registrado e altere a conexão manualmente.

Passo 1: Abra o aplicativo Alexa e faça login, se necessário. Na tela inicial, selecione a seção Dispositivos no menu inferior.

Passo 2: Na seção Dispositivos, selecione a categoria para o tipo de dispositivo Alexa que você está usando. Por exemplo, se você estiver reconectando um Echo, escolha Echo e Alexa.

Etapa 3: Agora você verá todos os dispositivos rotulados como parte de sua conta Amazon. Escolha o dispositivo que deseja reconectar.

Passo 4: Em Rede Wi-Fi, toque em Alterar.

Passo 5: Verifique se o dispositivo Alexa está conectado e exibindo uma luz.

Passo 6: Selecione o dispositivo detectado na lista fornecida.

Passo 7: Escolha uma rede Wi-Fi e forneça a senha.

Problemas para conectar ao Wi-Fi

Você pode enfrentar alguns problemas diferentes ao configurar seu dispositivo Alexa:

O aplicativo não vê meu novo dispositivo Se o seu aplicativo Alexa não puder ver seu dispositivo habilitado para Alexa, verifique se ele está no modo de configuração e se sua luz está laranja. Se o seu dispositivo não estiver no modo de configuração, você pode forçar o processo pressionando o botão Ação na unidade por 15 segundos.

Echo não consegue encontrar Wi-Fi Se o seu dispositivo Echo estiver com problemas para se conectar ao seu Wi-Fi durante a fase de configuração, siga estas etapas:

Passo 1: Desligue o aparelho e aguarde alguns minutos antes de ligá-lo novamente. Se o problema persistir, vá para a etapa 2.

Passo 2: Dê uma olhada no seu modem. Se parecer normal, vá para a etapa 3. Se você perceber que alguma luz indicadora está apagada ou piscando, desconecte o modem, aguarde 30 segundos e conecte-o novamente. Se todos os LEDs ficarem fixos, você pode seguir em frente. Se não, você pode ter um problema de ISP.

Etapa 3: Se o modem parecer bom, reinicie seu roteador (ou, se você tiver um modem e roteador combinados, reinicie-o também). Se o seu dispositivo ainda não se conectar depois de redefinir toda a rede, volte para a etapa 1.

Passo 4: Se nada mais funcionar, aproxime seu dispositivo Alexa do roteador. Seu sinal pode estar muito fraco.

O dispositivo Echo não aceita minha senha

Certifique-se de ter digitado a senha correta. Lembre-se de que as senhas do roteador diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, tome cuidado para registrar o uso correto de letras maiúsculas em sua senha. Se você tiver 100% de certeza de que sua senha está correta, tente reiniciar o Alexa e reinicie o processo.

Se o Echo Show não reconhecer sua senha, tente desconectar o dispositivo por 10 segundos e reconectá-lo para que ele reinicie. A reinicialização pode encorajar seu Echo Show a descobrir um novo roteador e atualizar as configurações antigas.

Não há opção para alterar o Wi-Fi

Verifique novamente se o seu roteador está funcionando corretamente. Se for, verifique se você selecionou o dispositivo Alexa correto. Às vezes, dispositivos mais antigos que estão inativos há muito tempo, foram desligados ou que você nem possui mais ainda podem aparecer em sua conta. Se seu Alexa dispositivo tem nomes semelhantes, é fácil selecionar o errado. Você pode facilmente evitar que isso aconteça novamente removendo dispositivos antigos no menu de gerenciamento de dispositivos da sua conta Amazon.

Se você ainda estiver tendo problemas para se conectar, é uma boa ideia entre em contato com o suporte da Amazon para ajuda. Na maioria das vezes, eles podem resolver seus problemas de forma rápida e eficiente.

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