Por onde começar se o seu computador não liga: solução de problemas do PC

Se o seu PC não liga, você não está sozinho. Todo mundo que trabalha com computadores já lidou com um PC que não inicializa, então há muitas informações disponíveis para ajudar. Solucionar problemas do seu computador por conta própria também pode ser uma experiência recompensadora e educativa, então se você estiver interessado em aprender como corrigir os problemas de inicialização do seu PC, leia algumas de nossas principais dicas sobre PC solução de problemas.

Reunimos uma lista dos motivos mais comuns pelos quais seu PC não inicia e exatamente como resolvê-los da maneira mais rápida e fácil possível.

PC não liga de jeito nenhum

Este pode ser o mais desmoralizante de todos os problemas de reparo do PC, porque você não tem muito o que fazer quando o seu PC não liga. No entanto, o fato de nada acontecer é uma pista por si só. Em algum lugar ao longo da cadeia de você pressionar o botão liga / desliga e a energia ser fornecida aos componentes, há um problema, e o mais provável deles é que algo não está conectado corretamente.

Então, as primeiras coisas primeiro. O cabo de alimentação está conectado à parede e a outra extremidade à fonte de alimentação? A tomada de parede e a PSU estão ligadas? Verifique cada extremidade para garantir que tudo esteja conectado corretamente. Também vale a pena verificar se os cabos de alimentação da placa-mãe e da CPU também estão conectados corretamente. Para mais informações sobre isso, confira nosso guia abrangente de criação de PC.

Se você ainda não obtiver absolutamente nada ao pressionar o botão liga / desliga, verifique se a placa-mãe possui alguma luz indicadora de inatividade para confirmar se a placa-mãe está definitivamente recebendo energia. Caso contrário, você pode precisar de uma nova fonte de alimentação. No entanto, sugerimos trocar o cabo de alimentação que você está usando e, possivelmente, tentar uma tomada diferente antes de seguir esse caminho. Se você precisar comprar uma nova fonte de alimentação, estas são as melhores PSUs que podemos encontrar.

Se você está recebendo energia para sua placa-mãe, a próxima coisa a verificar é se o botão do painel frontal está conectado corretamente. É diferente para cada caso, mas a maioria tem uma série fina de cabos que saem do seu painel frontal (que inclui a fonte de alimentação). botão, LEDs indicadores e quaisquer portas de E/S do painel frontal) e se conecta a um ponto geralmente encontrado na parte inferior direita do seu placa-mãe.

Remova o painel lateral do seu gabinete e localize esse cabo. Certifique-se de que ele corre para a placa-mãe e está bem conectado. A localização e o layout dos pinos variam de acordo com o gabinete e a placa-mãe, mas devem se parecer com uma fileira de pinos de duas larguras, geralmente envoltos em uma caixa externa de plástico.

As extremidades dos cabos dirão, por exemplo, “HDD LED” ou “PWR”, e alguns deles têm contatos positivos e negativos. Certifique-se de que eles estejam completamente encaixados em seus pinos correspondentes, marcados ao lado dos pinos na placa-mãe ou na documentação da placa-mãe.

Em caso de dúvida, retire-os e volte a ligá-los.

Há ruído ou luzes, mas nada aparece na tela

Se o seu sistema iniciar, mas não inicializar, procure abaixo a seção relevante. Mas se quando você pressiona o botão liga / desliga, os ventiladores giram e as luzes acendem enquanto nada aparece na tela, é bem provável que seja algum tipo de problema de hardware.

Antes de começarmos a vasculhar o sistema para tentar descobrir o que há de errado, certifique-se de que você está protegido da melhor maneira possível contra o acúmulo estático. Isso inclui trabalhar em uma superfície plana e não condutora, como uma mesa de madeira ou plástico. Usar sapatos, se você estiver no tapete, também não é uma má ideia.

Idealmente, você também usaria uma pulseira antiestática, mas se não, certifique-se de que a PSU do seu sistema esteja ligada desligado (deve ser quando você estiver trabalhando nisso de qualquer maneira) e toque periodicamente o gabinete no chão você mesmo.

Verifique o monitor

Pode parecer um passo óbvio, mas você ficaria surpreso com a frequência com que é ignorado. Verifique se o seu monitor está conectado e tem a conexão correta com o seu PC. Verifique as luzes indicadoras para ver se o monitor está realmente ligando. Verifique se o cabo do monitor que você está usando está funcionando corretamente. Às vezes, embora com menos frequência, os níveis de brilho totalmente reduzidos podem fazer com que o monitor pareça desligado quando não está, então ajuste o brilho e outras configurações.

Códigos de diagnóstico e bipes

Muitas placas-mãe modernas lhe darão uma ideia do que está errado se você souber onde procurar e/ou ouvir. Se ligar o sistema emitir uma série de bipes específicos ou se a placa-mãe exibir um código de erro específico, use o manual da placa-mãe para diagnosticar o problema.

Alguns deles podem ser tão mundanos quanto você esqueceu de conectar um cabo de alimentação, enquanto outros lhe dirão que sua CPU está danificado e precisa ser substituído. Cada fabricante usa indicadores diferentes para informar qual é o problema, portanto, você precisará consultar sua documentação para traduzir o código de erro em sua máquina.

Algo está em curto?

Se o seu sistema ligar, os ventiladores girarem, as luzes acenderem e tudo desligar depois de meio segundo, apenas para que ele se repita em um loop sem fim, pode haver algo metálico causando um curto-circuito no sistema em algum lugar.

Um curto ocorre quando um componente em um sistema cria uma conexão elétrica imprópria entre os componentes. Por exemplo, um fio desgastado pode estar roçando a placa-mãe ou uma parte do gabinete pode estar tocando um componente. Você deixou cair um parafuso atrás da placa-mãe? Certifique-se de que todos os fios estejam intactos, que nenhuma parte do gabinete esteja em contato direto com o PCB exposto e que a placa-mãe esteja instalada no gabinete em espaçadores que o elevem da superfície do gabinete.

Este é um problema difícil de diagnosticar, especialmente do nosso ponto de vista, mas se o seu sistema apresentar esses sintomas, você provavelmente deve ter um curto em mente.

A melhor maneira de garantir que seu sistema não esteja em curto é tirar tudo do gabinete e reconstruí-lo em sua mesa, mas essa é uma medida extrema. Se você acha que pode haver um parafuso errante em algum lugar causando problemas, inclinar o gabinete de um lado para o outro pode ajudá-lo a descobrir onde ele está.

Redefinir o CMOS

É possível que, em vez de um problema de hardware, você esteja enfrentando um estranho problema de compatibilidade ou erro de configuração no BIOS do seu sistema. esse é o código que é executado antes da inicialização do sistema operacional e ajuda a configurar o PC para uso. Se isso está causando o problema, é uma solução relativamente fácil.

Se a sua placa-mãe tiver uma chave ou botão de redefinição do CMOS, use-o — consulte o manual da placa-mãe para obter instruções sobre a melhor forma de usá-lo.

Caso contrário, remova o cabo de alimentação do seu PC e localize a bateria prateada descarregada na própria placa-mãe. Remova-o, pressione e segure o botão liga / desliga do seu PC por 30 segundos e, em seguida, conecte a bateria e o cabo de alimentação novamente e tente novamente.

Se sua placa-mãe for mais antiga que sua CPU, ela também pode ter um problema de compatibilidade que está impedindo a inicialização do computador. Você deve trabalhar em atualizando o BIOS inteiramente se parece que isso pode ser um problema.

Observação: Se você tiver configurações de BIOS personalizadas, como perfis de ventilador, overclock ou configurações específicas de unidade, será necessário refazer essas configurações após redefinir ou atualizar o BIOS.

Recoloque todos os cabos de alimentação

Existem muitos plugues de alimentação diferentes em um sistema e é muito fácil perder um deles quando o PC não liga. Um dos mais comuns é o(s) conector(es) de 4/8 pinos ao lado da CPU. Já existe uma ampla conexão de 24 pinos, que você também deve verificar, mas muitos construtores ignoram a menor conexão de energia da CPU. Mesmo que estejam conectados, se você quiser ter certeza de que estão funcionando corretamente, retire-os e conecte-os novamente.

Em seguida, basta passar pelas outras partes do PC e verificar se há energia passando da fonte de alimentação para cada uma delas. Em uma construção típica, isso significa discos rígidos e unidades ópticas, mas também pode incluir uma expansão PCIe ou placa gráfica. Se você tiver uma fonte de alimentação modular, certifique-se também de que todos os cabos estejam conectados no local correto na PSU e que estejam indo para o componente correto.

Se tudo estiver conectado corretamente, considere desconectar tudo menos o essencial e tentar iniciar o PC novamente. Se funcionar, você pode gradualmente conectar tudo de volta e descobrir o que pode estar errado. Os componentes que você precisará, no mínimo, são:

• Cabos de alimentação de 24 pinos e 4/8 pinos da placa-mãe.
• Resfriador de CPU.
• Placa gráfica (a menos que você esteja usando a GPU integrada da CPU) e quaisquer cabos de alimentação de 6/8 pinos necessários.
• Um único pedaço de memória.
• Sua unidade de inicialização e (se for uma unidade SATA) conector de alimentação e cabo de dados.

CPU

A instalação de uma CPU é relativamente simples, mas sempre é possível que algo dê errado, como o cooler não estar nivelado com o processador ou você ter esquecido de abaixar o braço de retenção.

Se você acha que é a CPU que está com problema quando o PC não liga, considere removê-lo e reinstalá-lo do zero.

As CPUs Intel só se encaixam em uma direção por causa de um par de entalhes em um lado do chip que se encaixam nos entalhes do soquete. Se você mesmo instalou o chip, há um pedaço de plástico preto que fica no slot da placa-mãe para proteger os pinos - verifique se ele foi removido antes de instalar a CPU. Uma moldura ao redor do soquete mantém o chip no lugar, e um pequeno braço próximo a ele deve ser preso e dobrado sob o clipe no final. É preciso um pouco de pressão para prender o chip.

Com CPUs AMD, procure um triângulo dourado em um canto do chip e alinhe-o com o triângulo no soquete. Quando estiver totalmente encaixado no soquete, abaixe cuidadosamente o braço próximo ao soquete para prender o chip no lugar.

Um processador instalado incorretamente também pode significar pinos tortos, um cooler danificado e possivelmente uma placa-mãe comprometida. Verifique se há danos na área ao redor, como pinos tortos no soquete ou na CPU, antes de reinstalar o chip.

Se você vir pinos tortos, esse é o provável culpado pelo seu problema. Esse dano pode resultar não apenas em códigos de erro da CPU, mas também em códigos de erro de memória, pois um pino torto pode afetar a forma como a CPU lê e grava na RAM.

Alertamos contra a tentativa de corrigir esse tipo de problema sozinho, a menos que você realmente saiba o que está fazendo. Neste ponto, muitas pesquisas adicionais são necessárias ou, idealmente, entre em contato com um profissional para ajudá-lo.

Memória

Problemas de memória podem ser a causa de todos os tipos de problemas no PC. Se você acha que o seu pode estar causando o seu, veja como verificar.

Antes de retirar qualquer coisa, certifique-se de que a memória que você instalou é do tipo certo para o seu sistema. Você comprou a geração certa — DDR4, DDR5, etc.?

Supondo que você tenha a memória correta, ela deve ser instalada no slot ou slots apropriados, voltada para a direção certa e totalmente encaixada. Verifique a documentação da sua placa-mãe para a configuração correta do slot. Se você comprou um kit dual-channel, com dois sticks de memória idênticos, eles geralmente têm um slot vazio entre eles, mas varia entre Intel e AMD. Depois de determinar os slots adequados, alinhe o entalhe na borda inferior do bastão com o riser de plástico no slot. Empurre para baixo com firmeza até que as guias de cada lado do slot cliquem para dentro e segure os entalhes em cada extremidade da RAM. Se o entalhe estiver entreaberto, a RAM não está totalmente instalada. Mesmo que pareça que a RAM está encaixada corretamente, é uma boa ideia retirá-la e recolocá-la para garantir que não haja problemas.

Também pode valer a pena tentar inicializar com apenas um único stick de RAM para ver se o outro pode estar com defeito. Você também pode alterar o slot em que conectou o (s) módulo (s) - para ver se algum slot pode estar danificado e causando problemas de inicialização.

Placa de vídeo

A maneira mais fácil de diagnosticar um problema na placa gráfica é tentar usar outra. Se você tiver um sobressalente por aí, remova o original e conecte-o e veja se o sistema inicializa. Se isso acontecer, sua outra GPU pode ser o problema.

Se você não tiver uma placa gráfica sobressalente, mas seu PC tiver gráficos integrados, ainda poderá testar sua placa gráfica. Desinstale sua placa gráfica e conecte seu monitor na saída de vídeo da placa-mãe. Se o sistema inicializar, pode ser que sua placa gráfica seja o problema.

Se você acha que sua GPU é o problema, tente conectá-la novamente de qualquer maneira. Às vezes, recolocar um componente pode ser o suficiente para corrigi-lo.

Considere também tentar diferentes cabos de PSU para sua alimentação, se possível e, se puder, evite usar adaptadores de energia. Também é uma boa ideia experimentá-lo em um slot PCIExpress diferente em sua placa-mãe, se você tiver um.

Se você tiver uma GPU separada, verifique novamente se o monitor está conectado diretamente à placa gráfica, não à porta de vídeo da placa-mãe. Se o monitor parecer ser o componente que não está funcionando, tente conectar um monitor diferente para ver se isso ajuda. Você também pode estar interessado em nosso guia sobre solução de problemas de vários monitores para configurações mais complexas, mas geralmente é uma boa ideia começar com apenas uma tela e adicionar mais monitores quando tudo estiver funcionando corretamente.

Resfriador

O seu PC liga por um curto período e trava inesperadamente? Isso pode ser um sinal de que seu cooler não está funcionando como deveria. Às vezes, os coolers podem estar com defeito, mas também é possível que seu cooler tenha um problema de instalação. Primeiro, verifique se você pode ouvi-lo: Se não soar ou parecer que o cooler está funcionando, certifique-se de que a ventoinha está conectada corretamente no conector da ventoinha da placa-mãe. O conector da ventoinha deve ser rotulado na maioria das placas-mãe, facilitando a verificação, embora coolers mais complicados possam exigir algumas conexões diferentes, dependendo do projeto.

Se o ventilador estiver funcionando corretamente e totalmente conectado, pode ser um problema com a pasta térmica entre o cooler e a CPU. O pasta térmica é vital para permitir que o calor flua do processador para o refrigerador: Um toque muito leve ao assentar o refrigerador, ou o tipo errado de pasta para o trabalho, e seu refrigerador não será capaz de desviar o calor apropriadamente. Se você suspeitar que seja esse o problema, a melhor opção é recolocar o cooler, e quanto antes você fizer isso, melhor, pois não quer que o processador superaqueça novamente.

Retire o cooler, remova quaisquer pedaços de pasta térmica seca que possam estar no caminho (álcool isopropílico 99% é realmente útil para isso) e recoloque o cooler com um novo ponto de pasta térmica no centro. Em seguida, coloque o cooler com cuidado na parte superior do processador e aperte os suportes ou parafusos parcialmente, sequencialmente, para que você não sobrecarregue nenhum lado da montagem do cooler e coloque pressão indevida em qualquer parte específica do processador. Lembre-se, você não precisa de muita pasta térmica, e a pasta nunca deve espremer ou escorrer pelas laterais quando você estiver sentado.

O sistema começa a inicializar, mas falha

Se o sistema estiver ligando com sucesso e um sinal aparecer na tela, mas não chegar ao sistema operacional real antes de desligar, a lista de possíveis problemas é bem menor.

Primeiro, verificaremos as conexões físicas do disco rígido. Se for um SSD NVMe, verifique se está conectado corretamente ao slot M.2. Assim como os outros componentes de nossa lista de verificação, se parecer que não está encaixado corretamente, remova-o e conecte-o novamente.

Se você estiver usando um SSD SATA ou disco rígido, serão necessárias duas conexões, uma para energia e outra para dados. O cabo de alimentação deve ir da fonte de alimentação até a unidade, mas pode haver outras conexões semelhantes no mesmo cabo para várias unidades. A conexão de dados se conectará da unidade à placa-mãe. Certifique-se de que ambas as extremidades estejam conectadas com segurança.

Se sua placa-mãe tiver opções de configuração adicionais, como modos de otimização de RAM para jogos, certifique-se de que estejam desligadas desligado por enquanto - você vai querer evitar qualquer overclock que possa estar desligando seu PC antes que ele possa iniciado. Depois de ter tudo instalado e funcionando bem, você pode começar a trabalhar em estratégias de overclock se você preferir.

Freqüentemente, redefinir o CMOS é tudo o que você precisa para corrigir os problemas de postagem e inicialização do seu PC. Use o botão de reinicialização da placa-mãe. Se não tiver, você terá que remover a bateria.

Se o logotipo do SO permanecer na tela enquanto o PC estiver reiniciando, pode haver um problema de instalação. Podes tentar inicializando no modo de segurança para ver se isso corrige o problema. Se você mudou recentemente para o Windows 11, o novo sistema operacional pode estar colocando mais pressão em seu hardware, o que pode causar falhas de inicialização em equipamentos mais antigos. Certifique-se de que seu PC pode executar o Windows 11 ou esteja preparado para voltar ao Windows 10, se necessário.

Se tudo mais falhar, tente redefinir o Windows usando nosso útil guia sobre como restaurar o Windows para suas configurações originais.

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