Crédito da imagem: Justin Sullivan / Getty Images News / Getty Images
Se você tem duas linhas de telefone celular Sprint e não está usando uma, provavelmente deseja cancelar a segunda linha para reduzir sua fatura mensal. É essencial que você saiba sobre quaisquer penalidades que possa enfrentar com o término antecipado antes de consentir em desligar a linha. O processo de cancelamento do segundo telefone é simples e não pode demorar mais do que cinco minutos.
Passo 1
Ligue gratuitamente para a Sprint no número (888) 211-4727 ou pressione * 2 no seu telefone celular Sprint principal. Se você preferir falar pessoalmente com um representante do atendimento ao cliente, vá a uma loja Sprint. Visite Sprint.com para encontrar um local perto de você.
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Passo 2
Digite seu número de telefone. Uma mensagem automática solicitará que você escolha uma opção. Selecione a opção 5 para opções adicionais e, em seguida, pressione 6 para cancelar o serviço. Aguarde para ser conectado a um representante de atendimento ao cliente. Isso pode levar de alguns segundos a vários minutos, dependendo de quão ocupado está. Verifique suas informações fornecendo ao representante os quatro últimos dígitos do seu número de Seguro Social ou a senha da sua conta e seu nome.
etapa 3
Peça para cancelar a segunda linha telefônica. Certifique-se de dar ao representante o número correto. Esteja ciente de que se desligar a linha antes do final do seu contrato, você estará sujeito a uma multa. De acordo com a Sprint, a partir de 2009, as linhas adquiridas antes de 2008 estão sujeitas a uma taxa de $ 200. As linhas compradas após 2008 devem pagar uma quantia rateada, que diminui em $ 10 a cada mês.
Passo 4
Pague todas as contas e taxas mensais pendentes. Para evitar um aviso de inadimplência em seu relatório de crédito, pague sua fatura final na data de vencimento. Se você não pagar taxas na segunda linha, isso afetará negativamente sua linha de telefone celular Sprint principal. Quando você receber a declaração confirmando que você liquidou sua conta Sprint, guarde uma cópia para seus registros.
