Solução de problemas de impressoras Canon
Se você estiver tendo problemas para fazer com que sua impressora Canon imprima corretamente ou até mesmo ligue-a, não precisa recorrer imediatamente a devolvê-la ou levá-la a uma oficina mecânica. Existem várias etapas de solução de problemas diferentes que você pode seguir sozinho e em conjunto com o software de impressão da Canon para colocar sua impressora de volta em condição operacional rapidamente.
Passo 1
Veja se a sua impressora Canon tem suas luzes indicadoras piscando em um padrão específico e, a seguir, consulte o manual para ver se há um código de erro correspondente. Siga as instruções do manual para saber como corrigir o problema associado ou continue com a solução de problemas se não estiver exibindo um código de erro específico.
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Passo 2
Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado à tomada e de que o cabo USB esteja firmemente conectado ao computador. Abra a parte superior da impressora e faça uma rápida inspeção visual para ver se há um pedaço de papel preso na alimentação de papel.
etapa 3
Reinicie o computador e tente imprimir algo novo, caso o computador tenha parado de reconhecer a impressora ou a fila de impressão tenha parado de responder devido a um erro de software.
Passo 4
Navegue até o “Painel de Controle” do seu computador e clique na opção “Impressoras e Faxes”. Clique no botão "Adicionar uma impressora" se a sua impressora Canon não estiver aparecendo na lista. Siga as instruções na tela para que o seu computador execute um teste para tentar detectar a impressora.
Etapa 5
Tente desinstalar e reinstalar o software Canon que veio com a impressora e, em seguida, navegue seu navegador da Web para a página oficial da Web e baixe a versão mais recente do software motorista.
Etapa 6
Abra o software da impressora Canon e escolha a guia "Propriedades" ou "Opções". Clique na opção "Testar alinhamento" ou "Limpar cabeças de impressão", dependendo da versão do software que você está usando. Aguarde até que a impressora conclua o alinhamento e imprima uma página de teste. Verifique se a página de teste foi impressa corretamente e entre em contato com a Canon para obter opções de reparo ou substituição se ainda não estiver funcionando corretamente.
Gorjeta
Tente conectar um dispositivo eletrônico diferente na tomada da parede se a impressora não ligar para ter certeza de que a tomada não parou de funcionar. Se você não tiver mais o CD do software que acompanha a impressora, poderá baixá-lo diretamente do site da Canon.
