Parece que as famílias equipadas com produtos Arlo antigos e legados não terão que sair correndo e comprar novos afinal de contas, já que a empresa mudou de rumo em sua política de fim de vida que foi revelada no último mês. Anteriormente, várias câmeras antigas e campainhas de vídeo na linha Arlo deveriam perder o acesso ao armazenamento em nuvem de sete dias, notificações e futuros atualizações - mas depois de entrar em contato com sua comunidade, a empresa decidiu estender a cobertura em vez de rolar de volta.
À medida que os produtos envelhecem, é prática padrão que as empresas parem de apoiá-los. O tempo e os recursos necessários para gerenciar produtos desatualizados não são insignificantes, e os produtos mais novos que são considerados substitutos rapidamente se tornam o novo foco. No entanto, houve um pouco de reação quando Arlo anunciou seus planos originais, já que um punhado de dispositivos programados para serem desativados havia sido lançado há pouco mais de cinco anos.
Mas depois de um pouco mais de pesquisa, Matthew McRae, CEO da Arlo, decidiu mudar os planos.
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“Ouvimos comentários e preocupações dos usuários da Arlo desde nosso anúncio há um mês,” McRae escreveu. “Eu interagi pessoalmente com muitos de vocês e aprecio profundamente os pontos de vista sobre onde devemos fazer alguns ajustes.”
Esses ajustes são bastante substanciais, pois incluem suporte contínuo de armazenamento de sete dias, uma extensão do fim da vida útil datas para vários produtos e uma promessa de continuar lançando atualizações de segurança para produtos um ano após atingirem o fim de sua vida útil data.
Curioso para saber quando seu produto atingirá sua nova data de fim de vida? Certifique-se de verificar a lista atualizada no site oficial Arlo.
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