Como seu chefe pode espionar você com Slack, Zoom e Teams

Slack e equipes são super úteis: eles permitem uma comunicação rápida no escritório, permitem o trabalho remoto e situações de trabalho em casa e permitem que os funcionários compartilhem facilmente uma variedade de conteúdos. A desvantagem disso é que os chefes também podem usá-los para ficar de olho no que você está fazendo e quão ativo você é durante o dia de trabalho.

Quão ruim esse monitoramento de chefe pode ficar? Vamos dar uma olhada no que os chefes podem ver nesses aplicativos e o que você pode manter em sigilo.

folga

Aplicativos como Slack, Teams e outras plataformas comuns de colaboração de negócios são estruturados por meio de permissões de administrador. Em outras palavras, com as permissões certas, seu chefe pode ter muito controle sobre a plataforma e o que está acontecendo nela. E se um gerente vai para TI - bem, eles podem pedir para ver praticamente tudo o que acontece no aplicativo.

O Slack pode exportar dados sobre comunicação para empresas mediante solicitação de planos de nível inferior, e os planos de nível superior podem dar ao gerenciamento da empresa a capacidade de acessar informações diretamente. Os supervisores com permissões podem ver coisas como:

• Quaisquer mensagens enviadas na plataforma de qualquer forma, incluindo a capacidade de pesquisar um determinado período de tempo ou determinadas palavras (canais privados ou públicos não importa neste caso).
• O status atual de qualquer funcionário na plataforma.
• Dados gerais sobre como os funcionários estão usando a plataforma, que tipo de arquivos estão sendo compartilhados e assim por diante.

O Slack não exclui mensagens, mas pode limitar como as empresas podem pesquisar mensagens ou permitir que os empregadores decidam por quanto tempo as mensagens são armazenadas. Para as assinaturas Enterprise Slack de alto nível, os empregadores podem ver praticamente qualquer coisa, desde que o Slack tenha sido usado.

Ampliação

O zoom mudou muito durante o boom do trabalho remoto e geralmente se tornou mais propício à privacidade dos funcionários ao longo do tempo. O app permite separar contas empresariais e pessoais, por exemplo, o que é sempre uma boa ideia. Você também pode carregar diretamente as reuniões do Zoom em sua área de trabalho em vez da nuvem, o que adiciona algumas opções adicionais de privacidade para determinados vídeos. No entanto, a versão comercial do Zoom permite que os supervisores façam coisas como:

• Leia todas as mensagens de bate-papo enviadas entre funcionários por meio de uma transcrição salva após a reunião.
• Revise as reuniões carregadas na nuvem na conta comercial.
• Veja quando as reuniões acontecem, quem está nelas e quanto tempo duram.
• Visualize o status do funcionário em uma reunião do Zoom (ou seja, a janela está aberta, não está em segundo plano e o usuário está interagindo com o aplicativo?).

A boa notícia é que o Zoom normalmente impede que os chefes participem de videoconferências remotas se não forem co-anfitriões ou participante, embora seu departamento de TI ainda possa ter a capacidade de visualizar remotamente as reuniões do Zoom que ocorrem em um local de trabalho sistema.

Equipes

Microsoft Teams permite muito rastreamento do empregador, dependendo de quanto os chefes desejam ver. Em geral, se você está fazendo algo no Teams, seu empregador pode ver se quiser - não há muita garantia de privacidade. Com a configuração certa, os chefes têm a capacidade de:

• Acompanhe todos os chats, chamadas e reuniões em qualquer canal.
• Acompanhe o status dos funcionários, incluindo quanto tempo eles estão ativos no Teams e quanto tempo eles estão ausentes.
• Ouça seu microfone e câmera quando estiver em uma reunião por vídeo ou chamada (se você não estiver em uma reunião, os empregadores não terão acesso).
• Veja os aplicativos e as ferramentas de equipe que os funcionários estão usando.
• Configure regras no Teams para monitorar palavras-chave específicas em chats e mensagens.

Google Workspace

Os empregadores têm uma quantidade incrível de poder de espionagem em Google Workspace, também, se eles estiverem dispostos a pagar por isso. Planos de alto nível, como Workspace Business Plus, Enterprise Standard e Enterprise Plus (entre outros), permitem que os supervisores acessem o “Vault”, que contém praticamente tudo. Isso significa que os empregadores podem:

• Pesquise conteúdo do Google Drive, Grupos, Bate-papo, Bate-papo por voz, Hangouts clássico e Google Meet.
• Pesquisar conteúdo enviado por meio de contas conectadas no Gmail (que inclui rascunhos de e-mails que não foram enviados).
• Rastreie os tempos de login e as atividades.
• Acompanhe como os usuários criam e enviam conteúdo (e quais tipos de dispositivos estão usando).

Bossware adicional

Os aplicativos de colaboração empresarial são apenas o começo. Existe todo um campo adicional de software conhecido como bossware ou tattleware, que os empregadores podem exigir que os funcionários instalem. Isso inclui ferramentas como Hubstaff, InterGuard, Teramind e TimeCamp.

Ferramentas como essas podem monitorar quais aplicativos de mídia social você está usando e por quanto tempo você os usa, e até mesmo coletar dados sobre como você está usando a mídia social - incluindo o que você está digitando em seu contas. Temporizadores e exceções podem ser criados, para que os empregadores tenham a capacidade de personalizar esse software de monitoramento de várias maneiras. Outros aplicativos como o Hubstaff podem tirar screenshots da sua área de trabalho, enquanto o Teramind pode fazer gravações em tempo real sob demanda. E a maioria dos bossware pode pelo menos rastrear o movimento do mouse e as teclas digitadas para ver o quão “ativo” você está sendo.

Se isso soa invasivo para você, bem, as organizações de RH e o Centro de Democracia e Tecnologia concordar. Eles alertaram que o bossware leva a ambientes de trabalho tóxicos e pode ser perigoso para a saúde do funcionário.

Isso é legal?

De um modo geral, sim. Alguns estados exigem que os empregadores forneçam aviso por escrito aos funcionários de que serão monitorados, mas mesmo isso ainda não é comum. Contanto que um empregador não discrimine, direcionando funcionários específicos para monitorar e não monitore funcionários fora do horário de trabalho, não há recurso legal neste momento.

Ainda não há muitos precedentes legais, mas os empregadores têm muito espaço de manobra aqui porque os funcionários podem, teoricamente, optar por pedir demissão em vez de se submeter ao monitoramento. Os regulamentos estaduais são tradicionalmente muito lentos para acompanhar tendências como essa e, até agora, nenhum processo notável foi feito sobre a prática.

O que é que eu posso fazer sobre isto?

Nada em seus aplicativos de colaboração de negócios é privado. Siga essa regra e você não terá muito com o que se preocupar. Se seus chefes estão rastreando ativamente seu status e atividade como forma de medir sua produtividade, existem algumas maneiras de recuar nisso, como certificando-se de que seu status do Microsoft Teams esteja sempre ativo ou usando um mouse jiggler para simular a atividade do mouse quando você está AFK. Quanto ao bossware particularmente invasivo, não há muitas opções no momento, exceto considerar se o trabalho vale a pena e quais podem ser suas outras opções.

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