O que é RingCentral? O melhor serviço VoIP, explicado

Vivemos na era do trabalho online e no centro disso está a comunicação digital. Quer você faça seu trabalho em casa (ou em outro local externo) ou trabalhe em um ambiente de escritório, a coordenação da equipe é uma parte essencial de qualquer fluxo de trabalho, e ter as ferramentas de comunicação erradas pode atrapalhar e atrapalhar produtividade. Serviços de VoIP como o RingCentral resolvem esse problema, oferecendo um conjunto de comunicações simplificado e completo para telefone, chamadas de vídeo, conferências e muito mais, com planos flexíveis feitos sob medida para atender às necessidades e desafios das empresas que operam na era digital. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o RingCentral e como ele pode ajudar sua empresa.

O que é RingCentral?

RingCentral é um serviço de protocolo de voz sobre Internet. Em sua forma mais básica, o VoIP é um protocolo que permite aos usuários fazer chamadas telefônicas por meio de uma conexão com a Internet, em vez de um telefone fixo tradicional. Isso parece simples, mas o RingCentral é muito mais do que isso. Seus planos de mensagem, vídeo e telefone (MVP) oferecem soluções completas de comunicação e gerenciamento de equipes sob medida para empresas grandes e pequenos, e são projetados para otimizar totalmente os projetos de equipe e o fluxo de trabalho em um mundo que cresce cada vez mais conectado à Internet. dia.

Muitas empresas contam com serviços de Voz sobre IP e você tem muitas plataformas para escolher hoje, mas o RingCentral está há muito tempo no topo de nossa lista de melhores serviços VoIP devido ao seu grande conjunto de recursos, facilidade de uso, serviço confiável e planos econômicos. Com o RingCentral, você pode configurar e atribuir números comerciais (incluindo números internacionais, gratuitos e até personalizados), gerenciar mensagens SMS da equipe, compartilhar arquivos, realizar conferências de áudio e vídeo, gerenciar comunicações com clientes, como correios de voz e mais. O RingCentral funciona basicamente como um conjunto de comunicações tudo-em-um, oferecendo uma solução muito mais eficiente e solução econômica e simplificada do que usar e pagar por vários serviços separados em uma vez.

Você pode personalizar seu plano RingCentral de acordo com as necessidades específicas e o tamanho da sua empresa, o que é outro benefício em relação aos serviços “tamanho único”. O RingCentral também oferece ampla integração com produtividade e plataformas de terceiros específicas do setor, como Zendesk e Slack (para citar apenas dois exemplos de muitos). Configurando seu serviço VoIP com o RingCentral também é simples - a empresa se gaba de que você terá seu sistema instalado e funcionando em minutos em vez de dias - e ser capaz de gerenciar tudo a partir de um único painel de administração torna mais fácil usar.

O uso do RingCentral é gratuito?

O RingCentral oferece alguns serviços diferentes e sua estrutura de preços varia dependendo do que você precisa e do tamanho do seu negócio. Seu principal produto, os planos MVP, são pagos. No entanto, a empresa oferece um período de teste gratuito de 30 dias para novos assinantes com algumas restrições. O serviço de teste é limitado a cinco usuários e duas linhas telefônicas de mesa, além de até 50 minutos de chamadas domésticas por usuário. A avaliação gratuita do RingCentral também não inclui mensagens SMS. No entanto, esta é uma ótima maneira de levar o RingCentral MVP para um test drive e decidir se é uma boa opção para o seu negócio antes de gastar qualquer capital.

Existem quatro níveis de MVP: Essentials, Standard, Premium e Ultimate. Após o término do período de avaliação gratuita de 30 dias, os preços desses planos RingCentral MVP variam de US $ 20 a $ 50, dependendo de quantas pessoas usarão seu plano e se você optar por pagar mensalmente ou anualmente. As assinaturas anuais oferecem o melhor preço e o custo por pessoa diminui à medida que sua base de usuários aumenta. Você ganha um desconto para dois usuários ou mais e outro desconto para 100 usuários ou mais. Observe que o plano Essentials está disponível apenas para até 20 pessoas e você precisará de pelo menos dois usuários (e a assinatura anual) para obter o melhor preço.

Os quatro níveis do RingCentral MVP oferecem uma boa variedade de recursos, por isso é relativamente fácil escolher o plano certo para o seu negócio, para que você não precise pagar por coisas que não usará. Você pode adaptar seu plano às suas necessidades específicas, adicionando extras, como números de telefone adicionais. Além de seu teste gratuito MVP VoIP, o RingCentral também oferece um serviço gratuito em sua plataforma RingCentral Video. Esta é uma alternativa gratuita (e com mais recursos) para serviços de vídeo como o Zoom - mas mais sobre isso mais tarde.

Quais dispositivos suportam o RingCentral?

O RingCentral funciona tanto como um serviço de voz sobre IP na nuvem quanto como um serviço telefônico integrado, o que significa que você pode usá-lo online por meio do aplicativo RingCentral e com telefones VoIP compatíveis. Os telefones VoIP se parecem com aparelhos tradicionais, como os que você vê na maioria das empresas e ligam centrais, mas em vez de operar por telefone fixo, esses aparelhos fazem ligações pela internet conforme explicado acima. Uma vez conectados, eles oferecem as mesmas funções padrão de um telefone fixo, mas com todos os recursos extras exclusivos do serviço RingCentral MVP. Os telefones VoIP RingCentral têm conectividade Bluetooth e Wi-Fi, grandes telas sensíveis ao toque e câmeras integradas para fazer chamadas de vídeo, para citar apenas alguns aprimoramentos que você obtém em telefones fixos básicos.

Para gerenciar todas as suas comunicações e desbloquear todas as funções do RingCentral MVP, você terá que usar o software incluído. Você pode baixar e instalar aplicativos RingCentral em computadores Windows e Mac, bem como Android e dispositivos móveis iOS. Isso permite que você faça videochamadas e reuniões, acesse transcrições de correio de voz e acesso avançado recursos como relatórios de qualidade de serviço e análises de chamadas de clientes, se o seu plano incluir esses características. O RingCentral também se integra a aplicativos de fluxo de trabalho, incluindo Microsoft 365, Google Workspace e Slack, bem como plataformas de terceiros específicas do setor, como Salesforce, Zendesk e Canvas.

Qual é a diferença entre RingCentral e Zoom?

“Zoom” é um nome com o qual muitas, muitas pessoas de repente se familiarizaram em 2020, quando o COVID-19 A pandemia empurrou milhões para fora das salas de aula e escritórios e os obrigou a fazer seus trabalhos e estudos de lar. Muitos recorreram ao Zoom para videochamadas, reuniões de negócios e até para aulas online. No entanto, mesmo quando as restrições foram levantadas e as coisas começaram a se reabrir, a videoconferência permaneceu e se tornou um item básico para fazer negócios online.

No entanto, qualquer pessoa que tenha usado o Zoom - e há uma boa chance de você estar entre esse número - está muito familiarizada com suas limitações. É importante ter em mente que o Zoom é uma plataforma de videochamada relativamente simples, enquanto RingCentral MVP é um serviço tudo-em-um completo para chamadas de vídeo, conferências, telefone, mensagens de texto, e mais. Mas no final de 2020, a RingCentral lançou um serviço de bate-papo por vídeo gratuito próprio para competir com o Zoom. Vídeo do RingCentral é separado do RingCentral MVP e é ideal para profissionais que procuram uma alternativa ao Zoom, bem como para clientes existentes do RingCentral. Melhor de todos? O plano padrão do RingCentral Video Pro não custa um centavo.

O RingCentral Video Pro permite hospedar chamadas de vídeo com até 100 usuários por vez, sem limites no número de reuniões que você pode realizar. O plano Pro também permite que você compartilhe arquivos de projeto com seus colegas e armazene reuniões gravadas por até sete dias, e os convidados podem entrar instantaneamente nas reuniões sem precisar instalar nenhum software. O RingCentral Video Pro pode se integrar a aplicativos populares de fluxo de trabalho, incluindo o Google Workspace, Microsoft Teamse Microsoft 365 também. Se você quiser algumas atualizações, existe o plano pago RingCentral Video Pro Plus. Por US$ 12 mensais por usuário, você pode hospedar reuniões com até 200 participantes, obter um ano inteiro de vídeo na nuvem e armazenamento de áudio, integração com aplicativos de negócios, incluindo Salesforce, e acesso a uma API da Web mais avançada formulários.

O plano gratuito do RingCentral Video Pro não requer cartão de crédito ou qualquer obrigação de inscrição, então você pode querer experimente e decida se os extras que você obtém com o nível Pro Plus valem a assinatura mensal taxa. Tanto quanto como RingCentral e Zoom compare, achamos que o RingCentral é o claro vencedor geral para aplicativos de negócios, enquanto o Zoom é mais adequado para usuários casuais que precisam apenas de bate-papo por vídeo básico. O RingCentral Video também é a melhor opção se você já estiver usando (ou planejando se inscrever) um plano RingCentral MVP, pois mantém tudo integrado em uma única plataforma e você pode usar o RingCentral Video para conversar com usuários que não estão no seu MVP plano.

Quem deve usar o RingCentral?

Em resumo, qualquer empresário ou gerente de equipe que esteja procurando agilizar suas comunicações e melhorar coordenar com seus colegas e/ou funcionários devem estar usando o melhor serviço de VoIP — e isso é RingCentral. Unificar todas as comunicações da sua empresa em um único sistema é muito mais conveniente do que lidar com um monte de aplicativos e serviços separados, e pode reduzir seu sobrecarga a longo prazo, se você estiver pagando por coisas que não precisa ou se as comunicações desorganizadas estiverem retardando seu fluxo de trabalho (e, portanto, provavelmente custando a você dinheiro).

O RingCentral é ideal para empresas de praticamente qualquer tipo e tamanho, desde pequenas lojas físicas e lojas de comércio eletrônico até grandes call centers e escritórios de vários andares. Os planos RingCentral MVP também são muito flexíveis e com preços competitivos, portanto, não pense que este pacote de VoIP é apenas para grandes empresas que envolvem grandes equipes com dezenas ou centenas de pessoas. A comunicação eficiente e simplificada é vital para qualquer empresa que faz negócios no século 21, especialmente em nossa era digital moderna de telecomunicações e trabalho online. Onde quer que você esteja em sua jornada empreendedora, o RingCentral pode encontrá-lo lá.

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