Revisão prática do Sonos Voice Control: agora estamos conversando

A Sonos lançou seu próprio assistente de voz, conhecido como Sonos Controle de Voz, e você pode ativá-lo em qualquer produto Sonos com capacidade de voz em sua casa. Não é a primeira vez que os usuários do Sonos conseguem emitir comandos de voz para seus alto-falantes - o Alexa está disponível desde 2017, quando o Sonos lançou seu primeiro verdadeiro alto-falante inteligente, o Sonos One.

Mas o Sonos Voice Control é uma fera diferente de Alexa e Assistente do Google. É melhor, pior ou simplesmente uma alternativa às IAs da Amazon e do Google? Aqui está como é usá-lo.

Adicionando controle de voz Sonos

Configurar o Sonos Voice Control em seus alto-falantes Sonos compatíveis é muito fácil - exatamente como você esperaria de uma empresa que tornou a simplicidade central em sua experiência por quase duas décadas.

Você abre o aplicativo Sonos, entra no Configurações > Serviços e Voz menu e toque em Adicionar um assistente de voz. A partir daí, o aplicativo o guia por um processo muito rápido e indolor para selecionar o assistente de voz que você deseja (neste caso, o Sonos Voice Control) e o (s) alto-falante (s) ao qual deseja adicioná-lo. (Se você não vir a opção de adicionar o Sonos Voice Control, certifique-se de não ter um bloqueador de anúncios ativo.)

Curiosamente, se você já tinha o Google Assistant no alto-falante que agora deseja trabalhar com o Sonos Voice Control, o aplicativo irá avisar que os dois AIs não podem funcionar no mesmo alto-falante simultaneamente e que você precisará mudar para o Sonos ou ficar com Google.

O mesmo não é verdade se você estiver usando o Alexa. Aparentemente, a Amazon é menos restritiva em seu licenciamento e não se importa se a Sonos compartilhar sua propriedade vocal.

A coisa toda leva menos de 2 minutos e o aplicativo convida você a experimentar sua nova ferramenta, dizendo: “Ei, Sonos, toque música”. Após uma breve pausa, o assistente faz exatamente isso. No meu caso, o alto-falante estava em uma lista de reprodução pausada antes de adicionar o Sonos Voice Control, então ele simplesmente retomou a reprodução.

Definindo um serviço de música padrão

Assim como Alexa e Google Assistant, você pode pedir serviços de streaming de música pelo nome usando o Sonos Voice Control. Mas definir um serviço padrão significa que você pode tornar seus comandos muito mais curtos. Em vez de dizer: "Ei, Sonos, toque Sting no Amazon Music", você pode simplesmente dizer: "Ei, Sonos, toque Sting".

Depois de configurar o Sonos Voice Control em pelo menos um alto-falante, você pode voltar para o Configurações > Serviços e Voz menu, toque em Sonos Controle de Voz, em seguida, toque em Serviço Padrão. Isso abre sua lista de serviços compatíveis. Infelizmente, nem todos os serviços funcionarão como padrão.

Quando eu tentei, música amazônica, Música da Apple, Deezer e Rádio Sonos (naturalmente) estavam disponíveis para mim, mas vários outros, incluindo maré, Stitcher, SoundCloud e Spotify, SiriusXM e Plex estavam esmaecidos, com as palavras “não compatível” ao lado deles.

Falando com Sonos

Para o Sonos Voice Control, a empresa contou com a ajuda do ator Giancarlo Esposito, que passou muitas horas em um estúdio de gravação, falando uma variedade de frases e palavras em um microfone. Ao contrário do que você pode pensar, isso não foi para fornecer a Sonos uma biblioteca de respostas enlatadas de Esposito, para serem reproduzidas no momento apropriado. Em vez disso, esses trechos gravados forneceram o DNA sônico para uma versão totalmente virtual da voz de Esposito.

Armado com esses dados e uma grande ajuda de aprendizado de máquina, Esposito tornou-se efetivamente a voz do Sonos Voice Control e provavelmente nunca precisará gravar outra palavra para manter o sistema indo. Uma coisa é uma empresa como a Amazon ou o Google criar uma voz sintética para seus assistentes do zero, mas é totalmente diferente quando você ouve uma voz humana real e reconhecível - especialmente uma com a voz calorosa e reconfortante de Esposito tons. (Mais opções virão mais tarde, disse a Sonos.)

Eu li muitas críticas ao uso de vozes femininas para nossas IAs, e, de fato, todas as três principais empresas de AI de voz - Amazon, Apple e Google - usam vozes femininas como padrão. Não vou interferir em um lado desse debate ou no outro, mas direi o seguinte: a Sonos não poderia ter feito uma escolha melhor para seu assistente de voz.

Principalmente respostas rápidas

Em geral, o uso do Sonos Voice Control produziu respostas rápidas, quer eu estivesse pedindo uma nova música, fazendo o sistema pausar ou retomar ou alterando os níveis de volume. Mas alguns comandos demoraram mais do que o esperado.

Por exemplo, usando comandos de voz para agrupar alto-falantes, por ex. “Ei, Sonos, adicione vagar” resultaria em um atraso de cerca de 5 a 7 segundos enquanto o sistema se reconfigurava. O mesmo aconteceu quando você pediu que acontecesse o contrário, “Ei, Sonos, desagrupe tudo”, que também demorou um pouco para ser concluído. Eu realmente aprecio que você possa se referir ao modelo do alto-falante (Roam) ou à sua localização (banheiro), e funciona de qualquer maneira.

Curiosamente, o sistema usa um toque curto para indicar que ouviu você ou que concluiu um comando com sucesso, mas não é consistente e, às vezes, você não ouve nada. Por exemplo, "Ei, Sonos, toque os Rolling Stones", produz um toque, seguido de "Parece ótimo" e, em seguida, sua música começa. Mas dizer: "Ei, Sonos, desagrupe tudo", me deu um atraso de 15 segundos, durante o qual o volume da música caiu para quase zero, e então recebi o sinal sonoro. E dizer: "Ei, Sonos, aumente o volume", produziu um aumento instantâneo no nível de volume, mas nenhum sinal sonoro.

Comando e controle

O Sonos Voice Control não foi concebido como um assistente de voz geral; portanto, praticamente todos os comandos disponíveis estão relacionados às funções do Sonos, como reprodução de música e gerenciamento de alto-falantes. Uma exceção notável é: "Ei, Sonos, que horas são?" que produz: “São três e nove, xixi em” (ou qualquer hora que seja).

Se você tentar sair da zona de conforto do sistema, ou se houver um erro geral, você ouvirá um som curto de erro de dois tons.

• Tudo o que você pode dizer ao Sonos Voice Control

O Sonos oferece praticamente todas as opções que você poderia pedir. Você pode agrupar e desagrupar alto-falantes, pode perguntar ao Sonos qual música está tocando e pode direcioná-lo para reproduzir uma variedade de conteúdos de serviços de streaming de música. Ele relatará os níveis de bateria do Move ou Roam, que você pode solicitar pelo nome. No meu Roam, eu disse: “Ei, Sonos, qual é o nível da bateria no meu Mover?” e respondeu: "O movimento está totalmente carregado." Você pode até definir níveis de volume em alto-falantes específicos, por exemplo. “Ei, Sonos, ajuste a cozinha para 25%.”

Não é perfeito, no entanto. Durante meus testes ao longo de algumas horas no dia do lançamento, alguns bugs apareceram. Não consegui que o Sonos tocasse música de nenhum serviço, exceto o Amazon Music, que eu havia definido como padrão. Dizer: “Ei, Sonos, toque Red Hot Chili Peppers no Apple Music”, causou grande confusão. Recebi um tom de erro seguido de “O Apple Music não está configurado no seu sistema. Vá para o aplicativo Sonos para adicioná-lo.” E sim, o Apple Music já estava no meu sistema.

A mesma coisa aconteceu quando experimentei o Deezer. Outros serviços de música que tenho no Sonos se mostraram totalmente incompatíveis, como Tidal e Spotify. Quando tentei, disseram-me: “Desculpe, o Tidal/Spotify ainda não está disponível para Sonos Voice Control”.

Também descobri um bug em que os comandos emitidos para um alto-falante habilitado para voz simplesmente não funcionavam - não porque o sistema estava com defeito, mas porque eu havia alterado o alto-falante ativo na guia Sistema do aplicativo Sonos, o que eu acho que significava que o Sonos Voice Control pensou que eu queria controlar o alto-falante ativo, não o alto-falante que eu estava falando para.

Quando tentei pausar a música que estava tocando no banheiro, dizendo "Ei Sonos, pausa" no alto-falante do banheiro, fui informado de que nenhuma música estava tocando no momento. Com certeza, o alto-falante ativo no aplicativo - o alto-falante da sala de jantar - não estava tocando nada. Acho que a lição aqui é sempre mencionar o alto-falante que você deseja controlar no comando de voz.

Alguns comandos foram simplesmente acertados e perdidos. Em duas ocasiões, consegui fazer com que o sistema reproduzisse estações de Sonos Radio HD por nome. Mas outras solicitações de estação foram atendidas com mensagens de erro como: “Ocorreu um erro ao tentar reproduzir esse conteúdo. Por favor, use o aplicativo Sonos.” Quando perguntei: "Ei, Sonos, toque batidas relaxantes na Rádio Sonos", ele me levou ao TuneIn e tentou tocar uma estação chamada Relaxar.

Às vezes, o sistema interpretava de maneira muito divertida o que eu estava pedindo. Amazon Music tem uma estação chamada todos os anos 70. Quando eu disse: “Ei, Sonos, toque todos os anos setenta”, presumi que queria dizer que queria tocar música em “todos” os meus alto-falantes, então agrupou todos eles. Então, percebendo que talvez fosse necessário fazer mais, acrescentou: “Ocorreu um erro ao tentar reproduzir esse conteúdo. Por favor, use o aplicativo Sonos.” Foi bem agora que comecei a sentir um pouco de pena de Esposito. Afinal, ele estava se esforçando muito para me dar o que eu queria.

Em outra tentativa de tocar uma estação Amazon Music, eu disse: "Ei, Sonos, toque o ouro suave dos anos setenta" (não, não sei por que estava aparentemente obcecado com listas de reprodução dos anos 70 neste dia) e o sistema começou a tocar as melhores músicas de uma banda chamada Mellow e Desprezível. Já teve a sensação de que uma IA está trollando você?

Conclusão

Bugs à parte, e dado o quão cedo estamos neste novo recurso, espero que a Sonos esteja trabalhando febrilmente para lidar com eles eles, o Sonos Voice Control é uma maneira útil, amigável e simples de fazer quase tudo o que você deseja com um Sonos sistema.

Mas como isso é tudo que você pode fazer com o Sonos Voice Control, você não pode trocá-lo por Alexa ou Google Assistant - isso seria muito limitante. E embora seja possível executar o Alexa e o Sonos Voice Control lado a lado, é lamentável ser forçado a escolher entre o Sonos e o Google.

Também é um problema para a Sonos. Por melhor que seja o Sonos Voice Control, você já pode controlar muitas funções do Sonos de Assistente do Google, e acho que muitas pessoas que usam o Google em seus alto-falantes inteligentes Sonos fazem exatamente isso. Se for uma escolha entre ter controle limitado do Sonos, mas tudo o que o Google pode fazer, e ótimo controle do Sonos e nenhum Google, tenho a sensação de que sei o caminho que a maioria das pessoas seguirá.

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